双语客户支持专员
Especialista de Soporte al Cliente Bilingüe
我们正在寻找双语客户支持专家，要求如下：
超过2年基于Salesforce的产品支持经验。
在金融或贷款行业与客户合作的经验。
熟悉Sales Cloud和Service Cloud的实际操作。
解决技术问题的经验。
直接为客户提供服务，诊断、解决并记录事件的经验。
使用Jira Service Desk或其他票务系统的经验。
编写解决方案文档的经验。
创建知识库文章或用户指南的经验。
在我们的产品组合中，您将获得：
*薪资面议
*远程工作
*技术认证赞助
*访问Platzi
*企业合作协议
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Estamos en la búsqueda de Especialista de Soporte al Cliente Bilingüe requisitos son:
Experiencia de más de 2 años en soporte de productos basados en Salesforce.
Experiencia trabajando con clientes del sector financiero o de préstamos.
Experiencia práctica con Sales Cloud y Service Cloud.
Experiencia en solucionar problemas técnicos.
Experiencia en atender directamente clientes para diagnosticar, resolver y documentar
incidentes.
Experiencia usando Jira Service Desk u otros sistemas de tickets.
Experiencia en documentar soluciones.
Experiencia en crear artículos de base de conocimiento o guías de usuario.
Dentro de nuestro portafolio encontraras:
*Salario conversable
*Trabajo remoto
*Patrocinio de certificaciones técnicas
*Acceso a Platzi
*Convenios corporativos
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Originally posted on Himalayas