高级信息技术支持 / 计算机技术人员 - 大专
Soutien informatique sénior / Technicien en informatique - DEC
TEHORA 目前正在寻找一名高级信息技术支持/高级信息技术技术人员 – DEC，以参与技术环境的支持、安装、配置和优化，以及在复杂环境中的用户支持。
被录用的人员需要提供以下服务和交付成果：
- 为用户提供高级技术支持；
- 安装、配置和维护工作站、外设和计算机设备；
- 诊断并解决复杂的技术问题；
- 管理 Microsoft 环境和工作站管理工具；
- 参与新技术解决方案的部署；
- 支持 Active Directory、Citrix、SCCM、WSUS 和打印服务器环境；
- 编写技术文档和操作指南；
- 参与解决复杂问题并持续改进服务；
- 与各技术及运营团队合作；
- 在需要时协调一个小技术团队的活动。
要求
- 拥有计算机相关专业的专科文凭（DEC）；
- 拥有至少一项与计算机组件安装和管理相关的认证；
- 至少五年信息技术技术人员工作经验；
- 具有在复杂技术环境中工作的经验；
- 精通 Microsoft 环境、Active Directory、DNS、GPO、Citrix、SCCM、WSUS、Outlook 和打印服务器；
- 展现出高级技术诊断能力；
- 具备以客户为中心的服务意识；
- 具备自主性、严谨性和应变能力；
- 具备良好的适应能力和优先级管理能力；
- 具备强烈的团队精神和对工作质量的关注。
福利
- 远程办公和灵活安排以适应家庭需求
- 鼓励创新和创造力的企业文化
- 灵活的工作时间（根据劳动合同类型）
- 病假及家庭事件假期
- 适用的办公工具
- 舒适且激励人心的工作环境
- 社会倡议活动
查看英文原文
TEHORA est présentement à la recherche d’un Soutien informatique sénior / Technicien en informatique sénior – DEC afin de participer au soutien, à l’installation, à la configuration et à l’optimisation des environnements technologiques ainsi qu’au soutien des utilisateurs dans des environnements complexes.
Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :
- Assurer le soutien technique de niveau avancé auprès des utilisateurs;
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes;
- Administrer les environnements Microsoft et les outils de gestion des postes de travail;
- Participer au déploiement de nouvelles solutions technologiques;
- Assurer le soutien des environnements Active Directory, Citrix, SCCM, WSUS et serveurs d’impression;
- Produire la documentation technique et les guides opérationnels;
- Participer à la résolution de problématiques complexes et à l’amélioration continue des services;
- Collaborer avec les différentes équipes techniques et opérationnelles;
- Coordonner au besoin les activités d’une petite équipe technique.
Requirements
- Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique;
- Détenir au moins une certification pertinente liée à l’installation et à la gestion de composantes informatiques;
- Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience comme technicien en informatique;
- Détenir une expérience dans des environnements technologiques complexes;
- Posséder une excellente connaissance des environnements Microsoft, Active Directory, DNS, GPO, Citrix, SCCM, WSUS, Outlook et serveurs d’impression;
- Démontrer une capacité à poser des diagnostics techniques avancés;
- Posséder une approche orientée service à la clientèle;
- Faire preuve d’autonomie, de rigueur et de débrouillardise;
- Posséder une excellente capacité d’adaptation et de gestion des priorités;
- Démontrer un fort esprit d’équipe et un souci du travail bien fait.
Benefits
- Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
- Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
- Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
- Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
- Outils informatiques adaptés
- Espace de travail épanouissant et motivant
- Initiatives sociales et environnementales
- Programme d’apprentissage en milieu de travail
- Cheminement de carrière
SALAIRE
Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.
LIEU DE TRAVAIL
Lanaudière - Télétravail avec possibilité de présence occasionnelle
POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?
TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.
Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.
Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.
TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.
Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.
Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.
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