Facebook社区版主（所有性别） - 兼职
Facebook Community Moderator (all genders) - Minijob
职位：兼职（每周最多8小时）
地点：德国柏林或远程
开始日期：立即或协商后
语言：德语
你对我们的Facebook社群了如指掌，想要每天让这个社群更活跃吗？
我们正在寻找一位社群管理员（所有性别），负责日常维护我们的私人Facebook群组：回答关于UV凝胶甲片和软胶贴片甲的问题，管理帖子和评论，并通过原创内容保持社群的活跃、互助和积极。你是我们CRM团队的一员。
我们是谁！
Maniko是一家创新且快速发展的美甲行业公司，为全欧洲的客户提供高质量产品。我们以革命性的自粘美甲技术而闻名，使客户能够方便地在家获得专业效果。
我们的产品在德国的dm、dm奥地利、Rossmann和budni货架上销售——还有更多知名零售商正在推进中。背后早已不是初创企业的模式：多个联合包装合作伙伴、每场活动数万的订单量，以及在高峰业务期间不容任何故障的供应链。
我们的秘密？一个充满热情的团队，他们不满足于现状，不断追求卓越。我们相信真正践行的价值观，而非空洞的口号。在这里，我们强调：
- 数据胜过自负：数据和结果高于一切——对我们来说，团队和公司的最佳利益才是最重要的，而不是个人的自尊。
- 挑战即机遇：我们把每个挑战都看作成长的机会。
- 以人为本：信任与责任在我们这里并存——你的影响力至关重要！
- 如果不是你，还能是谁？如果你不卷起袖子、主动承担责任，那还能是谁？
要求
你在我们团队的角色：
作为Facebook社群管理员（兼职，所有性别），你负责日常维护我们的Facebook群组。你将与Dominique紧密合作，她会为你提供专业指导。你是我们CRM团队的一员，并在需要时与客服团队协调处理通过群组反馈的服务或投诉问题。
你的职责包括：
- 日常管理：你将回答和管理群组中的帖子和评论，并根据我们的指南进行干预，以确保内容符合规范。
查看英文原文
Position: Minijob (max. 8h/ Woche)
Ort:Berlin, Germany oder remote
Start Datum: Ab sofort oder nach Absprache
Sprachen: Deutsch
Du kennst unsere Facebook Community wie deine Westentasche und hast Lust, sie jeden Tag ein Stück lebendiger zu machen?
Für unsere private Facebook-Gruppe rund um Maniko suchen wir eine Moderatorin (all genders), die die Gruppe täglich betreut: Fragen zu unseren UV Gel Nail Strips und Soft Gel Press-On Nails beantworten, Posts und Kommentare moderieren und mit eigenen Content-Impulsen dafür sorgen, dass die Community aktiv, hilfsbereit und positiv bleibt. Du bist Teil unseres CRM-Teams.
Das sind wir!
Maniko ist ein innovatives, schnell wachsendes Unternehmen in der Nagellackbranche , das hochwertige Produkte für anspruchsvolle Kunden europaweit anbietet. Wir sind bekannt für unsere revolutionäre, selbstklebende Nagellack-Technologie, die es unseren Kundinnen ermöglicht, professionelle Ergebnisse bequem von zu Hause aus zu erzielen.
Unsere Produkte liegen national bei dm, dm Österreich, Rossmann und budni in den Regalen – mit weiteren namhaften Handelspartnern in der Pipeline. Dahinter steht längst kein Startup-Setup mehr: mehrere Co-Packing-Partner, sechsstellige Bestellvolumina pro Kampagne und eine Lieferkette, die im Peak-Geschäft keinen Ausfall verzeihen darf.
Unser Geheimnis? Ein leidenschaftliches Team, das sich nicht mit dem Status quo zufrieden gibt und ständig danach strebt, besser zu werden. Wir glauben an Werte, die wirklich gelebt werden – keine leeren Phrasen. Bei uns heißt es:
- Facts over Ego: Daten und Ergebnisse stehen über allem – bei uns zählt das Beste für das Team und das Unternehmen, nicht das persönliche Ego.
- Challenge accepted: Wir sehen in jeder Herausforderung eine Chance, an der wir wachsen können.
- Power to the people: Vertrauen und Verantwortung gehen bei uns Hand in Hand – dein Impact zählt!
- Who if not you?: Wenn nicht du die Ärmel hochkrempelst und Dinge anpackst – wer dann?
Requirements
Deine Rolle bei uns:
Als Facebook Community Moderator (Minijob, all genders) übernimmst du die tägliche Betreuung unserer Facebook-Gruppe. Du arbeitest eng mit Dominique zusammen, die dich fachlich anleitet. Du bist Teil unseres CRM-Teams und stimmst dich punktuell mit dem Customer Service ab, wenn Service- oder Beschwerdefälle über die Gruppe reinkommen.
Deine Aufgaben sind:
- Tägliche Moderation: Du beantwortest und moderierst Posts und Kommentare in der Gruppe und greifst nach unseren Guidelines ein, wenn nötig.
- Du beantwortest Anwendungsfragen zu unseren UV Gel Nail Strips und Soft Gel Press-On Nails kompetent und korrekt.
- Du eskalierst Service- und Beschwerdefälle sauber an unseren Customer Service, statt sie selbst zu lösen.
- Du sorgst für einen wöchentlichen Content-Impuls in der Gruppe (Frage, Umfrage, Challenge) nach Redaktionsplan.
- Du begrüßt neue Mitglieder und führst sie in unsere Regeln und Rituale ein.
Was du mitbringst:
- Domain-Expertise: Du hast nachweisbare Erfahrung als Admin oder Moderatorin einer aktiven Facebook-Gruppe oder bist selbst aktives Mitglied in einer solchen Community.
- Sprache: Deutsch auf Muttersprachniveau.
Idealerweise bringst du außerdem mit:
- Erfahrung im Kundenservice oder Beschwerdehandling.
- Erfahrung in der Content-Erstellung.
- Verfügbarkeit auch abends und am Wochenende.
Was wir dir bieten:
- Flexibles Arbeiten in Deutschland: Remote-first mit optionalem Büro in Berlin.
- ⏱️ Flexible Arbeitszeiten: Somit kannst du privates und berufliches flexibel und entspannt vereinbaren.
- 🤝 Ownership: Durch viel Vertrauen & Gestaltungsspielraum hast du direkten Einfluss auf den Erfolg unseres Unternehmens und gestaltest maßgeblich unser Wachstum mit.
- 🌴 Workation: Deine Möglichkeit Urlaub und Arbeit zu verbinden.
- 👥 Team: Ein schnelles, junges, dynamisches und hochmotiviertes Team im Herzen von Berlin (Hackescher Markt).
- ✨ Eine Kultur, die inspiriert: Bei uns zählt jeder Einzelne. Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und echte Teamarbeit stehen im Mittelpunkt.
Challenge accepted? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das große Ziele verfolgt und dabei nie den Spaß verliert.
Wir freuen uns auf dich!
Originally posted on Himalayas