客户成功经理（男/女/其他）
Customer Success Manager (m/w/d)
- 建立、扩展和维护现有客户关系
- 介绍新功能和服务，并对用户进行培训
- 进行定期客户会议并收集反馈
- 策划和实施定制化的物流项目
- 参与新功能和服务的策划与实施
- 在B2B销售方面有经验，最好是初创公司、物流或建筑行业
- 强大的客户分析能力，能够根据客户活动制定具体措施
- 结构化、自主且善于沟通的团队成员
- 德语流利，英语基础水平
- 持有B类驾照，具备全国范围内的出差能力
- 以远程办公为主，无需在办公室出勤
- 从一开始就承担责任和自主性
- 选择你偏好的顶级IT设备，使用现代工具工作
- 完善的入职培训和定期反馈
- 开放、积极的企业文化和团队氛围，没有自大和权谋
- 直接与经验丰富且配合默契的创始人团队合作
如感兴趣，请通过电子邮件（lennart.paul (at) bexapp.de）或WhatsApp（+49 171 / 74 64 230）发送简短消息给我们的CEO Lennart，并附上你的最新简历（PDF格式或XING/LinkedIn链接）。
bex 是一个面向建筑行业的数字物流平台。我们在整个德国活跃，并继续处于增长和扩张阶段。你是否想成为一家动态企业的一部分，推动最后一公里建筑物流的新标准？如果是，我们需要你作为客户成功经理（m/w/d）的支持。
你将把客户的需求和要求放在首位。你将协助新客户及其用户适应我们的物流解决方案，帮助他们成功使用，并进一步利用我们的服务。作为客户的第一联系人，你在bex客户团队中维护客户关系，并将客户发展为关键客户，将用户变为粉丝。
查看英文原文
- Etablierung, Ausbau und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
- Vorstellung neuer Features und Services sowie Schulung von Usern
- Durchführung regelmäßiger Kundengespräche und Einholung von Feedback
- Ausarbeitung und Umsetzung kundenindividueller Logistikprojekte
- Mitwirkung an der Ausarbeitung und Umsetzung neuer Features und Services
- Erfahrung und Fähigkeiten im B2B-Vertrieb, idealerweise in einem Start-up, der Logistik oder der Baubranche
- Starke Fähigkeit zur Analyse von Kunden sowie ihrer Aktivitäten und Ableitung konkreter Maßnahmen
- Strukturierter, selbstständiger und kommunikativer Teamplayer
- Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse
- Führerschein Klasse B, Reisebereitschaft deutschlandweit
- Home-Office First, keine Präsenzpflicht im Büro
- Verantwortung und Selbstständigkeit right from the start
- Erstklassige IT-Ausstattung deiner Wahl und Arbeit mit modernen Tools
- Ordentliche Einarbeitungsphase und regelmäßiges Feedback
- Offene, positive Unternehmer- und Teamkultur ohne Egos und Politik
- Direkte Zusammenarbeit mit dem erfahrenen und eingespielten Gründerteam
Bei Interesse genügt uns eine kurze Nachricht an unseren CEO Lennart per E-Mail (lennart.paul (at) bexapp.de) oder WhatsApp (+49 171 / 74 64 230) mit deinem aktuellen Lebenslauf als pdf oder als Link zu deinem XING- oder LinkedIn-Profil.
bex ist eine digitale Logistikplattform für die Baubranche. Wir sind in ganz Deutschland aktiv und befinden uns weiter auf Wachstums- und Expansionskurs. Möchtest du Teil eines dynamischen Unternehmens sein, das zum neuen Standard für Last-Mile-Baulogistik wird? Dann brauchen wir deine Unterstützung als Customer Success Manager (m/w/d).
Du stellst die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden in den Mittelpunkt. Du begleitest Neukunden und deren User bei der Adaption unserer Logistiklösung, hilfst Ihnen dabei erfolgreich damit zu arbeiten und weitere Services von uns in Anspruch zu nehmen. Als erster Ansprechpartner für die Kunden pflegst du im bex Customer Team die Kundenbeziehung und entwickelst Kunden zu Key Accounts und User zu Fans.
Originally posted on Himalayas