Team Leader - Televentas
总结数字化转型的解决方案和潜力！我们是谁？我们是通过推动其增长与发展来促进数字业务的解决方案，我们为什么做呢？我们是客户在加快和改变他们的数字业务工作的战略伙伴，通过战略，技术和创新来推动他们道的成功。我们在阿根廷寻找一个经验的电话销售团队或电子邮件服务中心 （WhatsApp,聊天或电子邮箱）领导者。如果你热衷于开发设备，管理指标和不断改善 COPC 标准下的流程，我们希望了解你。· 编写绩效报告，提议在商业和运营过程中改善·管理 CRM 的使用与联系中心工具，确保对方互动的正确注册 ·时间：周一至星期五从14:00到22:00和周六12:00到17:00•要求：·至少2年的经验在商业或销售中心监督职位。· 领导电话或数字销售团队 (Excluyente) · 了解 COPC 的方法和管理联系中心/通话中心流程。· 金融服务，金融保险或技术方面的经验 (Exclusive). · 优秀的书面沟通和语言，具有领导能力和管理的人员 (Excluyente) 💙¿Qué beneficios tenemos para ofrecerte? En Solu, valoramos el equilibrio entre la vida personal y profesional por lo que ofrecemos: · 灵活性时间和工作100% remoto para trabajar desde donde prefieres.¡Día libre de cumpleaños! · #Soluflex · Capacitaciones In Company · 福利与你的身体健康和心理相关的福利· Y más beneficios diseñados para tu bienestar y para disfrutar al máximo de #LaVidaEnSolu. 原创发表在喜马拉雅山
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¡Sumate a Solu y potencia la transformación digital!🚀
¿Quiénes somos?
¡Somos Solu y potenciamos los negocios digitales impulsando su crecimiento y evolución!
¿Qué hacemos?
Somos socios estratégicos de nuestros clientes trabajando en la aceleración y transformación de sus negocios digitales, impulsando el éxito de sus canales a través de la estrategia, la tecnología y la innovación.
La cultura es el ADN de Solu y día a día la sostienen nuestros pilares y valores, cocreados para que nuestras acciones estén alineadas con lo que somos y lo que queremos ser.
🔎¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/a Supervisor/a de Operaciones Comerciales en Argentinacon experiencia liderando equipos de ventas telefónicas o canales escritos (WhatsApp, chat o email) en entornos de contact center. Si te apasiona el desarrollo de equipos, la gestión de indicadores y la mejora continua de procesos bajo estándares COPC, queremos conocerte.
💻¿Qué harás en tu día a día?
- Supervisar y acompañar al equipo de agentes de ventas en su día a día
- Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (AHT, contacto x hora, prima y premio promedio, SPH, conversión, etc) bajo estándares COPC
- Brindar feedback, coaching y planes de mejora individuales a los agentes a cargo
- Elaborar reportes de performance y proponer mejoras en procesos comerciales y operativos
- Gestionar el uso del CRM y herramientas de contact center asegurando la correcta registración de interacciones
- Horario: Lunes a Viernes de 14:00 a 22:00hs y Sábados 12:00 a 17:00hs
👉Requisitos:
- Al menos 2 años de experiencia en posiciones de supervisión en contact center comercial o de ventas.
- Experiencia liderando equipos de ventas telefónicas o digitales (Excluyente)
- Conocimiento en metodología COPC y gestión de procesos en contact center/Call Center.
- Experiencia en servicios financieros, fintech o seguros (Excluyente)
- Excelente comunicación escrita y verbal, con capacidad de liderazgo y gestión de personas (Excluyente )
💙¿Qué beneficios tenemos para ofrecerte?
En Solu, valoramos el equilibrio entre la vida personal y profesional por lo que ofrecemos:
- Flexibilidad horaria y trabajo 100% remoto para trabajar desde donde prefieras.¡Día libre de cumpleaños!
- #Soluflex
- Capacitaciones In Company
- Beneficios asociados a tu salud física y mental
- Y más beneficios diseñados para tu bienestar y para que disfrutes al máximo de #LaVidaEnSolu.
Originally posted on Himalayas