Especialista Suporte de Atendimento l (BKO) - Home Office - Unidade Base São Cae
我们寻找那些喜欢通过人性化服务互动的人，为客户提供更好的体验。如果你热衷于做出差异，把别人的地方放在一个快速有效的解决问题上，你的位置在这里！支持我们的雇主在所有产品合同 （数据和语音）的过程中处理后台办公程序。在我们确认一项报价，签署并将无遗传的谈判输入。#VempraAtento! ;) 培训家庭办公室 - 一个重要的电脑或笔记记录来跟踪培训。· 通过系统，电子邮件和语音进行必要的处理；· 提供客户销售关键的处理；• 专注于客户；· 确定支持产品合同的处理的疑问。· 最低18岁；· 完成教育；· 经验在服务客户和后台办公室；· 好语言和书面沟通；· 知识在包装办公室和数字化能力；· 爱情，分析交流，冲突管理，解决方案，积极态度和个性化；· 在圣凯塔诺多苏尔南州获得更便捷的工作时间：1.801.11 R$ 09:00/17:40 14:20/22:00 Jada de Salho 200h mês. Escala 6x1 com folga variable nos finales de semana. 福利 · 谷运输；· 谷食和/或谷粮；· 生活保障；· 助葬服务；· 扶贫小学 / 儿童辅导工作人员/ 教务援助；· 产品折扣；· 医疗协助；· 养生保健；· 计划物；· 学院折扣与课程折扣；
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Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.
#VempraAtento! ;)
Treinamento Home Office - Importante ter computador de mesa ou noteboook para acompanhar o treinamento.
Após o treinamento o atendimento é Home Office.
- Atendimento off-line;
- Tratativa via sistema, email e voz se for necessário;
- Atuação em tratativas críticas em vendas nas lojas;
- Foco no Cliente;
- Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;
- Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
- Ter fácil acesso a São Caetano do Sul.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.801,11
Horario
09:00/17:40
14:20/22:00
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 6x1 com folga variável nos finais de semana.
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Plano Pet;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local base da Atento:Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.
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