专业客户开发经理（IT服务，80-100%，以远程为主）
Professional Customer Development Manager (IT Services, 80-100%, Remote-First Wi
Adfinis 是一家总部位于瑞士的国际IT服务公司，目前在全球拥有约150名员工。作为开源技术专家，我们自25年以来一直通过开放标准和技术推动数字化转型，打造基于可靠开源技术的创新、可持续和有韧性的IT解决方案。
我们的瑞士销售团队由约10人组成，确保我们在DACH地区通过开源服务和合作伙伴产品取得成功，并为客户提供以信任和合作为基础的咨询服务。
职责
为加强我们的团队，我们正在寻找一名专业客户发展经理。在这一职位中，你将作为关键联系人，负责从初步资格评估到持续收入增长的整个客户生命周期。
🚀 你的职责
- 通过有针对性的研究和拓展活动生成新线索
- 谈判并完成价值高达20万瑞士法郎的交易
- 及时有效地支持客户处理复杂问题
- 通过定期交流建立和维护客户关系
- 预见并利用交叉销售和升级销售的机会
- 制定并实施有针对性的客户保留措施
- 向内部利益相关者传达客户需求
- 为A类客户制定路线图
- 分析销售数据和客户反馈，识别趋势
- 为特定A类客户和行业开发销售策略
要求
🥋 你的专长
- 优化销售演示，以达到最佳效果
- 分析复杂的客户需求，并将其与合适的IT服务模型相匹配
- 清晰解释IT解决方案的技术特性，并通过具体用例展示其客户价值
🪪 你的背景
- 2至5年在中型企业的销售经验，优先考虑IT领域
- 在建立新客户关系以及通过升级销售、交叉销售和续约开发现有客户方面有出色表现
- 基础的IT知识和对技术主题的兴趣
- 德语和英语水平达到C1级
- 有客户拜访的出差意愿
🪄 你的软技能
- 独立工作能力强
查看英文原文
Adfinis ist ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, das derzeit weltweit rund 150 Mitarbeitende beschäftigt. Als Open-Source-Spezialisten treiben wir seit über 25 Jahren die digitale Transformation durch offene Standards und Technologien voran und gestalten eine Welt innovativer, nachhaltiger und resilienter IT-Lösungen, die auf zuverlässiger Open-Source-Technologie basieren.
Unser Schweizer Sales-Team, bestehend aus rund 10 Personen, sorgt dafür, dass wir mit unseren Open-Source-Services und Partnerprodukten in der DACH-Region erfolgreich vertreten sind und bietet unseren Kunden einen beratenden Vertriebsansatz, der auf Vertrauen und Partnerschaft basiert.
Aufgaben
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Professional Customer Development Manager. In dieser Rolle steuerst du als zentraler Ansprechpartner den gesamten Kundenzyklus von der Erstqualifizierung bis zum nachhaltigen Umsatzausbau.
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🚀 Deine Aufgaben
- neue Leads durch gezielte Recherche und Prospecting-Aktivitäten generieren
- Deals bis zu CHF 200'000 qualifizieren, verhandeln und abschliessen
- Kunden bei komplexe Anliegen zeitnah und effektiv unterstützen
- Kundenbeziehungen durch regelmässigen Austausch aufbauen und pflegen
- Upsell- und Cross-Selling-Gelegenheiten antizipieren und nutzen
- gezielte Massnahmen zur Kundenbindung entwickeln und umsetzen
- Interne Stakeholder über Kundenbedürfnisse informieren
- Roadmaps für A-Accounts entwickeln
- Vertriebsdaten und Kundenfeedback analysieren und Trends identifizieren
- Vertriebsstrategien für einzelne A-Accounts und spezifische Branchen entwickeln
Qualifikation
🥋 Deine Expertise
- Vertriebspräsentationen zielgruppengerecht optimieren, um bei potenziellen Kunden maximale Wirkung zu erzielen
- komplexe Kundenanforderungen analysieren und passgenauen IT-Service-Modellen zuordnen
- technische Eigenschaften von IT-Lösungen verständlich erklären und deren Kundennutzen anhand konkreter Use Cases aufzeigen
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🪪 Dein Profil
- 2 bis 5 Jahre Erfahrung im Sales eines mittelständischen Unternehmens, vorzugsweise im IT-Umfeld
- Leistungsausweis im Aufbau neuer Kundenbeziehungen und in der Entwicklung bestehender Kunden durch Upselling, Cross-Selling und Renewals
- grundlegende IT-Kenntnisse und die Motivation, sich mit technischen Themen auseinanderzusetzen
- Deutsch- und Englisch-Kenntnisse auf C1-Niveau
- Reisebereitschaft für Kundenbesuche
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🪄 Deine Soft-Skills
- eigenständig handeln, neue Aufgaben anpacken und Ideen einbringen
- Bedürfnisse erkennen, klar argumentieren und Kompromisse finden
- Kundenbedürfnisse antizipieren, Erwartungen übertreffen und Beziehungen stärken
- Machbarkeit prüfen, Grenzen setzen und transparent informieren
Benefits
Was du erwarten kannst
- transparentes Gehaltsmodell mit einem grosszügigen fixen Grundeinkommen und Incentive-Plan
- gut etablierte, professionelle Marketing- und Vertriebsprozesse
- hochwertiger Lead-Flow und ausreichend entwickelte Kunden für einen erfolgreichen Start
- vielfältige technische und Soft-Skill-Trainings
- 40-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und -modelle
- 5 Wochen bezahlter Urlaub, flexible Lösungen für unbezahlten Urlaub (z. B. Sabbaticals)
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann prüfen Gil Oliveira, Chief Commercial Officer, und sein Team gerne deine Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!
Originally posted on Himalayas