一线经理 - 德语与英语（m/w/d）
First-Line Manager - Deutsch & Englisch (m/w/d)
Negentrix Holding 是一家教育公司，致力于通过实践性培训和就业帮助人们融入德国社会。
我们运营三所学校——IT Career Hub、DWW Akademie 和 Beam Institute of Technology，在这些学校中，我们为热门职业培养学员，并在他们整个学习过程中提供支持：从职业路径选择到找到第一份工作。
我们的目标人群是那些德语不是母语，但将德国视为新家园的人。我们知道如何帮助他们成为社会的一部分并取得职业上的成功。
目前，我们正在寻找一位能够用德语和英语处理客户来电的第一线经理。没有冷电销——仅限于温暖且有针对性的潜在客户。
职责
- 在 5–7 分钟内回答所有来电
- 按照我们的联系记录及时回拨错过电话
- 严格按照指定脚本记录客户信息
- 与客户进行书面沟通（通过 WhatsApp/电子邮件）
- 在 CRM 中仔细记录交易信息并高效管理销售漏斗
- 进行各种目的的外呼：邀请参加网络研讨会、通知活动、进行客户访谈等
要求
- 出色的沟通能力和流利的表达能力
- 热情好客：您将与不同的人交流
- 友善且能快速建立信任，喜欢与人打交道
- 情绪稳定，能快速适应意外情况
- 对销售领域有持续发展的动力
- 流利的英语和德语（口语和书面语）
- 俄语能力是加分项
福利
- 远程办公
- 固定薪资 700 € + 与 KPI 相关的奖金：每达成一个客户咨询，获得 5 €
- 成熟的脚本和工作流程
- 与德国公司签订合同
- 全职职位：每周 5 天：2 天：12:00–21:00；3 天：10:00–19:00（MEZ）
- 在国际教育中心工作；您的未来同事来自领先的德国和美国 IT 公司
- 职业发展机会：晋升为团队领导，月收入最高可达 3000 €。我们最优秀的销售经理曾是呼叫中心员工
查看英文原文
Negentrix Holding ist ein Bildungsunternehmen mit der Mission, Menschen durch praxisnahe Ausbildung und Beschäftigung bei der Integration in Deutschland zu
unterstützen.
Wir betreiben drei Schulen — IT Career Hub, DWW Akademie und Beam Institute of Technology — in denen wir Studierende in gefragten Berufen ausbilden und sie auf
ihrem gesamten Weg begleiten: von der Wahl des Karrierepfads bis hin zur Sicherung ihres ersten Arbeitsplatzes.
Unsere Zielgruppe sind Menschen, für die Deutsch nicht die Muttersprache ist, Deutschland jedoch ihr neues Zuhause. Wir wissen, wie wir ihnen helfen können, Teil
der Gesellschaft zu werden und beruflich erfolgreich zu sein.
Derzeit suchen wir einen First-Line Manager (Deutsch & Englisch) für die Bearbeitung eingehender Anrufe unserer Kunden. Kein Cold Calling — ausschließlich warme und gezielte Leads.
Aufgaben
- Beantwortung aller eingehenden Anfragen innerhalb von 5–7 Minuten
- Zeitnahe Rückrufe bei verpassten Anrufen gemäß unserem Kontaktprotokoll
- Erfassung erster Kundeninformationen strikt nach vorgegebenem Skript
- Schriftliche Kommunikation mit Kunden (über WhatsApp/E-Mail)
- Sorgfältige Dokumentation von Deals im CRM und effizientes Management des Sales Funnels
- Durchführung
- ausgehender Anrufe zu verschiedenen Zwecken: Einladung zu Webinaren,
- Information über Aktionen, Durchführung von Kundeninterviews etc.
Qualifikation
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und flüssige Ausdrucksweise
- Kontaktfreudigkeit: Sie werden viel mit unterschiedlichen Menschen sprechen
- Freundlichkeit und Fähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen Freude an der Arbeit mit Menschen
- Emotionale Stabilität und die Fähigkeit, sich schnell an unerwartete Situationen anzupassen
- Motivation zur Weiterentwicklung im Vertrieb
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Russischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
- Remote-Arbeit
- Fixgehalt von 700 € + KPI-basierter Bonus: 5 € für jeden Lead, bei dem ein Manager eine Beratung vereinbart
- Etablierte Skripte und Arbeitsprozesse
- Vertrag mit einem deutschen Unternehmen
- Vollzeitstelle: 5 Tage pro Woche: 2 Tage: 12:00–21:00 Uhr; 3 Tage: 10:00–19:00 Uhr (MEZ)
- Arbeit in einem internationalen Bildungszentrum; Ihre zukünftigen Kollegen
- kommen aus führenden deutschen und amerikanischen IT-Unternehmen
- Karrierechancen: Entwicklung zur Teamleitung mit einem Einkommen von bis zu 3000 € monatlich. Unsere besten Sales Manager haben als Call-Center-Mitarbeiter begonnen
Wir suchen eine verantwortungsbewusste und selbstdisziplinierte Person, die effektiv im Remote-Format arbeiten kann. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Originally posted on Himalayas