中级信息技术支持 / 计算机技术人员 - 大专
Soutien informatique intermédiaire / Technicien en informatique - DEC
TEHORA 目前正在寻找一名中级 IT 支持人员 / 中级 IT 技术员 – DEC，以提供用户的技术支持，并负责设备和工作站的安装、配置和维护。
被录用者将提供以下服务和交付成果：
- 为用户提供 IT 支持；
- 安装、配置和维护计算机设备；
- 诊断并解决常见的技术问题；
- 参与工作站和外设的部署；
- 支持 Microsoft 环境及 Microsoft Office 套件；
- 配置和支持 Active Directory、Citrix 和 Outlook 环境；
- 跟踪请求和事件；
- 编写文档并维护设备清单；
- 参与支持服务的持续改进。
要求
- 拥有计算机相关的专科文凭（DEC）；
- 至少三年作为 IT 技术员的工作经验；
- 在复杂技术环境中具有相关经验；
- 具备用户支持的相关经验；
- 具备工作站、笔记本电脑、平板电脑和打印机的安装和支持经验；
- 熟悉 Microsoft 环境、Active Directory、Outlook、SCCM、WSUS 和 Citrix；
- 展现出良好的分析和解决问题的能力；
- 具备优秀的客户服务意识；
- 具有独立性、严谨性和专业精神；
- 具备良好的团队合作精神和高度的适应能力。
福利
- 远程办公和灵活的工作安排，以适应您的家庭责任
- 鼓励创新和创造的企业文化
- 灵活的工作时间（根据劳动合同类型而定）
- 病假和家庭事件假期
- 适用的办公工具
- 充满活力和激励的工作环境
- 社会和环保倡议
- 工作场所学习计划
- 职业发展路径
薪资
薪资将根据与您背景相符的时薪平均水平计算。
工作地点
Lanaudière - 远程办公，偶尔可到现场
为什么选择我们
查看英文原文
TEHORA est présentement à la recherche d’un Soutien informatique intermédiaire / Technicien en informatique intermédiaire – DEC afin d’assurer le soutien technique aux utilisateurs ainsi que l’installation, la configuration et le maintien des équipements et postes de travail.
Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :
- Assurer le soutien informatique auprès des utilisateurs;
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques courants;
- Participer au déploiement de postes de travail et de périphériques;
- Assurer le soutien des environnements Microsoft et de la suite Microsoft Office;
- Configurer et soutenir les environnements Active Directory, Citrix et Outlook;
- Effectuer le suivi des requêtes et incidents;
- Produire la documentation et maintenir l’inventaire des équipements;
- Participer à l’amélioration continue des services de soutien.
Requirements
- Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique;
- Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience comme technicien en informatique;
- Détenir une expérience dans des environnements technologiques complexes;
- Posséder une expérience pertinente en soutien aux utilisateurs;
- Avoir une expérience dans l’installation et le support des postes de travail, ordinateurs portables, tablettes et imprimantes;
- Posséder une connaissance des environnements Microsoft, Active Directory, Outlook, SCCM, WSUS et Citrix;
- Démontrer une bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
- Posséder une excellente approche client;
- Faire preuve d’autonomie, de rigueur et de professionnalisme;
- Démontrer un bon esprit d’équipe et une grande capacité d’adaptation.
Benefits
- Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
- Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
- Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
- Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
- Outils informatiques adaptés
- Espace de travail épanouissant et motivant
- Initiatives sociales et environnementales
- Programme d’apprentissage en milieu de travail
- Cheminement de carrière
SALAIRE
Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.
LIEU DE TRAVAIL
Lanaudière - Télétravail avec possibilité de présence occasionnelle
POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?
TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.
Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.
Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.
TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.
Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.
Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.
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