高级数据分析师-RevOps | 远程
Analista de Dados Sênior - RevOps | Remoto
首先，我们想向你介绍一下我们是谁。来吧？
很高兴认识你，我们是Aurum！🖤
我们是一家在法律软件市场中稳固发展的公司。我们使用最创新的技术，为律师提供一种全新的工作方式。我们的工作帮助成千上万的律师更好地管理任务，并提高日常工作效率。不错吧？
想知道一个秘密吗？我们之所以能做这一切，是因为我们这里有最好的人。😎
我们怎么称呼这群人呢？#PessoasÁureas。目前我们在巴西各地有超过200名员工，同时我们也在弗洛里亚诺波利斯（SC）和圣保罗（SP）设有办公室。无论我们在哪里，我们的文化都是一样的，始终由我们的价值观引导。
顺便说一下，在如此优秀的人的支持下，我们拥有强大的价值观和积极的文化，我们已经10次获得Great Place to Work™认证，并且在2025年我们在这三个参与的排名中都取得了不错的成绩。
那么，我们希望加入我们团队的人具备哪些特质呢？
我们正在寻找重视自主性、责任感、团队合作、持续学习、协作、沟通，当然还有亲近和透明度的专业人士。如果你认同这样的环境，那我们已经开始匹配了！🥰
我们认为每一位团队成员都是独一无二且特别的，因此所有人都欢迎加入，我们为所有Aurum成员提供一个安全的环境，让他们可以按照自己的方式表达自己。
📌在CX Astrea团队中，你的职责是：作为高级RevOps分析师，你将成为客户旅程中的分析和运营纽带。你的任务是构建和优化数据库、流程、自动化和工具，使CX部门能够协同运作，做出更准确的决策，并高效地提升收入成果。
通过将数据智能与业务现实相结合，你将把客户的行为（从销售漏斗顶端到客户留存）转化为战略仪表盘、预测目标和实际方向，消除瓶颈并推动增长。
👉哦，关于这个职位有一个重要信息：工作模式是100%远程！
现在看看这个职位的主要职责：
- 确保CX使用的数据具有高质量、组织性和可靠性。
- 将操作数据和潜在客户/客户旅程数据转化为领导层的洞察，识别留存机会、效率
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Em primeiro lugar, queremos te contar um pouco mais sobre quem somos. Vamos lá?
Muito prazer, nós somos a Aurum! 🖤
Somos uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos. Utilizamos as tecnologias mais inovadoras para uma nova forma de advogar. Nosso trabalho ajuda milhares de pessoas advogadas a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem sua produtividade no dia a dia. Legal, né?
Quer saber um segredo? Nós só conseguimos fazer tudo isso porque temos as melhores pessoas aqui. 😎
E como chamamos essa galera? #PessoasÁureas. Hoje somos mais de 200 pessoas espalhadas em todo o Brasil e também contamos com o apoio dos nossos escritórios em Florianópolis (SC) e São Paulo (SP).Não importa onde estamos, a nossa cultura é a mesma, sempre guiada pelos nossos valores.
Aliás, com o apoio de pessoas tão incríveis, valores fortes e uma culturamassa, a gente já conquistou 10 vezes o selo doGreat Place to Work™e em 2025 ficamos bem posicionados em todos os três rankings que participamos.
E sabe o que buscamos nas pessoas que vão se juntar ao nossO Time?
Estamos em busca de profissionais que valorizem autonomia, responsabilidade, trabalho em time, aprendizado constante, colaboração, comunicação, e claro, proximidade e transparência! Se você se identifica com esse tipo de ambiente, já estamos começando a darmatch! 🥰
Consideramos única e especial cada pessoa do nosso time, por isso todas são bem vindas, temos um ambiente seguro para os áureos e áureas se expressarem do jeito que são.
📌Dentro do time de CX Astrea sua missão será:Como Analista de RevOps Sênior, você será o elo analítico e operacional de toda a jornada do cliente. Sua missão é construir e evoluir a base de dados, processos, automações e ferramentas para que as áreas de CX operem de forma integrada, tomem decisões mais assertivas e escalem resultados de receita com eficiência.
Conectando a inteligência de dados e a realidade do negócio, você traduzirá o comportamento do cliente (do topo do funil até a retenção) em dashboards estratégicos, projeções preditivas de metas e direcionamentos práticos que eliminem gargalos e impulsionem o crescimento.
👉Ah, uma informação importante sobre essa vaga:o modelo de trabalho é 100%Remoto!
Agora dá uma olhada nas principais responsabilidades da vaga:
- Garantir qualidade, organização e confiabilidade dos dados utilizados pelo CX.
- Traduzir dados operacionais e da jornada do lead/cliente em insights para as lideranças, identificando oportunidades de retenção, eficiência e melhoria na jornada.
- Desenhar, disponibilizar e manter relatórios e dashboards claros e focados nos indicadores de CX e nas alavancas do negócio.
- Conectar informações de marketing, vendas, produto e experiência do cliente para gerar análises mais completas sobre o negócio.
- Elaborar, manter e aprimorar modelos financeiros e projeções de resultados, apoiando na construção de metas.
- Gerar insights, identificar gargalos e oportunidades de melhorias de conversão, produtividade, ativação e retenção, propondo soluções baseadas em dados.
- Atuar como ponte entre análise e execução, orientando as lideranças sobre onde e como agir a partir das descobertas.
- Administrar, configurar e garantir pleno uso das ferramentas da operação, garantindo que os fluxos funcionem perfeitamente para o time.
- Estruturar e evoluir automações, integrações e ferramentas que suportam a operação de CX e tragam mais eficiência para os times.
- Mapear, documentar e melhorar processos ao longo da jornada do cliente, da geração de demanda até retenção e expansão.
- Explorar aplicações práticas de IA para aumentar produtividade, automatizar processos e melhorar a qualidade das análises.
- Fazer a interface direta com a área de dados da Aurum, trazendo as necessidades de CX e garantindo alinhamento com as diretrizes sugeridas.
Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha:
- Experiência em RevOps ou CX Ops.
- Experiência em empresas SaaS
- Experiência com análise de indicadores, modelagem financeira e projeção de resultados.
- Conhecimento de métricas como CAC, conversão, ativação, churn, retenção e receita recorrente.
- Conhecimento em automação e ferramentas como Zapier/Make/N8N/Claude
- Conhecimento avançado em SQL e banco de dados relacional (PostgreSQL, MySQL ou BigQuery).
- Domínio de ferramentas de BI e Data Visualization (Looker Studio ou similares)
- Conhecimento avançado em Google Sheets ou similares.
- Boa organização, comunicação clara, perfil investigativo e analítico.
É um diferencial se você tiver:
- Experiência em empresas B2B.
- Conhecimento avançado em Python.
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou ferramentas de gerenciamento de projetos, como Notion.
- Experiência com jornada de engajamento do cliente.
- Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à operação, produtividade ou tomada de decisão.
Informações adicionais
E dá uma olhada no que oferecemos às pessoas áureas:
- Vale Alimentação/Refeição:R$ 1.300 mensais no cartão flexível, sem desconto em folha.
- Auxílio Home Office:R$ 135,00 mensais, sem desconto em folha.
- Plano de Saúde: Bradesco nacional.
- Plano Odontológico:SulAmérica.
- Seguro de Vida.
- Licenças parentais estendidas: fazemos parte do Programa Empresa Cidadã e oferecemos licenças que apoiam diferentes formatos de família — incluindo adoção, casais homoafetivos e famílias monoparentais.
- Auxílio Creche:Para filhos(as) até 5 anos de idade.
- Gympass/Wellhub: plataforma de bem-estar, com foco em atividades físicas e saúde integral. Dá acesso a milhares de academias, estúdios, aulas ao vivo e apps de bem-estar, com apenas uma única mensalidade;
- Conexa Saúde: plataforma de saúde digital, com diversas especialidades. Com ela, as pessoas áureas têm acesso a 2 consultas psicológicas e 2 consultas nutricionais gratuitas por mês.
- Guapeco: plano de saúde pet com adesão simples, cobertura nacional e reembolsos de até 100%.
- Parceria com escola de idiomas:parceria com descontos para os idiomas de inglês e espanhol com a OpenEnglish, Fluentia e Instituto Cervantes, em modalidades online e presenciais.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR): se o time bate a meta anual, todo mundo (real!) ganha participação nos lucros!
- Semana Relax: Não trabalhamos nos dias úteis entre as datas de natal e ano novo, para descansar e aproveitar o final de ano da forma que cada um preferir.
- Auxílio Posto de Trabalho: além de emprestarmos o notebook, para local de trabalho em sua casa confortável, disponibilizamos um auxílio de R$ 2.400,00.
- Folga de Aniversários:No mês de seu aniversário você tem um dia inteirinho de day off para descansar e curtir.
- Trabalhar em um Great Place to Work©: Somos uma das melhores empresas para se trabalhar na América Latina e no Brasil.
- E muito mais!Com uma cultura de feedback, guildas de desenvolvimento, PDI no onboarding, Aurum Talks, reuniões frequentes com toda a Aurum, transparência em OKR, ações comemorativas, avaliação de desempenho, programas de desenvolvimento entre outros processos que ajudam a desenvolver cada vez mais as pessoas áureas.
E aí, curtiu!? Então vem com a gente :)
Originally posted on Himalayas