客户支持与后台（m/w/d）- 光伏
Kundenservice & Backoffice (m/w/d) - Photovoltaik
Homeoffice | 正式雇佣
你对可再生能源感兴趣，并且在光伏领域有相关经验吗？加入 hey contact heroes 的团队，参与一个关于太阳能的激动人心的项目吧！
我们正在寻找积极主动的员工，负责可靠地服务客户和合作伙伴，并在后台协助处理行政流程。
职责
- 处理和维护后台的客户查询和流程
- 审核和更新客户和订单数据
- 处理与发票、报价和预订相关的问题
- 协助处理错误报告、取消和撤回
- 提供电话和书面客户服务
要求
- 在光伏领域有初步工作经验是必须的
- 理想情况下有客户服务或事务处理的经验
- 熟练使用电脑和数字应用
- 工作有条理、细致、能够独立完成任务
- 德语听说读写能力优秀
- 喜欢沟通，具备良好的服务意识
福利
- 参与一个面向未来的项目，工作内容丰富多样
- 可以方便地在家办公
- 有结构化的入职培训和指导
- 有支持性的团队和固定的联系人
- 工作时间固定，周一至周五上午08:00至下午18:00
我们期待认识你！
现在就向 hey contact heroes 投递简历，成为我们团队的一员。我们期待你的申请！💜
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Homeoffice | Festanstellung
Du interessierst dich für erneuerbare Energien und bringst bereits Erfahrung im Bereich Photovoltaik mit? Dann werde Teil unseres Teams bei hey contact heroes und unterstütze uns in einem spannenden Projekt rund um die Solarenergie!
Wir suchen engagierte Mitarbeitende, die unsere Kunden und Partner zuverlässig betreuen und administrative Prozesse im Hintergrund begleiten.
Aufgaben
- Bearbeitung und Pflege von Kundenanfragen und Vorgängen im Backoffice
- Prüfung und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
- Bearbeitung von Anliegen rund um Rechnungen, Angebote und Buchungen
- Unterstützung bei Fehlermeldungen, Kündigungen und Widerrufen
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Photovoltaik ist Voraussetzung
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung
- Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Anwendungen
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der Kommunikation und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
Benefits
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Projekt
- Arbeiten bequem aus dem Homeoffice
- Eine strukturierte Einarbeitung und Schulung
- Ein unterstützendes Team und feste Ansprechpartner
- Geregelte Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
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Originally posted on Himalayas