高级顾问 – 地方公共部门 H/F
Consultant Principal – Secteur public local H/F
您的职责
作为我们公共部门团队的高级顾问，您将有机会积极助力我们在地方市政机构和公共部门相关方（社会住房机构、公立机构等）的业务增长。
您将直接协助总管部门及其业务团队、信息系统部门或地方官员，制定他们的转型路线。凭借对地区问题和技术趋势的掌握，您将开展咨询工作，以满足用户、员工和组织的需求，并通过数字化手段实现目标。
您的主要职责
领导并协调本地公共部门相关方的复杂且战略性的数字化、组织和服务转型项目，确保绩效、服务质量及合规性。
- 战略支持：与总管部门和IT部门合作，制定并实施其数字战略和数字及IT架构蓝图，优化IT投资并设计区域资源共享路径。
- 用户关系管理：制定多渠道用户关系策略，建立统一、清晰且易于访问的入口，同时优化接待与审批服务之间的协作。
- 组织转型：进行组织审计，协助业务流程现代化，并推动地方员工的变革管理。
- 项目管理：确保复杂转型项目的治理和全程跟踪，保证成果达成并制定坚实的商业案例。
- 商业拓展：通过识别机会、推出新方案以及主导公共招标响应来促进团队增长。
- 行业观察与创新：研究并利用地区创新，特别是人工智能、公共数据价值化以及可持续和互联地区的发展方法。
- 人才培养：指导和提升顾问的能力，分享知识，培养协作和创业精神的团队氛围。
您的背景
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Votre rôle
En tant que Consultant Principal au sein de notre équipe Secteur Public, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à la montée en puissance de nos activités auprès des collectivités territoriales et des acteurs publics locaux (bailleurs sociaux, établissements publics...).
Vous accompagnez directement les directions générales et leurs équipes métiers, SI ou les élus locaux dans la définition de leur trajectoire de transformation. Grâce à votre maîtrise des enjeux territoriaux et des enjeux et tendances technologiques, vous menez des missions de conseil pour répondre aux besoins des usagers, des agents et des organisations en faisant levier sur le numérique.
Vos principales missions
Piloter et coordonner des projets complexes et stratégiques de transformation digitale, organisationnelle et servicielle pour les acteurs du secteur public local, en garantissant la performance, la qualité du service rendu et la conformité réglementaire.
- Accompagnement stratégique : Collaborer avec les directions générales et DSI pour élaborer et mettre en œuvre leur stratégie numérique et schémas directeurs du numérique et des SI associés, optimiser les investissements IT et concevoir des trajectoires de mutualisation territoriale.
- Gestion de la Relation Usagers : Cadrer et déployer des stratégies de relation usagers multicanales pour bâtir un point d'entrée unique, lisible et accessible, tout en optimisant la coordination entre les accueils et les services instructeurs.
- Transformation des organisations : Réaliser des audits organisationnels, accompagner la modernisation des processus métiers et piloter la conduite du changement auprès des agents territoriaux.
- Pilotage de projets : Assurer la gouvernance et le suivi de bout en bout des programmes de transformation complexes, garantir l'atteinte des résultats et élaborer des business cases solides.
- Développement commercial : Contribuer à la croissance de l'équipe par l'identification d'opportunités, le portage de nouvelles offres et le pilotage des réponses aux appels d'offres publics.
- Veille sectorielle & Innovation : Étudier et capitaliser sur les innovations territoriales, notamment l'intelligence artificielle, la valorisation de la donnée publique et les démarches de territoires durables et connectés.
- Développement des talents : Encadrer et faire progresser les consultants, partager vos connaissances et cultiver un esprit d'équipe collaboratif et entrepreneurial.
Votre profil
- Expérience : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le conseil en management ou au sein d'une collectivité territoriale, avec une pratique confirmée du pilotage de projets de transformation digitale, d'organisation ou de déploiement de solutions GRU.
- Connaissance du Secteur Public Local : Maîtrise de l'environnement des collectivités/bailleurs sociaux, de leur gouvernance, de leurs compétences et du Code de la commande publique.
- Compétences en pilotage de projets : Capacité démontrée à structurer des démarches stratégiques, à animer des comités de direction et à fédérer des acteurs pluridisciplinaires autour d'objectifs communs.
- Expertise métier et technologique : Solide compréhension des architectures SI, des enjeux de gestion de la relation usagers, de la protection des données personnelles et de la cybersécurité territoriale.
- Qualités humaines : Excellentes capacités de communication, d'écoute et de négociation. Leadership naturel, sens politique et aptitude à instaurer des relations de confiance durables.
- Formation : Diplôme d'ingénieur, Grande École de management, IEP / Sciences Po ou Master 2 universitaire.
- Langue : Un niveau d'anglais professionnel est souhaitable.
Qualités personnelles
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
- Sens du service public, diplomatie et écoute.
- Esprit d’analyse, esprit de synthèse et curiosité intellectuelle.
- Capacité d’initiative, dynamisme et goût pour le travail en équipe.
Chez Orange, seules vos compétences comptent
La diversité au sein de nos équipes constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation. Orange est une entreprise handi-accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Entité
Orange Business est un intégrateur réseau et numérique qui couvre toute la chaîne de valeur du monde digital, permettant à ses clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui transforment durablement leurs activités.
La direction Orange Consulting est le cabinet de conseil en management et transformation digitale d'Orange Business. Elle accompagne les entreprises et les institutions en France et à l'international sur l'ensemble de leurs problématiques stratégiques, organisationnelles et technologiques.
Travailler chez Orange Consulting, c'est rejoindre un cabinet à taille humaine qui offre à ses collaborateurs des perspectives d'évolution claires et accessibles à travers des parcours de formations spécialement conçus par et pour nos consultants.
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