客户经理III
Account Manager III
斯基洛：在乔纳达的世界，一个读物中心。️我们是谁？💚 O Skeelo 是一个数字阅读平台，将人们连接到电子书，音频书和迷你书中可访问性和个性化的体验。自2019年以来，我们使用一种技术来民主化阅读权并扩大对人民发展的影响。我们相信我们会学习更多：它是一种强大的工具来扩展目录，加强批判性思想和推动人类发展。NOSSA VIBE 💚 我们是巴西和世界各地的分发者，由创新，敏捷性和持续学习运动，以增进多样性并改变人们的生活适应的方式。我们与关系透明度一起做这一切，鼓励创新，专注于高性能，不断关注吸引客户和领导人以及使变化带来的年轻交付。我们的工作模式首先远程，最好地完成家庭办公室：自主责任。但我们也相信在圣保罗 - SP 中存在一些现实相遇，对外交流。放松，Skeelo 总是为人们组织一切。商业时间正在增长，我们希望你与人民！其使命？发展和加强与 Skeelo 的战略客户关系，确保保留，持续价值生成和确定扩张卡特拉尔机会，直接贡献区域的可持续增长和对合作伙伴的影响。· 确保与客户的持续沟通，保证积极的关系，持续和解决更复杂的问题。· 确定销售机会，推广新产品和服务。· 开发保留策略，有助于减少消费率和增加客户信任。·分析卡特尔数据并制定绩效报告，以获得见解来提高账户管理战略。· 实现客户的积极访问和参与行业战略活动。
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SKEELO: EMBARQUE NA JORNADA QUE COLOCA A LEITURA NO CENTRO DE TUDO. 🐿️
QUEM SOMOS 💚
O Skeelo é uma plataforma digital de leitura que conecta pessoas a e-books, audiobooks e minibooks em uma experiência acessível e personalizada. Desde 2019, usamos a tecnologia como um meio para democratizar o acesso à leitura e ampliar seu impacto no desenvolvimento das pessoas.
Acreditamos que ler vai além do lazer: é uma ferramenta poderosa para expandir repertórios, fortalecer o pensamento crítico e impulsionar o desenvolvimento humano.
NOSSA VIBE 💚
Estamos distribuídos e distribuídas pelo Brasil e pelo mundo, movidos por inovação, agilidade e aprendizado contínuo, que valoriza a diversidade e transforma a leitura para se adaptar à vida das pessoas. Fazemos tudo isso com transparência nas relações, coragem para inovar, foco em alta performance, olhar constante para encantar clientes e leitores e entregas ágeis que fazem a diferença.
Nosso modelo de trabalho é remote first, tirando o melhor do home office: autorresponsabilidade com autonomia. Porém também acreditamos na conexão e trocas dos encontros presenciais, desse modo, temos alguns encontros presenciais em São Paulo - SP, para conexão com os demais Skeelers. Mas relaxa, o Skeelo sempre organiza tudo pra gente.
O time Comercial está crescendo e queremos você com a gente!
Sua missão? Desenvolver e fortalecer o relacionamento com clientes estratégicos do Skeelo, garantindo retenção, geração de valor contínuo e identificação de oportunidades de expansão da carteira, contribuindo diretamente para o crescimento sustentável da área e para o impacto junto aos parceiros.
O seu dia-a-dia no Skeelo vai ser assim:
- Gerenciar e desenvolver contas de uma das carteiras de clientes do Skeelo, atuando com um perfil fortemente farmer (focado em relacionamento, retenção e expansão de clientes).
- Manter comunicação contínua com os clientes, garantindo um relacionamento positivo, duradouro e atuando na resolução de demandas ou questões mais complexas.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo novos produtos e serviços.
- Desenvolver estratégias de retenção, contribuindo para a redução do churn e aumento da fidelização dos clientes.
- Analisar dados da carteira e elaborar relatórios de performance, gerando insights para aprimorar as estratégias de gestão de contas.
- Realizar visitas proativas a clientes e participar de eventos estratégicos do setor.
Para isso você vai precisar ter:
- Vivência sólida como Account Manager / Gerente de Contas com forte atuação em retenção e relacionamento com clientes.
- Conhecimento sobre o modelo de SVA (Serviços de Valor Agregado).
- Experiência prévia em startups dinâmicas e de maior ritmo operacional.
- Domínio do HubSpot (principal ferramenta da área).
- Boa capacidade analítica e autonomia para lidar com situações mais complexas na gestão de contas.
- Disponibilidade para viagens e visitas a clientes.
E seria muito bom se você tivesse:
- Experiência no mercado de Telecom, seja diretamente em operadoras ou em empresas que atendam o setor.
- Conhecimento técnico relacionado à área tributária.
- Familiaridade com: Power BI, Secoda, ClickUp e Notion.
E os benefícios? A gente cuida bem de quem constrói isso aqui 💚
- Plano de saúde (sem custo e sem coparticipação para você e seus familiares) + odonto e seguro de vida
- VA/VR flexível no Caju (liberdade real de uso)
- Bem-estar completo: Totalpass (atividade física) + ZenKlub (saúde mental)
- PPR anual atrelado a metas e impacto
- Acesso ao Skeelo Premium + clube do livro com ebook do mês
- Auxílio creche + licença parental estendida
- Feriados de SP emendados + recesso remunerado no fim do ano
- Day off de aniversário
Quer ver tudo com mais detalhes? Dá uma olhada na nossa página de carreiras:
DEU MATCH? ENTÃO VEM CÁ! 💚
Se você busca desenvolvimento e quer gerar impacto facilitando o acesso à leitura, vem construir sua carreira com a gente. Esse papel principal pode ser seu, está esperando o que para se inscrever? #ValeAPenaSerSkeeler
Originally posted on Himalayas