软件支持专员（男女皆可）- 可远程工作（远程办公，德国）
Software Support Specialist (m/w/d) - fully remote möglich (Remote work, DE)
您在我们团队中的角色
- 您负责我们软件产品的远程支持
- 通过远程维护，您支持我们在全球客户的仓储管理系统和物流过程控制软件
- 作为技术联系人，您接收终端客户的故障报告，并独立使用我们的远程维护软件进行故障分析/诊断和故障排除
- 在我们的工单系统中记录服务案例以及维护知识库也是您的职责之一
您的背景
- 您拥有信息技术专家、计算机科学专业或同等学历的教育背景
- 您具备良好的Windows操作系统（服务器和客户端）及IT（硬件和软件）知识，有Linux经验者优先
- 您具备SQL方面的知识
- 您最好有使用关系型数据库（如Oracle）的经验
- 您具备良好的英语和德语听说读写能力
- 您是团队合作者，沟通能力强，以服务为导向
- 您具有高度的服务意识和学习意愿，同时具备出色的社交能力
- 您愿意轮班工作，欣赏灵活的工作时间安排
您在Körber Supply Chain Automation的工作环境
Körber Supply Chain Automation总部位于Leingarten，在Dahn、Rottendorf、Markdorf和Schwarzenbek设有其他分支机构，是一家自动化内部物流系统和动态自动化项目的总承包商。我们为客户提供咨询、规划、软件开发、项目实施、服务和维护——一站式服务。我们的参考案例涵盖从简单到高度复杂的内部物流项目，涉及多个行业。
您的优势
我们结合了中小企业的优势与大型企业的优点：
- 在一个快速增长、面向未来的行业中，拥有稳定的工作岗位
- 用于多种商品或服务购买的免税福利价值，优惠的午餐
- 可以实现全面的移动办公“新工作方式”
- 工作场所配备现代化的IT设备
- 通过折扣门户每月提供员工优惠
- 企业退休金计划、带薪年假和圣诞节假期
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Ihre Rolle in unserem Team
- Sie verantworten den Remote-Support für unsere Softwareprodukte
- Hierbei betreuen Sie via Fernwartung unsere Warehouse Management Systeme undunsere Software zur Steuerung von Logistikprozessen bei unseren Kunden weltweit
- Als technischer Ansprechpartner nehmen Sie Fehlermeldungen unserer Endkundenentgegen und führen Fehleranalysen/Diagnosen sowie Störungsbeseitigung mittelsunserer Fernwartungssoftware selbständig durch
- Das Dokumentieren der Servicefälle in unserem Ticketsystem sowie das Pflegen einerWissensdatenbank gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Ihr Profil
· Sie verfügen über eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker, Studium Informatik,oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie bringen gute Windows-Betriebssystem- (Server und Clients) sowie IT- (Hard- undSoftware) Kenntnisse mit, erste Erfahrung mit Linux sind wünschenswert
- Sie verfügen über Kenntnisse im SQL-Bereich
- Sie haben idealerweise bereits mit relationalen Datenbanken (z.B. Oracle) gearbeitet
- Sie verfügen über gute Englisch und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie sind ein Teamplayer, kommunikationsstark und handeln dienstleistungsorientiert
- Eine hohe Servicementalität und Lernbereitschaft gepaart mit ausgeprägter sozialer Kompetenz zeichnen Sie aus
- Sie sind bereit im Schichtsystem zu arbeiten und schätzen eine abwechslungsreiche Gestaltung Ihrer Arbeitszeiten
Ihr Arbeitsumfeld bei Körber Supply Chain Automation
Die Körber Supply Chain Automation mit Hauptsitz in Leingarten und weiteren Standorten in Dahn, Rottendorf, Markdorf & Schwarzenbek ist Generalunternehmer für automatisierte Intralogistik-Systeme und dynamische Automatisierungsprojekte. Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung - alles aus einer Hand. Die Bandbreite an Referenzen reicht von einfachen bis zu hochkomplexen Intralogistikprojekten in den unterschiedlichsten Branchen.
Ihre Vorteile
Wir verbinden die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit den Vorzügen eines Großkonzerns:
- Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche
- Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch
- „New way of working“ mit umfangreicher mobiler Arbeit möglich
- Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
- Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal
- Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen
- Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen
- 30 Tage work abroad pro Kalenderjahr innerhalb Europas möglich
- Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied
Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!
Bereit für den nächsten Schritt? Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ kann es direkt losgehen! Solange die Position ausgeschrieben ist, ist eine Bewerbung jederzeit möglich.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Mehr zu unserer Kultur gibt es hier zu erfahren Kultur bei Körber - Vorbeischauen lohnt sich!
Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne telefonisch unter +49 40 21107 291 oder per E-Mail an zur Verfügung. Sina Prinz ist die zuständige Ansprechperson für diese Position. Wir arbeiten mit festen Partnern zusammen und bitten daher Personalberatungen, von einer Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon abzusehen.
Originally posted on Himalayas