虚拟客户关怀与服务教师
Docente Virtual de Atención y Servicio al Cliente
我们正在寻找虚拟客户服务讲师！
你是否热爱教学并分享你在客户服务方面的经验？这个机会非常适合你！
我们是拉丁美洲领先的在线教育平台，专注于提供实用的技能和职业培训。我们的客户服务课程教授学生提供难忘体验、清晰沟通、处理困难情况和提供优质服务的关键工具。
你会做什么？
- 进行实时在线授课。
- 指导学生发展提供同理心和专业服务的关键能力。
- 涉及的主题包括：服务态度、自信沟通、积极倾听、投诉处理、冲突解决和客户忠诚度。
- 促进课堂参与并指导学习过程。
- 评估学生的进步并提供明确且有用的反馈。
你需要具备什么？
- 在管理、客户服务、传播、市场营销、酒店业或相关领域的专业背景。
- 可验证的客户服务、销售、支持、售后或酒店业等领域的专业经验。
- 熟练掌握客户服务技巧：自信沟通、积极倾听、应对异议、冲突处理和用户导向。
- 能够清晰、贴近且可应用地解释实际概念。
- 优秀的口头沟通能力和人际交往能力。
- 教学经验（优先考虑）。
我们提供什么？
- 薪资：每月6,000 MXN + 最高100 USD的月度奖金，从第三个月开始在Aprende发放。奖金取决于绩效指标和学生评价。
- 100% 远程工作
- 工作时间：
- 周一至周五 下午4点至晚上8点 或 下午5点至晚上9点（由讲师选择）
- 周六 上午7点至上午11点（墨西哥时间）。周六上午的时间可以改为一周中的其他任何一天
- 平台和教学方法的初始培训
- 有机会对数百名学生的专业发展产生积极影响
- 项目开始时间：2026年1月
关于Aprende Institute
Aprende Institute 是拉丁美洲和美国西班牙语市场的领先在线职业教育平台。
查看英文原文
¡Estamos buscando Docente Virtual de Atención y Servicio al Cliente!
¿Te apasiona enseñar y compartir tu experiencia en servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es ideal para ti!
Somos una plataforma de educación en línea líder en Latinoamérica, enfocada en brindar formación práctica en oficios y habilidades profesionales. Nuestro programa de Atención y Servicio al Cliente capacita a los estudiantes en herramientas esenciales para ofrecer experiencias memorables, comunicarse con claridad, gestionar situaciones difíciles y brindar un servicio excepcional.
¿Qué harás?
- Impartir clases virtuales en vivo.
- Guiar a los estudiantes en el desarrollo de competencias clave para brindar un servicio empático y profesional.
- Abordar temas como: actitud de servicio, comunicación asertiva, escucha activa, manejo de quejas, resolución de conflictos y fidelización del cliente.
- Facilitar la participación en clase y acompañar el proceso de aprendizaje.
- Evaluar el progreso de los alumnos y brindar retroalimentación clara y útil.
¿Qué buscamos?
- Formación profesional en áreas como Administración, Atención al Cliente, Comunicación, Mercadeo, Hospitality, Hotelería o afines.
- Experiencia profesional comprobable en atención al cliente, ventas, soporte, servicio posventa, hospitalidad o áreas relacionadas.
- Dominio práctico de técnicas de servicio al cliente: comunicación asertiva, escucha activa, manejo de objeciones, manejo de conflictos y orientación al usuario.
- Capacidad para explicar conceptos prácticos de forma clara, cercana y aplicable.
- Excelente comunicación verbal y habilidades interpersonales.
- Experiencia docente (deseable).
¿Qué ofrecemos?
- Salario: $6,000 MXN mensuales + Bono mensual de hasta $100 USD, pactado a partir del tercer mes en Aprende. El bono está sujeto a métricas de desempeño y evaluaciones de los estudiantes.
- Trabajo remoto 100%
- Horario:
- Lunes a Viernes de 4:00 pm a 8:00 pm o de 5:00 pm a 9:00pm (a elección del docente)
- Sabados de 7:00 am a 11:00 am Hora México. (El horario a.m del dia sábado, es posible cambiarlo por cualquier otro dia de la semana)
- Capacitación inicial sobre la plataforma y el enfoque metodológico
- Oportunidad de impactar positivamente el desarrollo profesional de cientos de estudiantes
- Inicio del programa: enero 2026
Sobre Aprende Institute
Aprende Institute is the leading online education platform for vocational skills in Latin America and the United States' Hispanic market. The company offers a wide array of online training and courses and has enrolled over 300,000 students. Aprende empowers learners to transform their interests into income by starting a new business or a new career. It integrates technology and digital media with traditional instructor-led classroom activities, giving its students a flexible and personalized learning experience, accessible on any device, that monitors students' progress and encourages engaged learning, skill mastery, and course completion. Furthermore, Aprende's tech platform and tailored content solutions assist corporations training and motivating their workforce and clients with unique experiences.
Originally posted on Himalayas