远程客户体验协调员
Coordinador/a de Experiencia al Cliente Remotov
我们正在寻找有组织、善于沟通、以服务为导向的人才，为客户提供协调、协助和个性化支持，工作环境为动态且远程的模式。
职责
- 通过聊天、邮件和电话为客户提供服务和支持
- • 协助安排、变更和跟进请求
- • 协调信息并确保客户获得流畅的体验
- • 保持专业且以解决方案为导向的沟通
- • 管理行政细节并跟进流程
要求
✔ 优秀的沟通能力
✔ 有客户服务、酒店业或远程支持经验者优先
✔ 能够独立且有条理地工作
✔ 熟练使用数字工具和在线平台
✔ 积极的态度和注重细节
我们提供的福利
- 100% 远程办公模式
• 持续的培训机会
- 职业发展机会
- • 合作且充满活力的工作环境
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Estamos buscando personas organizadas, comunicativas y orientadas al servicio para apoyar a nuestros clientes en procesos de coordinación, asistencia y atención personalizada dentro de un entorno dinámico y remoto.
Responsabilidades
- Brindar atención y soporte a clientes por chat, correo y llamadas
- • Ayudar con programación, cambios y seguimiento de solicitudes
- • Coordinar información y asegurar experiencias fluidas para los clientes
- • Mantener comunicación profesional y enfocada en soluciones
- • Gestionar detalles administrativos y seguimiento de procesos
Requisitos
✔ Excelentes habilidades de comunicación
✔ Experiencia en atención al cliente, hospitalidad o soporte remoto es valorada
✔ Capacidad para trabajar de manera independiente y organizada
✔ Buen manejo de herramientas digitales y plataformas en línea
✔ Actitud positiva y orientación al detalle
Lo Que Ofrecemos
- Modalidad 100% remota
• Capacitación continua
- Oportunidades de crecimiento profesional
- • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico
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