高级金融服务业顾问 - 零售银行
Consultant.e Senior Financial Services – Retail Banking
面对这些挑战，我们的金融服务团队（400名员工）已成为银行和保险公司的首选合作伙伴，协助他们完成重大转型项目。在该团队中，零售银行领域专注于银行零售业务的重大转型。
面临的挑战包括：
- 开发并实施旨在提升银行客户体验（COEX）的战略，通过有效重组运营、外包部分职能并改善与其他行业参与者的合作；
- 开发并最大化客户组合的利用，建立新的关系模型和分销模式，开发新的产品；
- 识别并探索新的收入来源，制定创新的商业模式（例如可持续产品），将银行转变为服务平台；
- 重新设计客户和员工的旅程，通过数字化流程提高效率，并整合新技术（例如人工智能）。
职责/角色：
您将作为高级顾问，负责：
- 设计、规划和管理数字和业务转型项目，直接与客户接触（独立工作或在经理/合伙人支持下）；
- 培养年轻顾问的能力，通过传授专业知识和指导经验较少的同事来提升团队整体水平；
- 积极参与公司商业发展：发现机会，参与售前会议（提案、评估、演示），为商业方案做出贡献；
- 利用您的专业知识和经验，参与金融服务业某项服务的见解构建，并帮助公司开展知识管理活动；
- 参与其他内部举措，推动您所在领域的进一步发展：担任职业发展经理（近距离管理者）、招聘活动、实践绩效管理、组织培训等。
您将获得紧密的职业发展支持，实现快速晋升：近距离管理、持续培训和获得认证。
- 您对咨询行业有浓厚兴趣，并具备相关经验。
查看英文原文
Face à ces défis, notre practice Financial Services (400 collaborateurs) se positionne comme un partenaire privilégié des banques et assurances pour accompagner leurs grands projets de transformation. Au sein de la practice, le terrain d’expertise Retail Banking adresse les transformations majeures de la banque de détail.
Les enjeux sont multiples :
- Développer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer le Customer Experience (COEX) des banques en réorganisant efficacement les opérations, externalisant certains fonctions et améliorer la collaboration avec d’autres acteurs du secteur ;
- Développer et maximiser l'exploitation du portefeuille client, en mettant en place de nouveaux modèles relationnels et de distribution, en développant de nouvelles offres ;
- Identifier et explorer de nouvelles sources de revenus, en élaborant de nouveaux modèles commerciaux innovants (Ex. offres durables), en transformant la banque en une plateforme de services ;
- Repenser les parcours des clients et des collaborateurs, en digitalisant les processus pour une plus grande efficacité et y intégrant des technologies nouvelles (ex. IA).
Mission / rôle :
Vous serez amené(e) en tant que consultant.e senior à :
- Concevoir, planifier et gérer des programmes de transformation digitales et métiers, au contact direct de vos clients (en autonomie ou appuyé par un Manager / Partner) ;
- Favoriser la montée en compétence de jeunes consultant.e.s en transmettant votre savoir-faire et en encadrant des collaborateurs moins expérimentés ;
- Être acteur du développement commercial du cabinet : détection d’opportunités, participation aux rendez-vous d’avant-vente (pitchs, qualification, soutenances), contribution aux propositions commerciales ;
- Apporter votre connaissance et expertise pour contribuer à l’élaboration de convictions au sein d’une des offres de la practice Financial Services et permettre au cabinet de développer ses actions de Knowledge Management ;
- Vous impliquer dans d’autres initiatives internes participant au développement de votre practice : rôle de Career Development Manager (manager de proximité), activités de recrutement, gestion de la performance de la practice, animation de formations…
Vous bénéficierez d’un suivi de carrière rapproché permettant une évolution rapide au sein du cabinet : management de proximité, formations en continu et obtention de certifications.
- Vous portez un fort intérêt pour le métier du conseil et justifiez d’un minimum de 3 années d’expériences réussies sur des sujets de transformation métier et/ou IT (une première expérience dans le monde du conseil ou dans un grand groupe est fortement valorisée) ;
- Vous faites preuve d’autonomie dans la conduite de vos missions et êtes capable de prioriser vos actions dans un contexte multi-tâches ;
- Vous êtes un véritable Team Player avec un fort leadership capable de fédérer des équipes pluridisciplinaires. Vous saurez manager dans l’exemplarité et faire grandir votre équipe en transmettant vos connaissances et vos compétences ;
- Votre curiosité intellectuelle vous permet de comprendre rapidement les spécificités de nos clients. Vous êtes doté.e d'un esprit critique et analytique aiguisé, d'un très bon relationnel, d’une aisance rédactionnelle et d'un sens prononcé du service et de l'excellence ;
- Vous êtes diplômé.e d’un BAC+5 (grande école d’ingénieurs, de commerce ou université) et parlez couramment anglais.
Au-delà des missions que vous menez, vous :
- Etes acteur du développement de la practice en diffusant votre savoir et votre vision (blogs, revue online, réseaux sociaux, ateliers clients, formations internes, etc) .
- Participez à la construction du cabinet via nos différents chantiers internes (recrutement, relations écoles, international, innovation, bien-être, etc).
Rejoignez un cabinet de conseil international qui accompagne les grandes transformations stratégiques.
Nous sommes Wavestone : des expert·es passionné·es et orienté·es solutions, qui placent l’humain au cœur de la performance et de la croissance. Ambitieux·ses et en pleine expansion, nous développons sans cesse notre portefeuille de clients et de projets, avec une portée internationale et une réelle volonté de générer un impact positif.
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Originally posted on Himalayas