技术支持主管
其他明确接受中国求职者中文
公司Koast.ai
薪资面议
工作地点远程 · 中国
地域资格明确接受中国求职者
时区要求无特别要求
用工类型远程全职
发布时间今天
数据来源远程.work
明确接受中国求职者：该职位的地域要求包含中国，可正常投递。
岗位职责
- 领导技术支持团队，处理Meta广告账户的高优先级问题
- 区分Meta API错误、用户操作失误和真实bug，提供解决方案
- 与广告团队协作，确保广告活动正常启动和预算正常消耗
- 利用AI工具优化支持流程，提升客户满意度
任职要求
- 有Meta广告投放经验，熟悉广告账户管理
- 熟悉Meta API和广告平台，能快速排查技术问题
- 优秀的沟通能力，能用英语流利交流（远程工作，需配合美国时区）
- 有技术支持或客户服务经验，能处理高压情况
加分项
- 有使用Intercom等支持工具的经验
- 有AI或SaaS产品支持经验
其他说明
全职远程，需配合美国时区工作，向CEO汇报
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