Intern: Fachbetreuer*in für den Bereich Sparkasse KIP in Vollzeit als Elternzeit
我们寻找你！作为专业经理*在 Sparkasse 领域 KIP in Vollzeit als Elternzeitvertretung ab 01.10.2026. deine Aufgaben · Unterstützung der Kundenbetreuer*innen bei Problem-, Sonder- und Eskalationsfällen · Übernahme von komplexen Fällen · Fachliche Betreuung des Kundenbetreur*innen inkl. 培训 · 支持建立/优化运营商的工资，以实现生产力和效率提高目标 · 技术评估质量试验以及 Ableitung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung · 开展专业交流项目 · 参与在经营日务 （电话，后勤办公室）中保证已达成的服务和质量密度 · 在缺席时代表团队领导人 （前/后台办公室，预测数据处理，通讯员）· 在职业人员可能的个人资料 · 储备银行部门的基础知识和工作能力 · 消费者对待的责任 · 持续性良好交谈/劳动力• 强大的实用能力与灵活性 · 优势社会能力和沟通能力 · 专利化和自由表现 · 基本动机和工作水平 · 长期工作 · 目的地和自主工作为什么我们在一个充满职业环境中寻求一种有趣且负责任的活动！重要提示！
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wir suchen dich!
als Fachbetreuer*in für den Bereich Sparkasse KIP in Vollzeit als Elternzeitvertretung ab dem 01.10.2026.
deine aufgaben
- Unterstützung der Kundenbetreuer*innen bei Problem-, Sonder- und Eskalationsfällen
- Übernahme von komplexen Fällen
- Fachliche Betreuung der Kundenbetreuer*innen inkl. Coachings
- Unterstützung bei Aufbau/Optimierung der operativen Arbeitsabläufe mit dem Ziel der Produktivitäts- und Effizienzsteigerung
- Fachliche Bewertung von Qualitätsstichproben sowie Ableitung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung
- Durchführung von fachlichen Austauschrunden
- Teilnahme am operativen Tagesgeschäft (Telefonie, Backoffice) unter Einhaltung der vereinbarten Service- und Qualitätsziele
- Vertretung des Teamleiters bei Abwesenheit (Steuerung des Front-/Backoffice, Bearbeitung von Forecastdateien, Ansprechpartner für Schnittstellen)
- Homeoffice möglich
dein profil
- Fundierte Kenntnisse der Prozesse und Abläufe im Bereich Sparkasse KIP
- Deeskalationsfähigkeit für Kundengespräche
- Konstant gute Gesprächs-/Bearbeitungsqualität
- Außerordentliche Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Ausgeprägte Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Hohe Grundmotivation und motivierende Arbeitsweise
- Zielgerichtetes und eigenständiges Arbeiten
warum wir?
Dich erwartet eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld!
wichtiger hinweis!
Die Stelle ist befristet für die Dauer der Elternzeit der derzeitigen Stelleninhaberin.
kontakt
Bitte bewirb Dich ausschließlich online über unser Portal.
Die Bewerbungsfrist für diese interne Stellenausschreibung endet am 26.08.2026.
Originally posted on Himalayas