B2B 客户支持代表
其他明确接受中国求职者中文
公司Keeper Security
薪资面议
工作地点远程 · 中国
地域资格明确接受中国求职者
时区要求无特别要求
用工类型远程全职
发布时间今天
数据来源远程.work
明确接受中国求职者：该职位的地域要求包含中国，可正常投递。
岗位职责
- 通过电话、邮件和聊天处理客户的产品问题、服务咨询和一般关切
- 持续更新产品知识，与管理和团队协作了解公司政策变化
- 在必要时将复杂问题升级给二级支持团队
- 提供优质的B2B客户服务，与客户建立专业且积极的关系
任职要求
- 至少1年B2B技术支持工作经验
- 熟练使用 Google Docs 和 MS Office 工具
- 出色的书面和口头沟通能力
- 能适应快节奏、高增长环境并独立工作
- 有保持高专业水准对待客户的经验
加分项
- 本科学位
- 有 Salesforce 经验
- 有 ServiceNow 经验
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