客户支持员工 - 远程办公
Kundenservice Mitarbeiter - im Homeoffice
关于我们
🚀 我们共同改变现代客户服务的方式。我们的客户支持大使可以灵活、远程和自主工作——因为我们相信：工作应该适应你的生活，而不是相反。
我们为电商、直邮和时尚领域的知名公司创造非凡的客户体验，并通过专业的服务让客户满意。
你将负责：
- 你是客户的首要联系人，帮助他们解决各种问题。
- 你可靠地处理客户诉求，并在我们的系统中仔细记录。
- 你找到合适的解决方案，并通过你的服务带来积极的客户体验。
- 没有销售，没有主动推销：你的重点是高质量的客户服务。
要求
你需要具备：
- 有客户服务或呼叫中心经验者优先。
- 你具有出色的同理心，并乐于帮助他人。
- 德语口语和书面表达能力优秀。
- 你工作可靠、有条理，在压力情况下也能保持清晰思路。
- 你对时尚、电商和直邮行业感兴趣。
- 熟练使用电脑，学习能力强。
- 需要稳定的网络连接和安静的居家办公环境。
福利
我们提供：
- 🌍 100% 远程工作 – 可以从你的居家办公室灵活工作。
- 💻 我们会为你提供日常工作的必要技术设备。
- 🎓 多周的带薪培训以及专业的入职指导。
- 📄 无固定期限劳动合同。
- 💰 有竞争力的薪酬。
- 🤝 一个充满动力的团队，定期进行数字交流并拥有强大的社区。
- 🚀 在一家国际公司内部的发展机会。
如果你喜欢与客户互动，富有同理心，并且有客户服务或呼叫中心的经验，我们期待你的申请。
加入我们的团队，与我们共同打造一流的客户体验 – 完全没有销售压力。
Originally posted on Himalayas
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Über uns
🚀 Gemeinsam verändern wir die Art, wie moderner Kundenservice funktioniert. Unsere Customer Service Ambassadors arbeiten flexibel, ortsunabhängig und selbstbestimmt – denn wir sind überzeugt: Der Job sollte sich deinem Leben anpassen, nicht umgekehrt.
Für namhafte Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce, Versandhandel und Fashion schaffen wir außergewöhnliche Kundenerlebnisse und sorgen mit kompetentem Service für zufriedene Kunden.
Was dich erwartet:
- Du bist die erste Ansprechperson für Kunden und unterstützt sie bei der Lösung ihrer Anliegen.
- Du bearbeitest Kundenanliegen zuverlässig und dokumentierst diese sorgfältig in unseren Systemen.
- Du findest passende Lösungen und sorgst mit deinem Service für ein positives Kundenerlebnis.
- Kein Verkauf, kein aktiver Sales: Dein Fokus liegt ausschließlich auf hochwertigem Kundenservice.
Requirements
Was du mitbringst:
- Erste Erfahrung im Customer Service oder Call Center ist von Vorteil.
- Du verfügst über ausgeprägte Empathie und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Du interessierst dich für Mode, E-Commerce und den Versandhandel.
- Sicherer Umgang mit dem PC sowie eine schnelle Auffassungsgabe.
- Eine stabile Internetverbindung und ein ruhiger Arbeitsplatz im Homeoffice sind Voraussetzung.
Benefits
Was wir bieten:
- 🌍 100 % Remote-Arbeit – arbeite flexibel von deinem Homeoffice aus.
- 💻 Die notwendige technische Ausstattung wird dir für deine tägliche Arbeit zur Verfügung gestellt.
- 🎓 Eine mehrwöchige, bezahlte Einarbeitung sowie ein professionelles Onboarding.
- 📄 Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- 💰 Eine attraktive Vergütung.
- 🤝 Ein motiviertes Team mit regelmäßigem digitalem Austausch und einer starken Community.
- 🚀 Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens.
Wenn du Freude am Kundenkontakt hast, empathisch bist und bereits Erfahrung im Customer Service oder Call Center mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns erstklassige Kundenerlebnisse – ganz ohne Verkaufsdruck.
Originally posted on Himalayas