ANALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR
功能健康技术是为了确保健康是人们生活的主要支柱而动作的，因此我们打破了障碍以促进可持续的形式。为了实现我们的目的，我们每天都在创新一个人，技术和数据来提供健康生态系统的解决方案，使得整个产品具有效率和可持续发展。在这里，你将直接或间接地参与创造新的解决方案，为各种卫生服务提供更多的新解决方案，因为这是每个人的日常任务。· 执行每项方案的积极和受理性服务；· 实施患者登记记录，完成病例表；· 每个程序的 CRM 系统中患者登记所有信息和互动；· 根据目标进行计划的活动；· 识别，记录和通知对客户所定义的操作程序，包括收到的费用和数据，以确保所有电子邮件都在不定期回应报告的不利事件；· 每天监控收取电子邮件的情况；· 经验：· 需要至少6个月的患者支持计划经验；· 药品监护；· CRM 系统。我们在 FUNCcional Health Tech 中工作的方式是令人难以置信的，我们合作在一起做得更长时间。· 我们的文化快捷和不断发展。"A Funcional 承认多样性带来了商业利益，而一个多样的环境和协作有利于创新。作为我们的机会，我们都会接受所有人才，无论是种族，性别或任何缺陷。我们所有的人才都可以平等地参与我们的选择性工作过程。
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A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.
Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.
Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.
Sua missão como Analista de Atendimento Júnior PSP, será:
- Realizar atendimento ativo e receptivo dos programas;
- Efetivar| realizar e completar cadastro dos pacientes;
- Registrar todas as informações de cadastro e interações dos pacientes no sistema de CRM de cada programa;
- Realizar atividades programadas conforme escopo;
- Identificar, registrar e notificar relatos de eventos adversos e de interesse de farmacovigilância de acordo com o procedimento operacional definido pelo cliente incluindo prazos e dados a serem obtidos;
- Monitorar diariamente o recebimento de e-mails na caixa do programa assegurando que todos os e-mails sejam respondidos e eventos adversos reportados no prazo;
- Procedimentos operacionais realizados de acordo com os prazos estipulados nos procedimentos.
Para isso, esperamos que você possua:
- Formação Acadêmica: Superior na área de saúde: cursando ou concluído.
- Experiência:
- Desejável experiência mínima de 6 meses em programa de Suporte ao paciente;
- Em farmacovigilância;
- Sistemas de CRM.
Informações adicionais
Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:
- Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
- Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"
Originally posted on Himalayas