ACADEMY & 客户参与分析师
Analista ACADEMY & Client Engagement
SGS 是全球领先的检验、验证、分析和认证公司，被公认为质量和诚信的全球标杆。我们拥有超过 97,000 名员工，在全球运营着超过 2,700 家办公室和实验室。
负责协调网络研讨会、大师课、虚拟活动和其他学院及客户参与项目的执行，管理物流、沟通和与参与者的后续跟进。参与数字内容、图形材料、演示文稿、视听资源和传播活动的创建，使用设计工具和人工智能技术。管理协作平台和虚拟活动，以及客户和参与者的数据库。同时，通过社区管理、网络活动、新闻通讯、指标生成，以及与市场部合作，提升客户体验，推动 SGS 作为学习与发展战略合作伙伴的参与度和影响力。
- 寻找具有传播学、市场营销、数字营销、平面设计或相关领域教育背景的人选，具备活动组织、数字传播和内容创作经验。理想的候选人应具备协调能力、创造力和客户导向，能够管理网络研讨会、社区和学习体验，并能使用 Canva、虚拟活动平台和人工智能等工具开发视觉材料和数字内容。具备规划、组织、书面沟通、细节关注、团队合作和创新兴趣，以及中等英语水平以支持专业范围内的倡议和国际合作为佳。
- 传播学、数字传播、市场营销、数字营销、平面设计、多媒体或相关专业的本科毕业。具备数字内容创作、B2B 营销、活动管理、客户体验或应用于传播的人工智能工具等补充培训者优先考虑。
- 1 至 2 年可验证的相关工作经验，包括数字传播、企业活动组织、网络研讨会、内容营销、社群管理、图形和视听材料制作、培训项目协调等职位。
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SGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Es reconocido como referente mundial en calidad e integridad. Empleamos a más de 97, 000 personas y operamos una red de más de 2,700 oficinas y laboratorios alrededor del mundo.
Responsable de coordinar la ejecución de webinars, masterclass, eventos virtuales y otras iniciativas de Academy y Client Engagement, gestionando la logística, comunicación y seguimiento con participantes. Participa en la creación de contenido digital, materiales gráficos, presentaciones, recursos audiovisuales y campañas de difusión utilizando herramientas de diseño e inteligencia artificial. Administra plataformas de colaboración y eventos virtuales, así como bases de datos de clientes y participantes. Asimismo, apoya el fortalecimiento de la experiencia del cliente mediante la gestión de comunidades, actividades de networking, newsletters, generación de métricas y colaboración con Marketing para impulsar la participación y el posicionamiento de SGS como socio estratégico de aprendizaje y desarrollo.
- Buscamos una persona con formación en Comunicación, Mercadotecnia, Marketing Digital, Diseño Gráfico o áreas afines, con experiencia en organización de eventos, comunicación digital y creación de contenido. El perfil ideal combina habilidades de coordinación, creatividad y orientación al cliente, con capacidad para gestionar webinars, comunidades y experiencias de aprendizaje, además de desarrollar materiales visuales y contenidos digitales utilizando herramientas como Canva, plataformas de eventos virtuales e inteligencia artificial. Se valoran competencias de planeación, organización, comunicación escrita, atención al detalle, trabajo en equipo e interés por la innovación, así como un nivel intermedio de inglés para apoyar iniciativas de alcance profesional y colaboraciones internacionales.
- Licenciatura concluida en Comunicación, Comunicación Digital, Mercadotecnia, Marketing Digital, Diseño Gráfico, Multimedia o carreras afines. Se valorará formación complementaria en creación de contenido digital, marketing B2B, gestión de eventos, experiencia del cliente o herramientas de inteligencia artificial aplicada a la comunicación.
- Experiencia de 1 a 2 años comprobable en posiciones relacionadas con comunicación digital, organización de eventos corporativos, webinars, marketing de contenidos, community management, producción de materiales gráficos y audiovisuales, coordinación de programas de capacitación o gestión de iniciativas de engagement con clientes. Es deseable experiencia en el uso de plataformas de eventos virtuales y herramientas de diseño y contenido digital.
- Habilidades clave:
- Planeación
- Excelente comunicación oral y escrita
- Creatividad para desarrollar contenido
- Atención al detalle
- Otientación al cliente y enfoque en generar experiancias de valor y fidelización
- Capacidad para trabajar con herramientas digitales, plataformas de colaboración, diseño gráfico e inteligencia artificial generativa
- Trabajo en equipo, adaptabilidad y aprendizaje continuo en entornos dinámicos.
- Puntualidad