实习生 — 客户成功工程师
Working Student — Customer Success Engineer
最重要的是
薪资 — 每小时16欧元
地点 — 远程，需要德国工作许可
工作时间 — 你的时间安排，每周20小时
可能的开始时间 — 尽早开始
你的职责
作为客户支持工程师（学生工），你将帮助我们继续开发和改进Parqet的导入功能。你将主要负责分析和处理经纪人提供的PDF和CSV文档，这些文档由用户提交，以便他们能够顺利地将交易导入Parqet。此外，你还将协助用户解决他们在支持过程中遇到的问题。
· 通过电子邮件积极与社区沟通，有效处理支持请求，并内部记录和解决可能的错误或改进建议
- 开发和维护经纪人提供的PDF和CSV文档的解析器
- 对交易数据进行结构化和标准化，以便导入Parqet
- 与其他开发者、支持团队和产品管理紧密合作，快速实现需求和反馈
你的背景
你适合我们，如果你...
- 至少还是一个注册学生，还有至少6个月的学习时间
- 对易于使用的软件有强烈的兴趣，并且对参与改进Parqet感到兴奋
- 具备扎实的Node.js和TypeScript知识，并且最好已经接触过CSV和PDF等文件格式
- 喜欢独立分析技术问题并开发实用的解决方案
- 能够有条理地工作，并且在数据处理方面有细致的观察力
- 最好已经使用过Parqet并且熟悉它
- 对金融科技、投资和用户友好的软件充满热情
- 渴望在一个动态的团队中，对成千上万的用户产生直接影响
我们并不期待一个人满足所有条件。
最初发布于Himalayas
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das wichtigste zuerst
Gehalt — 16 EUR pro Stunde
Standort — Remote, Arbeitserlaubnis in Deutschland ist nötig
Arbeitszeit — Arbeite wann es in deinen Tag passt, 20h/Woche
Möglicher Start — Frühstmöglich
deine aufgaben
Als Customer Support Engineer (Working Student) unterstützt du uns dabei, die Import-Funktionalitäten von Parqet weiterzuentwickeln und zu verbessern. Du wirst insbesondere daran arbeiten, PDF- und CSV-Dokumente von Brokern zu analysieren und zu unterstützen, welche Nutzer bei uns einreichen, damit diese ihre Transaktionen reibungslos in Parqet importieren können. Zudem hilfst du Nutzern bei ihren Problemen im Support.
· Aktive Kommunikation mit der Community per Email um Supportanfragen effektiv zu bearbeiten und mögliche Fehler oder Verbesserungen intern zu dokumentieren und zu beheben
- Entwicklung und Pflege von Parsern für PDF- und CSV-Dokumente von Brokern
- Strukturierung und Standardisierung von Transaktionsdaten für den Import in Parqet
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Developern, dem Support & Product Management um Anforderungen und Feedback schnell umzusetzen
dein profil
Du passt zu uns, wenn du...
- mindestens noch 6 Monate eingeschriebener Student bist
- eine starke Affinität für einfach zu nutzende Software hast und dich die Idee, an der Verbesserung von Parqet mitzuarbeiten, begeistert
- solide Kenntnisse in Node.js & TypeScript mitbringst und idealerweise schon mit Dateiformaten wie CSV und PDF gearbeitet hast
- Freude daran hast, technische Probleme eigenständig zu analyisieren und pragmatische Lösungen zu entwickeln
- strukturiert arbeiten kannst und ein Auge fürs Detail hast, besonders bei der Datenverarbeitung
- optimalerweise Parqet bereits selbst nutzt und gut kennst
- dich für Fintechs, Investments und benutzerfreundliche Software begeisterst
- Lust hast in einem dynamischen Team direkten Impact auf potenziell tausende Nutzer zu haben
Wir erwarten nicht, dass eine einzige Person alle Punkte erfüllt.
Originally posted on Himalayas