汽车行业的客户服务客户顾问（德语）
Kundenberater für den Kundenservice in der Automobilindustrie auf Deutsch (m/f)
通用信息
地点
居家办公
职位编号
13527
职位类别
客户服务员（CSR）
语言要求
德语
职位描述与要求
描述
你会说并理解德语，能快速适应书面沟通，喜欢事情井然有序吗？你是否喜欢使用系统，高效处理问题，并寻找有固定工作时间的稳定居家办公岗位？如果是这样，那你正是我们需要的人！
对你来说有什么？
- 100%居家办公
- 固定工作时间：周一至周五，7:30 - 16:00
- 长期合作和稳定的工作
- 保留所有现有福利（工龄、年假等）
- 工作开始前提供有薪且详细的培训
- 持续获得团队领导和经验丰富的同事支持
- 舒适、友好且注重团队合作的工作氛围
- 参与一个稳定且组织良好的项目
- 开始日期：2026年11月2日
加入我们的团队，成为德语客户服务员！
在这个职位中，你将负责处理来自商业伙伴的咨询，主要是书面形式。你的职责包括：
- 通过票务系统处理咨询（约70%为书面，30%为电话）
- 回答关于交货状态和流程的问题
- 同时使用多个系统
- 及时且高质量地处理客户咨询
- 每天用德语进行沟通
- 在团队领导和同事的持续支持下工作
我们寻找的人：
- 在呼叫中心或客户服务领域有工作经验者优先，但非必需
- 德语水平至少为B2级（必须）
- 书面沟通速度快且准确
- 具备多任务处理能力和在多个系统中工作的能力
- 积极的态度、主动性和解决问题的能力
- 团队精神和乐于助人
- 灵活性和对新挑战的开放态度
在Transcom工作是怎样的？
在Transcom，我们不断为客户和彼此付出。每一天，都有人开始在Transcom的新旅程。通过激发现有潜力，我们将其发展为未来有价值的能力。我们重视奉献精神、团队合作和乐于助人。
查看英文原文
General Information
Location
Work at Home
Job ID
13527
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
German
Description & requirements
Description
Sprichst und verstehst du Deutsch, findest dich schnell in der schriftlichen Kommunikation zurecht und magst es, wenn Dinge klar organisiert sind? Arbeitest du gerne mit Systemen, löst Anfragen effizient und suchst einen stabilen Homeoffice-Job mit festen Arbeitszeiten? Dann bist du genau die richtige Person für uns!
Was ist für DICH drin?
- 100 % Arbeit im Homeoffice
- Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 7:30 – 16:00 Uhr
- Langfristige Zusammenarbeit und sichere Anstellung
- Beibehaltung aller bisherigen Vorteile (Betriebszugehörigkeit, Urlaubsanspruch usw.)
- Bezahlte und ausführliche Einarbeitung vor Arbeitsbeginn
- Ständige Unterstützung durch Teamleitung und erfahrene Kolleg:innen
- Angenehme, freundliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- Mitarbeit an einem stabilen und gut organisierten Projekt
- Startdatum: 2.11.2026
Werde Teil unseres Teams als Customer Service Agentin deutscher Sprache!
In dieser Rolle bist du für die Bearbeitung eingehender Anfragen von Geschäftspartnern verantwortlich, hauptsächlich in schriftlicher Form. Zu deinen Aufgaben gehören:
- Bearbeitung von Anfragen über ein Ticketsystem (ca. 70 % schriftlich, 30 % telefonisch)
- Beantwortung von Fragen zum Lieferstatus und zu Prozessen
- Arbeit mit mehreren Systemen gleichzeitig
- Zeitnahe und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kundenanfragen
- Tägliche Kommunikation auf Deutsch
- Arbeiten mit kontinuierlicher Unterstützung durch Teamleitung und Kolleg:innen
Was wir suchen:
- Berufserfahrung im Call Center bzw. Customer Service ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
- Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau (zwingend erforderlich)
- Schnelligkeit und Genauigkeit in der schriftlichen Kommunikation
- Fähigkeit zum Multitasking und zur Arbeit in mehreren Systemen
- Positive Einstellung, Proaktivität und Lösungsorientierung
- Teamgeist und Hilfsbereitschaft
- Flexibilität und Offenheit für neue Herausforderungen
Wie ist es, bei Transcom zu arbeiten?
Bei Transcom setzen wir uns unermüdlich für unsere Kunden und füreinander ein. Jeden Tag beginnt für jemanden ein neuer Weg bei Transcom. Indem wir das vorhandene Potenzial fördern, entwickeln wir es zu wertvollen Fähigkeiten für die Zukunft. Wir wissen Einsatz, Teamarbeit und Hilfsbereitschaft zu schätzen. Wir treiben langfristige, positive Veränderungen in unseren Teams und unserer Gemeinschaft voran. Genau das macht Transcom aus. Wir kümmern uns umeinander und unterstützen uns gegenseitig. Wir heißen dich vom ersten Tag an genau so willkommen, wie du bist. Mit der richtigen Einstellung und Motivation sind die Möglichkeiten praktisch unbegrenzt.
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- Originally posted on Himalayas