合作伙伴支持 (m/w/d) - 可远程
Partner Support (m/w/d) - Remote möglich
我们正在寻找一位初级客户经理（男女皆可）：你的工作将涉及大量沟通与组织，100%可以远程办公或在我们的不莱梅办公室！
你将负责我们的合作伙伴，确保流程顺畅，并积极促进我们合作关系的发展。你将陪伴他们日常运营，优化流程，并帮助他们与我们共同成长。
我们Interlead希望到2026年底成为德语区的第一大线索公司。我们解决合作伙伴最大的问题：持续获得新线索、预约和订单！
这是你的职责
- 通过邮件、电话和聊天与我们的合作伙伴沟通
- 新合作伙伴的入职及初期支持
- 创建和调整订单
- 制作与合作伙伴相关的分析和报告
- 拓展和深化合作伙伴关系
- 维护和更新我们的CRM系统
- 为来自合作伙伴管理及销售团队的同事提供支持
- 处理投诉并解答有关账单的问题
凭借你的专业能力，你将在我们这里达成以下里程碑
- 0-3个月：你将接受深入的培训。
- 4-6个月：你能够独立完成日常任务。
- 7-12个月：你将负责自己的客户群，并熟悉我们的流程，能够在特殊情况下提出解决方案。
你具备以下条件
- 完成商业相关教育或同等资格
- 在合作伙伴、客户或客户管理领域有工作经验，也欢迎来自客户服务领域的应聘者
- 熟练使用CRM系统以及常见的办公软件
- 具备组织能力，喜欢行政类工作
- 非常优秀的沟通能力——书面和电话沟通都熟练
- 以服务和解决问题为导向的思维方式
- 工作方式条理清晰、独立且可靠
- 团队合作精神，高度的动机和快速的理解能力
- 理想情况下，有处理投诉和账单问题的经验
我们重视以下内容
- 该职位可以100%远程办公！
- 培训将在不莱梅现场进行两周。
我们为你提供
- 一个充满活力的市场营销和技术环境，有机会一起打造“领先的公司”
- 一个巨大的市场和许多内部发展机会
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was wir suchen
Werde unsere Stimme & Schnittstelle zu den Partnern!
Wir suchen dich als Junior Account Manager (m/w/d): Dein Job mit viel Kommunikation & Organisation; zu 100 % aus dem Home-Office oder bei uns im Bremer Office!
Du betreust unsere Partner, sorgst für reibungslose Prozesse und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Partnerschaften bei. Dabei begleitest du sie im Alltag, optimierst Abläufe und unterstützt sie dabei, gemeinsam mit uns zu wachsen.
Wir von Interlead wollen bis Ende 2026 die #1 Lead Company im deutschsprachigen Raum aufgebaut haben. Damit lösen wir das größte Problem unserer Partner: Laufend neue Leads, Termine und Aufträge!
das sind deine aufgaben
- Kommunikation mit unseren Partnern per E-Mail, Telefon und ggf. im Chat
- Onboarding neuer Partner sowie Begleitung in den ersten Schritten
- Anlegen und Anpassen von Bestellungen
- Erstellung von partnerrelevanten Auswertungen und Reports
- Ausbau und Weiterentwicklung der Partnerbeziehungen
- Pflege und Aktualisierung unseres CRM-Systems
- Zuarbeit für Kolleg:innen aus dem Partnermanagement und dem Vertrieb
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung von Fragen zu Rechnungen
dank deiner expertise erreichst du folgende meilensteine bei uns
- 0-3 Monate: Du bekommst eine intensive Einarbeitung.
- 4-6 Monate: Du bearbeitest alltägliche Aufgaben sicher und selbständig.
- 7-12 Monate: Du übernimmst einen eigenen Kundenstamm & kennst unsere Abläufe so gut, dass du bei Sonderfällen mit Lösungsvorschlägen auf uns zukommst.
das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Partner‑, Kunden‑ oder Account‑Management, gerne auch aus dem Customer Service
- Sicherer Umgang mit CRM‑Systemen sowie gängigen Office‑Anwendungen
- Organisationsstärke und Freude an administrativen Aufgaben
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten – schriftlich wie telefonisch
- Service‑ und lösungsorientierte Denkweise
- Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamplayer mit hoher Motivation und schneller Auffassungsgabe
- Idealerweise Erfahrung im Reklamationsmanagement und im Umgang mit Rechnungsfragen
was uns wichtig ist
- Die Stelle ist zu 100 % aus dem Home-Office möglich!
- Einarbeitungerfolgt zwei Wochen vor Ort in Bremen.
das bieten wir dir
- Ein dynamisches Marketing- und Tech-Umfeld und die Möglichkeit, zusammen “The Lead Company” zu bauen
- Ein riesiger Markt und viele interne Wachstumsmöglichkeiten, da wir das größte Problem unserer Partner lösen: Wir automatisieren die Neukundengewinnung
- Volle Flexibilität im Arbeitsort (arbeite je nach Position entweder remote oder aus unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt – auch Arbeiten aus dem Ausland ist nach Absprache möglich)
- 30 Tage Urlaub im Jahr und jederzeit die Möglichkeit, unbezahlt Urlaub zu nehmen
- Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge (die “Interlead-Rente”)
- Jedes Jahr großartige Events (Sommerfest & Weihnachtsfeier)
- Agiles Arbeitsumfeld – um möglichst produktiv zu sein, arbeiten wir mit modernsten Tools wie Slack, Monday, Notion, Google Workspace und OKRs/Scrum
- Wir bezuschussen dein Fitnessstudio (über Urban Sports Club oder E-Gym Wellpass)
- Schnelle Entscheidungen, da wir 100 % bootstrapped, profitabel und somit nicht von Investoren abhängig sind
- Eine offene Feedback-Kultur und internes Führungskräfte-Training
- Ein monatliches All-Hands-Meeting, ein wöchentlicher Newsletter und natürlich deine regulären Team-Meetings, damit du immer bestens informiert bleibst
- Für alle Office-Mitarbeiter bieten wir in unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt alles, was das Herz begehrt – ergonomische Arbeitsplätze, tollen Kaffee & Espresso, Getränke, Grillabende etc.
- Für alle Home-Office-Mitarbeitenden beteiligen wir uns mit 20 € Home-Office-Pauschale pro Monat
das sind unsere werte
- Fail Fast: Wir leben eine ausgeprägte Testing- und Fehlerkultur. Wir sind pragmatisch, mutig und fühlen uns mit Veränderung wohl.
- Ergebnisse: Wir arbeiten flexibel, aber verlässlich. Bei uns steht Freiheit in Einklang mit Ergebnisorientierung und Eigenverantwortung.
- Vertrauen: Wir gehen offen mit Zahlen, Stärken und Schwächen um und machen das, was für die Firma richtig ist ("Ego zurück").
Originally posted on Himalayas