客户经理（双语英语-法语）/ 高级地区客户主管（双语英语-法语）

About Us

Sophos is a cybersecurity leader defending 600,000 organizations globally with an AI-driven platform and expert-led services. Sophos meets organizations wherever they are in their security maturity and grows with them to defeat cyberattacks. Its solutions combine machine learning, automation, and real-time threat intelligence with frontline human expertise from Sophos X-Ops to deliver advanced, 24/7 threat monitoring, detection, and response.

Sophos offers industry-leading managed detection and response (MDR) alongside a comprehensive portfolio of cybersecurity technologies — including endpoint, network, email, and cloud security, extended detection and response (XDR), identity threat detection and response (ITDR), and next-gen SIEM. Together with expert advisory services, these capabilities help organizations proactively reduce risk and respond faster, with the visibility and scalability needed to stay ahead of evolving threats.

Sophos goes to market with a global partner ecosystem, including Managed Service Providers (MSPs), Managed Security Service Providers (MSSPs), resellers and distributors, marketplace integrations, and cyber risk partners, giving organizations the flexibility to choose trusted relationships when securing their business. Sophos is headquartered in Oxford, U.K. More information is available at www.sophos.com.

Résumé du poste / Role Summary

À titre de gestionnaire de comptes territoriaux pour le segment des moyennes entreprises, vous serez responsable de la stratégie de vente, du développement des relations clients et de l'atteinte des objectifs de revenus sur votre territoire. Vous développerez et gérerez des opportunités d'affaires auprès de nouveaux clients ainsi que de clients Sophos existants afin d'atteindre ou de dépasser vos objectifs de vente.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie des ventes, de gestion de produits, de marketing, de ventes spécialisées et de renouvellements, ainsi qu'avec notre réseau de partenaires, afin de stimuler la croissance des affaires et de maximiser les résultats de Sophos sur votre territoire.

As a Bilingual Territory Account Executive for the Mid-Market (Quebec, Eastern Ontario, and Maritimes), you will own the full business strategy, customer relationships, and revenue outcomes within the Mid-Market space. You will create and manage sales opportunities with Sophos prospects and existing customers to meet and exceed your individual contributor sales quota. You will work closely with presales security engineering resources, product teams, marketing, overlay sales representatives, the Renewals team, and our network of channel partner resellers to maximize Sophos' business in your territory.  
Au Canada, le salaire de base offert pour ce poste se situe entre 100 500 $ et 167 500 $ par année. En plus de ce salaire, une rémunération variable liée à l’atteinte des objectifs de ventes est prévue, ainsi qu’un régime complet d’avantages sociaux.La rémunération offerte à l’intérieur de cette fourchette sera déterminée en fonction de plusieurs facteurs, notamment les compétences et l’expérience du candidat, sa formation, son lieu de travail, son niveau de scolarité, ses certifications, ainsi que les besoins de l’entreprise et de l’organisation.

In Canada, the base salary for this role ranges from $100,500 to $167,500. In addition to the base salary, there's a component for target sales commissions alongside a comprehensive benefits package.  A candidate’s specific pay within this range will depend on a variety of factors, including job-related skills, training, location, experience, relevant education, certifications, and other business and organizational needs. ​

Exigences linguistiques

La maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est requise pour ce poste. La personne retenue sera appelée à communiquer régulièrement avec des clients, des partenaires et des collègues situés au Québec et en Ontario. Cette exigence est directement liée aux responsabilités du poste et à la nécessité de soutenir efficacement cette clientèle et ces parties prenantes dans les deux langues officielles.

Language Requirements

Fluency in French and English is required for this role because the successful candidate will support customers, partners, and internal stakeholders in Québec and Ontario. This requirement is tied to the duties of the role and the need to communicate regularly with stakeholders in both provinces.

#li-remtoe

#b2

#li-MG1

Ready to Join Us?

At Sophos, we believe in the power of diverse perspectives to fuel innovation. Research shows that candidates sometimes hesitate to apply if they don't check every box in a job description. We challenge that notion. Your unique experiences and skills might be exactly what we need to enhance our team. Don't let a checklist hold you back – we encourage you to apply.

What's Great About Sophos?

·   Sophos operates a remote-first working model, making remote work the primary option for most employees. However, some roles may necessitate a hybrid approach. While we are a remote first organization, applicants must have legal authorization to work in the jurisdiction where the position is posted, without requiring employer sponsorship.

·   Our people – we innovate and create, all of which are accompanied by a great sense of fun and team spirit

·   Employee-led diversity and inclusion networks that build community and provide education and advocacy

·   Annual charity and fundraising initiatives and volunteer days for employees to support local communities

·   Global employee sustainability initiatives to reduce our environmental footprint

·   Global fitness and trivia competitions to keep our bodies and minds sharp

·   Global wellbeing days for employees to relax and recharge

·   Monthly wellbeing webinars and training to support employee health and wellbeing

Our Commitment To You

We’re proud of the diverse and inclusive environment we have at Sophos, and we’re committed to ensuring equality of opportunity.   We believe that diversity, combined with excellence, builds a better Sophos, so we encourage applicants who can contribute to the diversity of our team.  All applicants will be treated in a fair and equal manner and in accordance with the law regardless of gender, sex, gender reassignment, marital status, race, religion or belief, color, age, military veteran status, disability, pregnancy, maternity or sexual orientation.  We want to give you every opportunity to show us your best self, so if there are any adjustments we could make to the recruitment and selection process to support you, please let us know.

Data Protection

If you choose to explore an opportunity, and subsequently share your CV or other personal details with Sophos, these details will be held by Sophos for 12 months in accordance with our Privacy Policy and used by our recruitment team to contact you regarding this or other relevant opportunities at Sophos.  If you would like Sophos to delete or update your details at any time, please follow the steps set out in the Privacy Policy describing your individual rights.  For more information on Sophos’ data protection practices, please consult our Privacy Policy Cybersecurity as a Service Delivered | Sophos

Ce que vous ferez / What You Will Do

• Gérer votre territoire avec une approche entrepreneuriale en élaborant et en mettant en œuvre un plan territorial stratégique visant l'acquisition de nouveaux clients, le développement des comptes existants et une croissance durable des revenus.

• Développer et maintenir un pipeline de ventes solide auprès des moyennes entreprises, qualifier les opportunités d'affaires et assurer des prévisions de ventes précises, tant pour l'acquisition de nouveaux clients que pour le développement des comptes existants.

• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente trimestriels en gérant l'ensemble du cycle de vente, tout en contribuant au succès des renouvellements et en identifiant des occasions d'expansion et de vente croisée au sein de votre portefeuille de clients.

• Développer de nouvelles opportunités d'affaires grâce à une prospection proactive dans le territoire qui vous est confié.

• Collaborer étroitement avec l'équipe des renouvellements afin d'offrir une expérience client harmonieuse lors des renouvellements de contrats, de favoriser la rétention de la clientèle et d'identifier les occasions d'expansion avant les échéances de renouvellement.

• Établir un dialogue avec les prospects et les clients afin de comprendre leurs enjeux d'affaires, leurs priorités et leurs critères de décision, puis positionner les solutions Sophos en fonction des résultats qu'ils souhaitent atteindre.

• Collaborer avec l'équipe des ventes indirectes et notre réseau de partenaires afin de générer et de développer des opportunités d'affaires par l'entremise du réseau de distribution.

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe d'ingénierie des ventes et les partenaires tout au long du cycle de vente afin d'assurer une expérience client exceptionnelle et de favoriser l'adoption des solutions Sophos.

• Maintenir des informations exactes et à jour dans le système de gestion de la relation client (CRM) afin de soutenir les prévisions de ventes, la gestion du pipeline et le suivi de la performance du territoire.

• Own your territory like a business: develop and execute a strategic territory plan that drives new logo acquisition, customer expansion, and long-term revenue growth.

• Generate Mid-Market accounts sales pipeline, qualifying opportunities, and accurately forecasting pipeline with a balanced view of new logo and expand business.

• Achieve agreed quarterly sales goals through management of the sales process to closure, while driving high renewal rates and identifying cross-sell and upsell opportunities across your customer base.

• Drive New business and prospect for your given territory.

• Partner closely with the Renewals team to ensure a seamless customer experience at contract renewal, reduce churn risk, and identify expansion opportunities ahead of renewal cycles.

• Engage with prospects and customers to understand their business pain points, priorities, and drivers, aligning Sophos solutions to customers' desired outcomes.

• Work with the Channel Sales team and partner community to build pipeline through indirect engagements.

• Collaborate with sales engineering and channel partners throughout the sales cycle to achieve high levels of customer satisfaction and strong adoption of Sophos technology.

• Maintain accurate and up-to-date CRM hygiene to support forecasting, pipeline management, and territory reporting.

Ce que vous apporterez / What You Will Bring

• Au moins trois ans d'expérience dans un rôle de vente auprès de clients finaux ou par l'intermédiaire de partenaires, avec un historique démontré d'atteinte ou de dépassement des objectifs de vente.

• Une approche stratégique et un fort sens des responsabilités, ainsi que la capacité de gérer un territoire de façon autonome et d'assumer pleinement l'atteinte des résultats.

• Une passion pour la prospection, le développement de nouvelles occasions d'affaires et la conquête de comptes où Sophos n'est pas encore implantée.

• Une bonne compréhension du cycle de vente dans le marché intermédiaire, des différents profils d'acheteurs, des processus décisionnels et des meilleures pratiques permettant de les influencer efficacement.

• D'excellentes compétences en découverte des besoins, en qualification des occasions, en présentation de valeur, en négociation et en conclusion des ventes.

• Une expérience de collaboration avec des équipes multidisciplinaires, notamment les équipes de renouvellement, d'ingénierie des ventes et de ventes internes, afin d'offrir une expérience client cohérente et d'atteindre des résultats communs.

• Une approche centrée sur le client et une capacité démontrée à établir des relations de confiance durables par téléphone, par courriel et en personne.

• Une bonne compréhension des technologies et la capacité de communiquer clairement leur valeur d'affaires. Une expérience ou une connaissance du secteur de la cybersécurité constitue un atout important.

• Une expérience de vente réalisée avec des partenaires ou par l'intermédiaire d'un réseau de partenaires, ainsi que la capacité d'évoluer efficacement dans un environnement collaboratif.

• D'excellentes aptitudes en organisation, en gestion des priorités et en gestion simultanée de multiples opportunités d'affaires.

• Fully bilingual (English/French) capabilities in spoken and written French language are a requirement of this role.

• 3+  years in a sales role working with end users or channel partners, with a track record of achieving and exceeding sales quotas.

• A strategic, ownership mindset, you think and act like a business owner, taking full accountability for territory performance.

• A hunter mentality: you are energized by prospecting, opening new doors, and winning competitive deals in accounts where Sophos has no existing footprint.

• Understanding of the mid-market business sales cycle, buyer personas, and decision-making processes, and how to successfully navigate them.

• Exceptional opportunity discovery and deal qualification skills, value proposition presentation, negotiation, and closing skills.

• Experience collaborating across internal teams including renewals, sales engineering, and inside sales to drive coordinated, customer-first outcomes.

• Customer-centric orientation with the ability to build trusted relationships via email, telephone, and in person.

• Solid technical acumen with the ability to articulate the value of different technologies; strong cybersecurity knowledge is a strong advantage.

• Experience selling through and with channel partners, and the ability to thrive in a team-selling environment.

• Excellent organizational skills with the ability to prioritize and manage multiple opportunities simultaneously.