SOP工程化专家
其他明确接受中国求职者中文
公司andyxinweimin
薪资25k-50k
工作地点远程 · 中国
地域资格明确接受中国求职者
时区要求无特别要求
用工类型远程全职
发布时间2026-07-08
数据来源远程.work
明确接受中国求职者：该职位的地域要求包含中国，可正常投递。
岗位职责：
接收经验萃取组输出的访谈纪要、案例材料和业务动作素材；
将原始经验加工成标准SOP，包括适用场景、操作步骤、注意事项、验收标准；
制作配套工具包，如流程图、检查清单、操作模板、话术模板、案例示例；
参与SOP评审，根据业务负责人和一线骨干反馈进行修改优化；
维护SOP版本、有效期、复测记录和知识库归档；
协助搭建知识库，让SOP、案例、工具包可查询、可复用、可迭代。
任职要求：
3年以上流程设计、项目管理、产品运营、用户文档、培训内容、知识管理或SOP建设相关经验；
结构化能力强，能把复杂业务动作拆解为清晰步骤；
熟悉流程图、检查清单、操作模板、表格、决策树等表达方式；
文档能力强，能写出简洁、清楚、可执行的SOP；
注重细节，能发现流程遗漏、表达歧义和执行风险；
能使用AI工具辅助起草、压缩、排版、流程图生成和工具包制作。
有从0到1搭建SOP体系、知识库、案例库经验；
有产品经理、项目经理、运营中台、技术写作、培训设计背景；
有方法论Toolkit、培训课件、业务工具包制作经验；
熟悉互联网产品、内容平台、To C业务或AI工具应用者优先
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