客户实施工程师（m/w/d）
Customer Implementation Engineer (m/w/d)
我们正在寻找一名客户实施工程师（m/w/d），尽快到岗，负责在医院和诊所客户中部署我们的SaaS解决方案，并确保云服务的顺畅使用。
您将在一个重视员工、同事间相互尊重的环境中工作，您的想法将被倾听，主动性和创新精神受到鼓励。您将与经验丰富的团队一起积极塑造流程，并持续改进我们的服务。
Telepaxx Medical Data 为医院和医生提供符合数据保护要求、易于快速集成的云端软件即服务解决方案，专为影像学相关科室（如放射科、骨科、心脏病科或妇科）的需求而设计。
注意：为便于阅读，我们省略了性别形式。所有人员称谓均适用于所有性别。
职责
- 在客户处实施和定制 Telepaxx 服务
- 在 TMD 云中构建和配置客户环境
- 开发工具和流程，以确保安全高效的云服务运营（云运维）及云服务变更
- 作为用户和客户 PACS 团队 IT 成员在图像数据管理解决方案方面的技术联系人
- 执行根本原因分析以及跨部门协作
- 持续优化我们的变更和运维流程
要求
必备条件
- 计算机科学或相关领域的职业培训或学位
- 在云服务管理和基础设施即代码方面的实际经验
- 熟练使用 Docker 容器和容器编排工具
- 扎实的 SQL 知识
- 良好的沟通能力，具备高度的服务意识
- 德语水平优秀（至少 C1 级），英语良好
加分项
- 临床 IT 知识，特别是 PACS 系统以及 DICOM、IHE 和 HL7 等通信标准
- 云服务安全标准知识（例如 BSI C5、Cloud Controls Matrix）
福利
- 一个同事间相互支持、重视员工并富有激励性的职场环境，大家作为团队共同庆祝成功
- 充分发挥个人创意的空间
- 有意义的工作——您将有助于确保患者得到最佳护理，这是一份真正有影响力的工作
查看英文原文
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Implementation Engineer (m/w/d), der unsere SaaS-Lösungen bei Kunden in Krankenhäusern und Arztpraxen installiert und eine reibungslose Nutzung der Cloud-Services sicherstellt.
Bei uns arbeiten Sie in einem wertschätzenden, kollegialen Umfeld, in dem Ihre Ideen gehört werden und Eigeninitiative ausdrücklich erwünscht ist. Gemeinsam mit einem erfahrenen Team gestalten Sie Prozesse aktiv mit und entwickeln unsere Services kontinuierlich weiter.
Telepaxx Medical Data bietet Krankenhäusern und Ärzten datenschutzkonforme, schnell integrierbare Software-as-a-Service-Lösungen aus der Cloud - zugeschnitten auf den Bedarf bildgebender Fachbereiche wie der Radiologie, Orthopädie, Kardiologie oder Gynäkologie.
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die Gender-Formen. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten explizit für alle Geschlechter gleichermaßen.
Aufgaben
- Implementierung und Anpassung von Telepaxx-Services bei den Kunden
- Aufbau und Konfiguration von Kundenumgebungen in der TMD Cloud
- Weiterentwicklung von Tools und Prozessen für den sicheren, effizienten Betrieb sowie Change von Cloud Services (Cloud Operations)
- Fachlicher Ansprechpartner für Anwender und IT-Mitarbeitende der PACS-Teams unserer Kunden rund um unsere Bilddatenmanagement-Lösungen
- Durchführung von Root-Cause-Analysen sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Kontinuierliche Optimierung unserer Change- und Betriebsprozesse
Qualifikation
Must-Have
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung mit der Administration von Cloud Services und Infrastructure as Code
- Sicherer Umgang mit Docker-Containern und Container-Orchestrierung
- Fundierte SQL-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke gepaart mit hoher Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Level) sowie gute Englischkenntnisse
Nice-to-have
- Kenntnisse zu klinischer IT v.a. PACS-Systeme und Kommunikationsstandards wie DICOM, IHE und HL7
- Kenntnisse zu Sicherheitsstandards für Cloud Services (z.B. BSI C5, Cloud Controls Matrix)
Benefits
- Ein kollegiales, wertschätzendes und motivierendes Arbeitsumfeld, in dem man sich gegenseitig unterstützt und als Team gemeinsam Erfolge feiert
- Viel Gestaltungsspielraum für die Umsetzung eigener Ideen
- Sinnhafte Aufgabe – Sie tragen dazu bei, dass Patienten optimal versorgt werden – eine Aufgabe mit echtem Impact.
- Die Möglichkeit an innovativen Med- und HealthTech-Lösungen mitzuwirken
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std./Woche
- Kurze Entscheidungswege und agile Arbeitsmethoden
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung
Wir leben unternehmerischen Pragmatismus und ermöglichen visionäre Impulse im Bereich Health-IT. Bei uns trifft Tradition auf Moderne, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege treffen auf Engagement und starke Lösungen. Unser Team eint das klare Verständnis für die Herausforderungen in medizinischen Einrichtungen und der Wunsch, die Digitalisierung gemeinsam pragmatisch voranzutreiben.
Originally posted on Himalayas