德语客户支持专员（制药行业）
Agent korisničke podrške na njemačkom jeziku u farmaceutskoj industriji (m/ž)
通用信息
地点
居家办公
职位编号
13317
职位类别
客户服务代表（CSR）
语言要求
德语
职位描述与要求
职位描述
你精通德语并能流利交流吗？你认为如今健康问题远不止是吃药那么简单吗？如果是这样，那你就是我们寻找的人！我们邀请你加入我们在整个欧洲的自豪团队，参与一个为用户提供德语支持的项目，通过电话和/或电子邮件协助用户解决他们的健康问题。
这里有什么适合你的？
- 稳定且有保障的收入
- 欢迎奖金
- 无固定期限劳动合同，100%居家办公
- 付费培训和入职指导，以及日常工作的持续支持
- 舒适友好的工作氛围
- 发展机会
- 工作开始时间：2026年10月12日
加入我们，成为制药行业德语客服代表！
成为这个专注于发现新药物和诊断方法、建立基于数据的见解以推动医疗实践并帮助患者延长寿命和提高生活质量的优秀团队的一员。你的职责包括：
- 通过多种渠道（电话、聊天、邮件）提供客户服务
- 你将通过培训了解系统和流程，在我们团队主管和整个团队的支持下开始工作
- 为用户提供支持，提供解决方案，及时回应所有问题
- 每天都使用德语进行沟通
- 将持续获得团队主管和整个团队的支持
我们寻找什么样的人？
- 德语口语和书面表达能力高级，达到C1级别（必须）
- 英语口语和书面表达能力高级，至少B2级别（必须）
- 每周5天工作制，包括周六和周日
- 熟练使用电脑（必须）
- 能够在书面形式中产生共情
- 良好的沟通技巧
- 以客户为中心，具备解决问题的能力
- 良好的组织能力和目标达成能力
在Transcom工作是什么样的？
在Transcom，我们对客户和彼此始终如一地投入。每天都有人开始他们在Transcom的旅程。我们培养他们现在的潜力，转化为未来的技能。我们认可努力、团队合作和帮助他人的意愿。我们鼓励团队和社区中的长期积极变化。这就是Transcom。在这里，我们互相关心和支持。
查看英文原文
General Information
Location
Work at Home
Job ID
13317
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
German
Description & requirements
Description
Dobro govoriš i razumiješ njemački jezik, i odlično se snalaziš u razgovoru s ljudima? Misliš da je danas za zdravlje puno više potrebno nego samo popiti neki lijek? Onda si prava osoba za nas! Pozivamo te da se pridružiš našem ponosnom timu kolega u cijeloj Europi u projektu koji pruža podršku korisnicima na njemačkom jeziku putem telefona i/ili emaila pri upitima o njihovim zdravstvenim poteškoćama.
Što je tu za TEBE?
- Sigurna i stalna primanja
- Bonus dobrodošlice
- Ugovor o radu na neodređeno vrijeme, 100% od kuće
- Plaćena edukacija i uvođenje u posao te svakodnevna podrška u radu
- Ugodna i prijateljska radna atmosfera
- Mogućnost napredovanja
- Početak rada: 12.10.'26.
Pridruži nam se kaoAgent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u farmaceutskoj industriji!
Postani dio ove fantastične ekipe koja je usredotočena na pronalaženje novih lijekova i dijagnostike te uspostavljanje uvida temeljenih na podacima koji razvijaju medicinsku praksu i pomažu pacijentima da žive dulje i bolje. Tvoji zadaci su:
- pružanje korisničke podrške putem više kanala (pozivi, chatovi, e-mailovi)
- započet ćeš svoj posao obukom na kojoj ćeš upoznati sustav i procese uz podršku voditelja našeg tima i cijelog tima
- pružati ćeš podršku korisnicima, nuditi rješenja, pravovremeno odgovarati na sve upite
- svaki dan ćeš komunicirati na njemačkom jeziku
- imat ćeš stalnu podršku voditelja tima i cijelog tima
Što tražimo?
- napredno govorno i pisano poznavanje njemačkog jezika, C1 razina (obavezno)
- napredno govorno i pisano znanje engleskog jezika, min B2 razina (obavezno)
- dostupnost za rad 5 dana u tjednu uključujući subotu i nedjelju
- dobro korištenje računala (obavezno)
- sposobnost generiranja empatije u pisanom obliku
- dobre komunikacijske vještine
- usmjerenost na kupca i rješavanje problema
- sposobnost dobre organizacije i ispunjavanja ciljeva
Kako je raditi u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.
- < Back
- Originally posted on Himalayas