Salesforce技术负责人 - 健康云与服务云
Líder Técnico Salesforce – Health Cloud & Service Cloud
职位描述
领导 Salesforce Health Cloud 和 Service Cloud 解决方案的实施、演进和维护，确保在定制开发、低代码工具高效使用以及与外部系统集成之间取得平衡。该职位还需协调技术团队，分配任务并跟踪执行情况。
关键职责
解决方案与开发
根据业务需求设计、配置和开发 Salesforce 解决方案，使用声明式工具和定制开发。
Health Cloud 和 Service Cloud
参与 Health Cloud 和 Service Cloud 相关的项目和倡议，确保解决方案功能完善、可扩展，并与业务流程保持一致。
集成
通过 REST/SOAP、JSON/XML 处理以及 API 的消费和暴露，开发和维护与外部系统的集成。
技术领导与跟进
协调技术团队，分配任务，跟踪进度，支持估算并确保按时交付、质量及良好实践。
分析与协作
参与需求收集、功能/技术细化、解决方案定义，并与业务和技术利益相关者协作工作。
硬性要求
在 Salesforce 方面有可验证的经验，重点关注 Health Cloud 和 Service Cloud。
在 Salesforce 定制开发方面有经验：
Apex、Triggers、Lightning Components / LWC 或 Aura、Visualforce 和测试类。
熟练掌握低代码/声明式工具：
Flows、自定义对象、验证规则、布局、权限集、报表和自动化流程。
有与外部系统集成的经验。
了解 REST、SOAP、JSON 和 XML。
有领导技术团队的经验，具备任务分配、跟踪和确保交付的能力。
有需求分析经验和在敏捷方法下的工作经历。
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Propósito del rol
Liderar la implementación, evolución y soporte de soluciones en Salesforce Health Cloud y Service Cloud, asegurando un balance entre desarrollo personalizado, uso eficiente de herramientas low-code e integraciones con sistemas externos. El rol también debe coordinar al equipo técnico, distribuir tareas y dar seguimiento a la ejecución.
Responsabilidades clave
Solución y desarrollo
Diseñar, configurar y desarrollar soluciones en Salesforce usando herramientas declarativas y desarrollo custom según la necesidad del negocio.
Health Cloud y Service Cloud
Participar en proyectos e iniciativas sobre Health Cloud y Service Cloud, asegurando soluciones funcionales, escalables y alineadas con los procesos del negocio.
Integraciones
Desarrollar y soportar integraciones con sistemas externos mediante REST/SOAP, manejo de JSON/XML y consumo/exposición de APIs.
Liderazgo técnico y seguimiento
Coordinar al equipo técnico, distribuir tareas, dar seguimiento al avance, apoyar estimaciones y asegurar cumplimiento de tiempos, calidad y buenas prácticas.
Análisis y colaboración
Participar en levantamiento de requerimientos, refinamiento funcional/técnico, definición de soluciones y trabajo conjunto con stakeholders de negocio y tecnología.
Requisitos “duros”
Experiencia comprobable en Salesforce con foco en Health Cloud y Service Cloud.
Experiencia en desarrollo personalizado en Salesforce:
Apex, Triggers, Lightning Components / LWC o Aura, Visualforce y clases de prueba.
Buen manejo de herramientas low-code / declarativas:
Flows, objetos personalizados, reglas de validación, layouts, perfiles, reportes y automatizaciones.
Experiencia en integraciones con sistemas externos.
Conocimiento en REST, SOAP, JSON y XML.
Experiencia liderando equipos técnicos, con capacidad para distribuir tareas, hacer seguimiento y asegurar entregables.
Experiencia en análisis de requerimientos y trabajo bajo metodologías ágiles.
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