客户关系负责人（男女均可）- 远程培训
Chargé de relation client (F/H) - Formation à distance
🚀 你希望成为一家顶尖初创公司的下一个客户成功经理（或客户关系经理）吗？我们提供为期4周的培训，并在招聘过程中重点关注匹配度和薪资待遇！ 💼
💰 90%以上的学员在培训结束后一个月内加入企业，平均年薪为38,000欧元税前。
职位描述
你的未来任务：确保客户的满意度和忠诚度。
每天工作1个月，💻 远程工作，你将与一位行业专家一起解决具体的客户关系问题（如客户上手、升级销售、工具等）。
经过这4周后，你将掌握完整的客户生命周期管理，并进入该领域的前10%专业人才。
找到工作后，你的日常任务包括：
1/ 客户的培训与跟进
- 你的职责是确保客户日常满意度。
- 培训客户并教育他们使用产品，回答各种相关问题。
- 向客户提供所需的所有知识（视频、文章、上下文帮助等）。
2/ 与内部团队协作
- 你将成为最了解客户的人员，并代表客户与其他团队沟通。
- 你会主动向上反馈客户最常见和重要的反馈给产品团队。
- 你会与其他团队成员合作，提前解决问题，避免客户遇到困难。
我们寻找的人才
我们不看重学历，而是看重适合这个岗位的性格！
- 你喜欢与人打交道吗？ 🤝
- 有良好的写作能力，擅长用文字表达吗？ ✍️
- 自主性强，能自己动手解决问题吗？ 🛠️
- 适应能力强，你的一天不会重复，喜欢迎接新挑战吗？ 🔄
- 有主动性吗？别人说你有组织能力和严谨性。
流程
如果你的简历被选中，我们会联系你进一步了解你和你的培训计划。
我们将一起度过4周时间，由客户成功管理专家对你进行培训。
我们会全程辅导你参加招聘流程，确保每一步都万无一失，帮助你找到理想的工作。
查看英文原文
🚀 Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager (ou Chargé(e) de relation client) d'une des meilleures start-ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 💼
💰 +90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération moyenne de 38K € bruts annuels.
DESCRIPTIF
Ta future mission : Être garant de la satisfaction et de la fidélisation client.
Chaque jour pendant 1 mois, 💻 à distance, tu travailleras sur une problématique concrète liée à la relation client (onboarding, upsell, outils...etc) avec un expert du métier.
Après ces 4 semaines tu sauras gérer l'ensemble du cycle de vie des clients et tu rejoindras le top 10% des professionnels du secteur.
Une fois ton poste trouvé, ton quotidien sera :
1/ La formation et le suivi de tes clients
- Ton rôle sera de t'assurer de la satisfaction de tes clients au quotidien.
- Former et éduquer les clients sur le produit et répondre aux questions sur différents sujets.
- Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle...).
2/ La collaboration avec les équipes en interne
- Tu seras la personne qui connaîtra le mieux tes clients et seras leur porte-parole parmi les différentes équipes de ton entreprise.
- Tu seras force de proposition pour faire remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents à l'équipe produit.
- Tu travailleras avec des membres d'autres équipes pour trouver des solutions afin d'aider les clients avant même qu'ils rencontrent un problème.
PROFIL RECHERCHE
Nous ne cherchons pas de diplôme, mais des personnalités qui s'épanouiront dans le métier !
- Tu aimes le contact avec les autres ? 🤝
- Qualités rédactionnelles, tu sais manier les mots comme personne ? ✍️
- Autonome, tu sais mettre les mains dans le cambouis pour trouver des solutions par toi-même ? 🛠️
- Adaptabilité, tes journées ne seront jamais les mêmes et tu aimes les nouveaux défis ! 🔄
- Tu sais prendre des initiatives ? On dit de toi que tu es organisé(e) et rigoureux/se.
PROCESSUS
Si ton profil est sélectionné, nous t'appellerons pour en découvrir plus sur toi et ton projet de formation.
Nous passons 4 semaines ensemble à te former avec des experts du Customer Success Management.
Nous te coachons pendant l'ensemble des phases du processus de recrutement pour que rien ne soit laissé au hasard et t'aidons à trouver l'opportunité qui TE correspond !
Tu rejoins ton entreprise, prêt(e) à t'épanouir dans ta nouvelle carrière ! 🚀
Originally posted on Himalayas