呼叫中心代表
Call Center Representative
其他限定地区（需当地身份）
公司A&L Royal Event Planning
薪资未公开
工作地点United States
地域资格限定地区（需当地身份）
时区要求日间重叠约 9 小时，基本正常作息
用工类型Full Time
发布时间今天
数据来源Himalayas
注意地域限制：该职位明确限定在 United States 招聘。如果你是位于中国大陆的求职者，通常需要当地工作身份才能投递，或需与雇主确认是否接受独立合同（Contractor）形式合作。
我们正在寻找一名客服代表加入我们的团队！您将负责通过提供产品和服务信息以及解决技术问题来帮助客户。
职责：
- 处理客户咨询和投诉
- 提供产品和服务的信息
- 排查并解决产品问题和顾虑
- 根据互动情况记录和更新客户档案
- 建立并维护不断变化的产品和服务的知识库
要求：
- 有客户服务、销售或其他相关领域的经验
- 能够与客户建立良好关系
- 能够优先处理任务并同时处理多项工作
- 积极专业的态度
- 出色的书面和口头沟通能力
最初发布于Himalayas
查看英文原文
We are seeking a Call Center Representative to join our team! You will be responsible for helping customers by providing product and service information and resolving technical issues.
Responsibilities:
- Handle customer inquiries and complaints
- Provide information about the products and services
- Troubleshoot and resolve product issues and concerns
- Document and update customer records based on interactions
- Develop and maintain a knowledge base of the evolving products and services
Qualifications:
- Previous experience in customer service, sales, or other related fields
- Ability to build rapport with clients
- Ability to prioritize and multitask
- Positive and professional demeanor
- Excellent written and verbal communication skills
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