初级ERP分析师

Transforme a Gestão Educacional com a Techne!
O Lyceum é o Sistema de Gestão Educacional líder no mercado brasileiro.
"Somos apaixonados pela inovação e promovemos a conexão entre os times para que juntos possamos trabalhar com maior sinergia. Nosso compromisso é gerar valor aos nossos clientes e criar experiências, para que as pessoas possam tornar as rotinas mais simples e fluidas com a utilização das nossas soluções e serviços."
Confirme sua participação no processo se inscrevendo no link a baixo.
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· Atuar na sustentação do ERP educacional, apoiando a análise e resolução de demandas funcionais;

• Realizar configurações básicas do sistema e apoiar validações de configurações mais complexas;

• Analisar demandas previamente triadas pelo time, buscando compreender o problema e identificar a melhor forma de tratá-lo;

• Registrar e acompanhar atendimentos e atividades nas ferramentas utilizadas pela equipe;

• Executar testes e validações, registrando evidências e documentando os resultados;

• Apoiar o levantamento e entendimento de requisitos e necessidades dos clientes;

• Apoiar a elaboração e atualização de manuais, procedimentos e demais documentações;

• Realizar consultas básicas em banco de dados utilizando SQL, especialmente comandos como SELECT, WHERE e JOIN;

• Apoiar treinamentos e orientações funcionais, conforme evolução de autonomia na função;

• Interagir com o líder da squad e profissionais Plenos e Sêniores para acompanhamento das demandas;

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, configurações e documentação;

• Utilizar ferramentas de IA e automação, como ChatGPT e Copilot, para apoiar análises, documentação e ganho de produtividade;

• Desenvolver continuamente conhecimentos técnicos e de negócio relacionados ao ERP e ao segmento de Educação.

Esperamos que você tenha

• Formação superior em Ciências da Computação, Engenharia da Computação/de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, SistemasVivência com sistemas ERP em atividades de sustentação ou suporte;

• Conhecimento de SQL, especialmente comandos como SELECT, WHERE e JOIN;

• Experiência com análise e tratamento de demandas relacionadas a sistemas;

• Boa comunicação escrita e verbal;

E será um diferencial se você tiver

• Experiência com oERP Lyceum;

• Vivência anterior em empresas ou projetos voltados ao segmento educacional;

• Conhecimento de processos acadêmicos ou administrativos de instituições de ensino;

• Experiência com ferramentas de gestão de chamados, como Trello, Zendesk, Jira, Redmine ou similares;

• Conhecimento em ferramentas de documentação e gestão de processos;

• Conhecimento ou experiência com ferramentas de IA e automação.

Além disso, consideramos competências importantes
Buscamos uma pessoa com atenção aos detalhes, boa organização e vontade de aprender, que consiga atuar de forma colaborativa com o time e contribuir para a qualidade das entregas com responsabilidade e clareza na documentação.
Informações adicionais
Benefícios que fazem a diferença:
REGIME: CLT - REMOTO
💻 Treinamentos contínuos para você se manter à frente
🏠 Ajuda de Custo Teletrabalho
🎫 VA/VR para seu conforto no dia a dia
✨ Assistência Médica completa para seu bem-estar
🎉 Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante
🏋️ Wellhub - Gympass para cuidar do corpo e da mente
🛟 Pluxe-Cuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico
🎭 SESC para lazer, cultura e bem-estar
👶 Licença-paternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família
Junte-se ao Lyceum e faça parte da revolução na gestão educacional!
Originally posted on Himalayas