IT技术员 / 系统集成信息专家（男女均可）| 远程/居家办公
IT-Techniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) | Remote/Home Office m
medsolve 代表医疗行业的顺畅IT。我们为诊所、实验室和医院数字化并维护其IT基础设施——从办公环境和网络，到诊所软件和电信基础设施。我们的目标是减少故障，更多时间用于患者。我们务实、快速且平等地工作。
职责
- 远程在家办公：通过电话/远程工具提供支持、故障分析和解决方案（一级/二级支持，根据经验而定）。
- 在客户现场（全国范围内）：安装、部署、故障排除和启用（办公设备、网络、打印/扫描、读卡器，可能连接的设备）。
- 系统与基础设施：Windows客户端/服务器、Active Directory、Microsoft 365、VPN/WLAN/防火墙基础、备份与恢复。
- 医疗IT（根据技能）：TI/KIM、连接器环境、eHBA/SMC-B、良好的文档记录和交接。
- 客户贴近与服务导向：在全国范围内为客户现场服务，提供解决方案导向的咨询和高度的服务意愿。
- 文档记录：简短、可追溯的文档（检查清单、工单、交接），使解决方案可重复。
要求
必须具备
- IT支持/IT运维/IT服务经验（系统集成师培训优先，但非必需，只要实践合适）。
- 对Windows、网络和结构化故障排除有扎实的理解。
- 虚拟化（Hyper-V/VMware）
- 防火墙配置和运维（SOPHOS）
- 全国范围内的出差意愿（客户现场会议是工作的一部分）。
- B类驾照。
- 德语流利（能与客户沟通）。
可选（加分项，不影响录取）
- 使用诊所软件（PVS）的经验
- 使用TI/KIM的经验
- 医疗接口经验（如DICOM/PACS）
福利
- 以远程为主：你可以在家办公——无需去办公室也能高效工作。
- 多样化而非长期出差：远程支持是固定部分，现场任务根据项目和工单而定。
- 可规划性：客户会议由团队协调；清晰的交接和标准流程，而非“混乱的现场任务”。
- 发展机会：入职培训、检查清单、知识转移——你不需要什么都懂，重要的是学习意愿。
- 装备：适合远程工作的专业设备（笔记本电脑/电话）和现代工具。
如果你喜欢远程工作，但也想在客户现场亲自处理技术问题
查看英文原文
medsolve steht für reibungslose IT im Gesundheitswesen. Wir digitalisieren und betreuen die IT-Infrastruktur von Praxen, MVZ und Kliniken – von Arbeitsplatz & Netzwerk über Praxissoftware bis zur Telematikinfrastruktur. Unser Ziel: weniger Ausfälle, mehr Zeit für Patientinnen und Patienten. Wir arbeiten pragmatisch, schnell und auf Augenhöhe.
Aufgaben
- Remote aus dem Homeoffice: Support, Fehleranalyse und Lösungen per Telefon/Remote-Tools (1st/2nd Level, je nach Erfahrung).
- Vor Ort beim Kunden (deutschlandweit): Installationen, Rollouts, Troubleshooting und Inbetriebnahmen (Arbeitsplätze, Netzwerk, Druck/Scan, Kartenleser, ggf. angebundene Geräte).
- Systeme & Infrastruktur: Windows-Clients/Server, Active Directory, Microsoft 365, VPN/WLAN/Firewall-Grundlagen, Backup/Restore.
- Gesundheits-IT (je nach Know-how): TI/KIM, Konnektor-Umfeld, eHBA/SMC-B, saubere Dokumentation und Übergaben.
- Kundennähe & Serviceorientierung: Deutschlandweite Einsätze bei Kunden vor Ort, lösungsorientierte Beratung und ein hohes Maß an Servicebereitschaft.
- Dokumentation: Kurze, nachvollziehbare Dokus (Checklisten, Tickets, Übergaben), damit Lösungen wiederholbar sind.
Qualifikation
Muss
- Erfahrung im IT-Support/IT-Betrieb/IT-Service (Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration wünschenswert, aber nicht zwingend bei passender Praxis).
- Solides Verständnis für Windows, Netzwerke und strukturiertes Troubleshooting.
- Virtualisierung (Hyper-V/VMware)
- Firewall - Konfiguration und Betrieb (SOPHOS)
- Reisebereitschaft deutschlandweit (Kundentermine vor Ort sind Teil des Jobs).
- Führerschein Klasse B.
- Sehr gutes Deutsch (kundenfähig).
Kann (nice to have, kein Ausschluss)
- Erfahrung mit Praxissoftware (PVS)
- Erfahrung mit TI/KIM
- Erfahrung mit medizinischen Schnittstellen (z. B. DICOM/PACS).
Benefits
- Remote-first: Du arbeitest aus dem Homeoffice – du musst nicht ins Büro, um produktiv zu sein.
- Abwechslung statt Dauerreisen: Remote-Support ist ein fester Bestandteil, Vor-Ort-Einsätze kommen projekt- und ticketabhängig dazu.
- Planbarkeit: Kundentermine werden im Team abgestimmt; saubere Übergaben und Standards statt „Chaos-Einsätze“.
- Entwicklung: Onboarding, Checklisten, Wissenstransfer – du musst nicht alles können, wichtig ist Lernbereitschaft.
- Ausstattung: Professionelles Setup für Remote-Arbeit (Laptop/Telefon) und moderne Tools.
Wenn du gern remote arbeitest, aber auch Lust auf Technik „hands-on“ beim Kunden hast, passt die Rolle. Entscheidend sind hohe Motivation, Zuverlässigkeit, sauberes Arbeiten und Reisebereitschaft in Deutschland – nicht, dass du jede Spezialität schon beherrschst.
Originally posted on Himalayas