CRM经理实习（B2B软件）（男/女/其他）
Pflichtpraktikum als CRM-Manager für B2B Software (m/w/d)
CENDAS 于 2021 年成立，愿景是将建筑项目从规划到实施全过程数字化。我们的软件将真实施工与数字流程相结合：准备、执行、控制——所有建筑项目的阶段都在一个应用中完成。如今，我们作为快速成长的 Scale-Up 公司，拥有约 65 名来自世界各地的专家，正在建筑行业中树立效率和创新的新标准。
在这里，你可以体验真正的创业精神，同时也能享受结构化流程带来的好处。我们的销售团队为你提供机会，积极参与我们的销售和营销流程。如果你希望在一个灵活、创新且快速发展的公司中承担真正的责任，我们期待你的申请！
职责
在你实习期间，你将深入了解一家快速增长的 B2B SaaS 公司的运营 CRM 工作，并学习如何通过数据驱动客户和销售流程。
具体来说，你将负责以下任务：
- 报告和仪表盘：你将扩展和维护现有报告和仪表盘，独立进行维护，并定期评估关键指标，供我们的销售和客户团队使用。这一领域对 CENDAS 特别重要，因为它是数据驱动决策的基础。
- 流程和自动化：你在我们的 CRM 系统中设计、构建和测试流程和列表逻辑，并帮助实现重复流程的自动化。
- 产品数据和使用指数：你将协助整理和验证我们的产品使用数据，这些数据会影响我们的使用指数。
- 沟通：你将创建电子邮件和应用内沟通的草案，进行 A/B 测试，并分析结果。
- 可靠的数据基础：你将确保我们的 CRM 系统中的数据准确可靠，使销售、客户成功经理和客户经理随时可以访问可信的信息。
- 自主项目：在实习的后半段，你将负责一个可区分的主题并取得可见成果——例如生命周期报告、数据质量评分卡或入职自动化流程。
要求
你的背景：
- 你即将完成学业——最好是工商管理、市场营销、销售或传播与媒体科学专业。
- 你需要完成实习——并且希望在这段时间里真正有所作为，而不仅仅是参加会议。
查看英文原文
CENDAS wurde 2021 mit der Vision gegründet, Bauprojekte von der Planung bis zur Umsetzung zu digitalisieren. Unsere Software verbindet echtes Handwerk mit digitalen Prozessen: Vorbereitung, Abwicklung, Steuerung – alle Phasen des Bauprojekts in einer Anwendung. Heute setzen wir als schnell wachsendes Scale-Up mit unserem internationalen Team aus rund 65 Expert:innen neue Maßstäbe für Effizienz und Innovation in der Bauindustrie.
Bei uns kannst du echten Start-up-Spirit erleben und gleichzeitig von strukturierten Prozessen profitieren. Unser Vertriebsteam bietet dir die Möglichkeit, aktiv an unseren Vertriebs- und Marketingprozessen mitzuwirken. Wenn du in einem flexiblen, innovativen und schnell wachsenden Unternehmen echte Verantwortung übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
Im Rahmen deines Pflichtpraktikums steigst du in die operative CRM-Arbeit eines wachsenden B2B-SaaS-Unternehmens ein und lernst, wie Kunden- und Vertriebsprozesse datenbasiert gesteuert werden.
Konkret übernimmst du folgende Aufgaben:
- Reporting und Dashboards: Du baust bestehende Reports und Dashboards aus, pflegst sie eigenständig und wertest wiederkehrende Kennzahlen für unsere Vertriebs- und Kundenteams aus. Dieser Bereich ist für CENDAS besonders wichtig, da er die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen bildet.
- Workflows und Automatisierung: Du konzipierst, baust und testest Workflows und Listenlogiken in unserem CRM-System und hilfst dabei, wiederkehrende Abläufe zu automatisieren.
- Produktdaten und Nutzungsindex: Du unterstützt bei der Aufbereitung und Plausibilitätsprüfung unserer Produktnutzungsdaten, die in unseren Nutzungsindex einfließen.
- Kommunikation: Du erstellst Entwürfe für E-Mail- und In-App-Kommunikation, setzt A/B-Tests auf und wertest die Ergebnisse aus.
- Verlässliche Datenbasis: Du sorgst dafür, dass unsere Daten im CRM-System korrekt und belastbar sind, sodass Sales, CSM und KAM jederzeit auf verlässliche Informationen zugreifen können.
- Eigenes Projekt: In der zweiten Hälfte deines Praktikums übernimmst du ein abgrenzbares Thema mit sichtbarem Ergebnis – zum Beispiel einen Lifecycle-Report, eine Datenqualitäts-Scorecard oder einen Onboarding-Automatismus.
Qualifikation
Dein Profil:
- Du stehst kurz vor dem Studienabschluss – idealerweise in BWL, Marketing, Vertrieb oder Kommunikations- & Medienwissenschaften.
- Du brauchst ein Pflichtpraktikum – und willst in der Zeit wirklich etwas bewegen, nicht nur Meetings protokollieren.
- Strukturiert und systematisch zu arbeiten ist für dich kein Zwang, sondern dein natürlicher Modus.
- Deutsch beherrschst du sicher in Wort und Schrift.
- Du wartest nicht auf Aufgaben, sondern packst Dinge eigenständig an.
- Du willst nicht nur zuschauen, sondern aktiv an unseren CRM-Prozessen und Wachstumssystemen mitwirken – in einem Team, das Tempo mag.
Praktikumsdauer: Die Dauer des Praktikums richtet sich nach den Vorgaben deiner Universität.
Benefits
Unser Angebot:
- Remote-First: Arbeite, von wo du willst – zuhause, unterwegs oder in unserem Coworking Space in Bochum.
- Flexible Arbeitszeiten: Feste Kernzeiten fürs Team, den Rest gestaltest du so, wie es zu deinem Leben passt.
- Start-up-Feeling: Du bist von Tag eins an mittendrin statt nur dabei – deine Meinung zählt wirklich.
- Strukturiertes Onboarding: Kein Sprung ins kalte Wasser – wir bringen dir das nötige Know-how gezielt bei, damit du schnell loslegst.
- Enge Zusammenarbeit: Du arbeitest direkt mit unserem CRM-Verantwortlichen und bekommst Einblicke, die du im Studium so nicht bekommst.
Bewerbung
Schick uns deinen Lebenslauf, deinen frühestmöglichen Starttermin und die geplante Dauer deines Praktikums – am einfachsten über das Formular.
Ein Motivationsschreiben brauchst du nicht. Schreib uns stattdessen zwei, drei Sätze: Was interessiert dich an CRM, und welches Tool hast du dir schon mal selbst beigebracht?
Weil es sich um ein Pflichtpraktikum handelt, brauchen wir außerdem den Auszug aus deiner Studien- oder Prüfungsordnung, in dem das Praktikum und seine Dauer vorgeschrieben sind. Den kannst du nachreichen.
Du hörst innerhalb von fünf Werktagen von uns.
Fragen vorher? Melde dich direkt bei Robert, Marketing Manager bei CENDAS.
CENDAS GmbH
Südring 25 | 44787 Bochum
+49 171 9116576
Originally posted on Himalayas