销售代表 重组贷款（男/女/其他）
Sales Representative Umschuldungskredite (m/w/d)
你新的团队：
你对销售充满热情，不想简单地推销产品，而是希望提供能切实减轻客户经济负担的解决方案。如果你也认同这一点，那么你就在我们客户评估与入职部门的销售团队中找到了正确的位置。
我们从客户的贷款申请到放款全程陪伴，快速、数字化，并提供易于理解的咨询服务。你将置身于一个重视价值、充满活力的环境，这里有良好的团队合作、明确的目标，以及不断改进事物的空间。
你将负责：
- 电话咨询再融资：你将积极协助客户完成auxmoney的贷款申请，识别他们的个性化需求，并发现适合的再融资机会。
- 理解财务状况：你将分析客户的当前财务状况，并制定能够具体降低其月度负担的方案。
- 以成交为导向的沟通：你将以结构化、富有同理心且能达成结果的方式进行沟通，关注转化率、质量和客户满意度。
- 跨部门协作：你将与服务、产品和风险部门的同事紧密合作，并将直接与客户接触获得的反馈有效带入团队。
- 流程优化：你将提出自己的想法，质疑现有流程，并帮助我们持续改进销售和再融资流程。
- 工作安排：你将远程办公；目前团队每月在杜塞尔多夫办公室进行一次交流和对齐。
你具备以下条件：
- 电话销售经验：你有电话销售的经验，最好是信贷或银行业务领域，或有其他需要咨询的产品经验。
- 商业资质：你拥有完成的商业培训或类似资质，并且理想情况下有多年电话销售或银行业的工作经验。
- 成交能力：你能快速识别需求，清晰表达观点，并将对话顺利引导至结果。
- 客户满意度：你喜欢与人打交道，并致力于创造积极的客户体验。
- 数字亲和力：你在在线环境中感到自在，能够很好地站在客户和技术系统的角度思考问题。
- 沟通与同理心：你能够结构化地进行对话，有意识地运用提问技巧，
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dein neues team:
Du brennst für den Vertrieb und willst nicht einfach irgendwas verkaufen, sondern Lösungen, die Kundinnen und Kunden spürbar finanziell entlasten. Dann bist Du im Sales-Team unseres Customer Assessment & Onboarding Departments genau richtig.
Wir begleiten Kundinnen und Kunden von der Kreditanfrage bis zur Auszahlung, schnell, digital und mit Beratung, die verständlich bleibt. Dich erwartet ein wertschätzendes, dynamisches Umfeld mit viel Teamplay, klaren Zielen und Raum, Dinge besser zu machen.
das erwartet dich:
- Telefonische Beratung Umschuldung: Du begleitest Kundinnen und Kunden aktiv durch ihre auxmoney Kreditanfrage, erkennst ihren individuellen Bedarf und identifizierst passende Umschuldungspotenziale.
- Finanzielle Situation verstehen: Du analysierst die Ausgangslage Deiner Kundinnen und Kunden und entwickelst Optionen, die ihre monatliche Belastung konkret reduzieren können.
- Abschlussorientierte Gesprächsführung: Du führst Gespräche strukturiert, empathisch und abschlusssicher, mit Fokus auf Conversion, Qualität und Kundenzufriedenheit.
- Zusammenarbeit mit Schnittstellen: Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus Service, Produkt und Risiko zusammen und bringst Feedback aus dem direkten Kundenkontakt wirksam ins Team ein.
- Prozesse weiterentwickeln: Du bringst Deine Ideen ein, hinterfragst Bestehendes und hilfst uns, unseren Sales und Umschuldungsprozess kontinuierlich besser zu machen.
- Work-Setup: Du arbeitest remote; für Austausch und Alignment trifft sich das Team aktuell einmal im Monat im Düsseldorfer Office.
das bringst du mit:
- Erfahrung im telefonischen Vertrieb: Du bringst Erfahrung im telefonischen Vertrieb mit, idealerweise im Kredit oder Bankenumfeld oder mit anderen beratungsintensiven Produkten.
- Kaufmännische Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und idealerweise mehrjährige Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder Bankenwesen.
- Abschlussstärke: Du erkennst Bedarfe schnell, argumentierst klar und führst Gespräche sicher zum Ergebnis.
- Kundenzufriedenheit: Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und setzt alles daran, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
- Digitale Affinität: Du fühlst Dich in Online-Umgebungen wohl und kannst Dich gut in die Perspektive von Kund:innen und technischen Systemen hineinversetzen.
- Kommunikation und Empathie: Du führst Gespräche strukturiert, nutzt Fragetechniken bewusst, argumentierst sauber und möchtest Deine Gesprächsführung kontinuierlich durch Feedback, Coaching und Selbstreflexion verbessern.
- Sehr gutes Deutsch: Du drückst Dich klar, sicher und verständlich aus, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Zielorientierung und Verlässlichkeit: Du bringst Dinge ins Ziel, arbeitest strukturiert und zuverlässig und behältst dabei ein positives Growth Mindset.
das bringen wir mit:
- Flexibilität für Deine Lebensgestaltung: Genieße familienfreundliche Arbeitszeiten und eine großzügige Homeoffice-Regelung, damit Du in jeder Lebenslage agil und flexibel bleiben kannst.
- Ergonomisches Arbeiten: Für Deine Tage im Büro bieten wir ergonomische Arbeitsplätze, die Dir eine komfortable und gesunde Arbeitsumgebung bieten.
- Eigenverantwortliches Arbeiten: Durch kurze Entscheidungswege ermöglichen wir Dir, selbstständig zu arbeiten und Deine Ideen aktiv einzubringen – bei uns hast Du Raum, Verantwortung zu übernehmen.
- Wachse mit uns: Entfalte Dein Potenzial mit zahlreichen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und einem jährlichen Entwicklungsbudget, um Deine fachlichen und persönlichen Ziele zu erreichen.
- Gemeinsamer Spaß: Der Teamgeist kommt bei uns nicht zu kurz – wir bieten regelmäßig Events und Partys, bei denen der Spaß nicht zu kurz kommt.
- Mobilität nach Wahl: Ob Bahnticket oder Parkplatz – wir unterstützen Dich bei der Wahl Deiner bevorzugten Mobilität.
- Aktiv bleiben: Halte Dich fit mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club oder nutze unseren Fitnessraum direkt im Haus, um nach der Arbeit aktiv zu bleiben und Deine Work-Life-Balance zu stärken.
- Zukunft sichern: Denk auch an Deine Zukunft – wir bieten Dir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, damit Du mit uns langfristig planst.
- Individuelle Angebote: Wir berücksichtigen Deine persönliche Lebenssituation – ob Du ein Elternteil bist oder gerne reist, wir bieten maßgeschneiderte Angebote, die zu Deinem Leben passen.
Deine Perspektive:
Du übernimmst Verantwortung für Beratung und Abschluss in einem Bereich, in dem Deine Arbeit direkte finanzielle Entlastung für Kundinnen und Kunden schafft. Du gestaltest aktiv mit, wie wir Umschuldungspotenziale erkennen und Kundenerlebnisse über den gesamten Prozess verbessern. Dabei arbeitest Du eng mit wichtigen Schnittstellen zusammen und bringst Deinen Impact sichtbar ins Team.
Für uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unserem Büro benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.
Originally posted on Himalayas