VIP 客户服务代理
Agent Customer Service VIP
想加入全球领先的高端出行公司吗？你有B2B客户客服经验吗？你是否渴望通过目标驱动并提供高端服务？如果是这样，这就是你加入TeamOrange的机会！
为了扩大我们的客户服务中心-内部销售团队，我们正在寻找一名VIP客户客服代表（男女皆可），在SIXT西班牙的总部Alcobendas - 马德里办公室工作。
你在SIXT的角色
· 通过电话和电子邮件为B2B客户（代理、替换公司、企业客户等）提供高端服务，处理账户管理、价格、佣金、产品、服务和预订
· 提供内部支持，并协助销售和运营部门的其他团队
· 处理企业客户和代理的售后咨询
· 协助企业客户和替换客户的预订管理和合同延期
· 在整个销售周期（售前和售后）中维护B2B客户
你的技能很重要
· 客户服务经验 你在客户服务环境中发展了自己的职业生涯，熟悉B2B客户管理
· 沟通能力 你的沟通技巧出色，英语流利
· 结果导向 你喜欢挑战，所有努力和才能都用于实现目标
· 主动态度 你充满热情，喜欢独立工作，总是能提前满足客户需求
· 办公软件技能 你熟练使用MS Office套件，并熟悉预订管理系统或其他类似工具
· 驾驶执照 你拥有合法的驾驶执照
我们提供的福利
· 有竞争力的薪资和职业发展机会 薪资具有竞争力，与目标相关的丰厚奖金，以及在国际环境中的职业发展机会
· 团队建设活动和国际活动 参与激动人心的团队建设活动和全球企业活动
· 工作与生活的平衡 享受免费生日假和在SIXT的周年纪念日额外假期
· 灵活的薪酬福利 享受私人健康保险、儿童照顾支持或餐饮卡
· 员工专属福利 家庭成员折扣和其他专属优惠
查看英文原文
¿Quieres formar parte de la compañía líder en movilidad premium en el mundo? ¿Tienes experiencia en la atención al cliente B2B? ¿Te motiva trabajar por objetivos y ofrecer un servicio premium? Si es así, ¡esta es tu oportunidad para unirte al TeamOrange!
Con el objetivo de ampliar nuestro equipo de Customer Service – Inside Sales, buscamos un Agent Customer Service VIP (m/f/d) para nuestras oficinas corporativas de HQ Alcobendas - Madrid de SIXT España.
TU PAPEL EN SIXT
· Atenderás a los clientes B2B (agencias, replacements, corporativos…) a través del teléfono y correo electrónico para ofrecer un servicio premium en la gestión de su cuenta, tarifas, comisiones, productos, servicios y reservas
· Ofrecerás soporte interno y apoyarás a otros departamentos del área de ventas y operaciones.
· Gestionarás la postventa de consultas de cliente corporativo y agencias
· Ofrecerás apoyo en la gestión de reservas y extensiones de contratos de cliente corporativo y replacement
· Fidelizaras a los clientes B2B en todo el ciclo de ventas (pre y post venta)
TUS HABILIDADES IMPORTAN
· Experiencia en Atención al Cliente Has desarrollado tu carrera en entornos de customer service y te sientes cómodo en la gestión de clientes B2B
· Comunicación Tus habilidades de comunicación son excelentes y hablas inglés de manera fluida
· Orientación a resultados Te seducen los retos y todo tu esfuerzo/talento va dirigido a conseguir tus objetivos
· Actitud proactiva Eres entusiasta y te gusta trabajar de manera autónoma, anticipándote siempre a las necesidades del cliente
· Ofimática Tu manejo de paquete MS Office es excelente y te sientes cómodo/a en el manejo de herramientas de gestión de reservas o similar
· Permiso de conducir Tienes un permiso de conducir válido para la conducción de vehículos
LO QUE OFRECEMOS
· Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional Salario competitivo con interesantes bonus variables asociados a objetivos y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
· Actividades de Team Building y Eventos Internacionales Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales
· Equilibrio entre Vida Personal y Profesional Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
· Retribución Flexible Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante
· Beneficios Exclusivos para Empleados Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
· Modelo de Trabajo Flexible Disfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes
About us:
We are a globally leading mobility service provider with a revenue of €4.00 billion and around 9,000 employees worldwide. Our mobility platform ONE combines our products SIXT rent (car rental), SIXT share (car sharing), SIXT ride (taxi, ride, and chauffeur services), and SIXT+ (car subscription), giving our customers access to our fleet of 350,000 vehicles, the services of 4,000 cooperation partners, and around 5 million drivers worldwide. Together with our franchise partners, we are present in more than 110 countries at 2,000 rental stations. At SIXT, top-tier customer experience and outstanding customer service are our highest priorities. We believe in true entrepreneurship and long-term stability and align our corporate strategy with foresight. Get started with us and apply now!