电商经理
eComm Manager
职位描述
我们寻找一位在电子商务管理、CRO优化、CRM以及Shopify或VTEX等平台方面经验丰富的专业人士，具备对Content/A+ Content的深入理解，能够加入我们的区域性数字营销独立代理机构。加入者将负责领导品牌的数字增长策略，结合创意、分析和技术，提升多个垂直领域的转化率和用户参与度。该职位为100%远程办公，需要全面的视野、技术经验和对多样客户项目管理的敏感度，服务于拉丁美洲地区。
关键职责 – eComm Manager CRO CRM Shopify VTEX Content
- 设计、实施并优化多渠道电子商务策略，使用Shopify、VTEX及其他根据客户需求的相关平台。
- 领导客户旅程、落地页、销售漏斗和结账流程的转化率优化（CRO），基于数据持续进行改进。
- 管理营销自动化、细分和生命周期营销等CRM活动，确保客户个性化和忠诚度提升。
- 监督并制作与品牌理念一致的Content/A+ Content（描述、素材、富媒体内容），注重用户体验和性能表现。
- 与绩效、创意和技术团队合作，确保执行流畅高效，符合转化率、客单价和复购率的KPI。
- 监控并分析电商关键指标，提出推动销售、留存和可持续增长的行动计划。
- 培训客户在战略层面使用Shopify、VTEX和CRM（如HubSpot、Salesforce或Zoho）平台，识别可扩展性和改进机会。
- 管理第三方集成：支付方式、履行/物流系统、ERP和电商平台。
- 记录成功案例、流程和协议，以在代理机构中推广最佳实践。
任职要求 – 电商与数字营销代理机构专业人才
- 数字营销、电子商务、工程、管理或相关领域的学位。
- 至少3年的电商管理经验，使用Shopify和/或VTEX， preferably 在代理机构或多品牌环境中。
- 精通CRO策略和工具（A/B测试、热图、网络分析），以及CRM（Klaviyo、HubSpot、ActiveCampaign等）。
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Resumen del Puesto
Buscamos una persona experta y apasionada en la gestión de eCommerce, optimización CRO, CRM y plataformas como Shopify o VTEX, con amplio dominio de Content/A+ Content para integrarse a nuestra agencia independiente regional de marketing digital. Quien se sume será responsable de liderar la estrategia de crecimiento digital de marcas y tiendas, combinando creatividad, análisis y tecnología para potenciar resultados de conversión y engagement en múltiples verticales. La posición es100% remota y requiere visión integral, experiencia técnica y sensibilidad en gestión de proyectos para clientes diversos en Latinoamérica.
Responsabilidades Clave – eComm Manager CRO CRM Shopify VTEX Content
- Diseñar, implementar y optimizar estrategias de comercio electrónico multicanal utilizando Shopify, VTEX y otras plataformas relevantes según el cliente.
- Liderar la optimización de conversión (CRO) del customer journey, landing pages, funnel de ventas y checkout, implementando mejoras continuas basadas en datos.
- Gestionar campañas y flujos de CRM (automatizaciones, segmentaciones, lifecycle marketing) asegurando la personalización y fidelización del cliente.
- Supervisar y producir Content/A+ Content (descripciones, assets, rich media) alineados a propósito de marca, enfocando en experiencia y performance.
- Colaborar con los equipos de performance, creatividad y tecnología para garantizar una ejecución fluida y eficiente, acorde a KPIs de conversión, ticket promedio y recurrencia.
- Monitorear y analizar métricas clave de eCommerce, proponiendo planes de acción que impulsen ventas, retención y crecimiento sostenido.
- Capacitar a clientes en el uso estratégico de plataformas como Shopify, VTEX y CRM como Hubspot, Salesforce o Zoho identificando oportunidades de escalabilidad y mejoras.
- Gestionar integraciones con terceros: métodos de pago, sistemas de fulfilment/logística, ERPs y marketplaces.
- Documentar casos de éxito, procesos y protocolos para escalar buenas prácticas en la agencia.
Requisitos – Perfil Profesional para Agencia de eCommerce y Marketing Digital
- Formación de grado en Marketing Digital, Comercio Electrónico, Ingeniería, Administración, o afines.
- Experiencia comprobable (mínimo3 años) en gestión de eCommerce usando Shopify y/o VTEX, preferiblemente en agencias o multimarcas.
- Dominio en estrategias y herramientas de CRO (A/B testing, heatmaps, analítica web), así como CRM (Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign, etc.).
- Sólidas habilidades en la producción y gestión de A+ Content/Content para catálogos, fichas y landing pages.
- Conocimiento de herramientas analíticas y de performance digital (Google Analytics, Data Studio, Tag Manager, etc.).
- Capacidad de gestión de proyectos, atención al detalle y habilidades comunicacionales para interacción con diversos stakeholders.
- Orientación a resultados, autonomía, autoorganización y fuerte mentalidad colaborativa.
- Inglés intermedio-avanzado valorado para operar en entornos y proyectos internacionales.
Cultura y Modalidad de Trabajo – eCommerce para Agencias Independientes
- Puesto abierto a todas las identidades de género, promoviendo un ambiente inclusivo, creativo y dinámico.
- Participación directa en la evolución del área digital dentro de la agencia, con espacio para proponer, liderar y ejecutar nuevas ideas.
- Enfoque en colaboración horizontal, metodologías ágiles y aprendizaje continuo.
- Flexibilidad total de trabajo remoto (dentro de Latam), balance vida-trabajo y enfoque en bienestar profesional.
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte de un equipo regional diverso, innovador y con impacto real en el desarrollo digital de marcas líderes.
- Ambiente colaborativo donde tus habilidades y creatividad son valoradas en cada proyecto.
- Honorarios competitivos.
¿Por qué sumarte a nuestro equipo de eCommerce?
- Impactar directamente en el éxito digital de marcas reconocidas regionalmente.
- Innovar en proyectos desafiantes y a la vanguardia del marketing digital y el retail online.
- Libertad y autonomía para crear, implementar y transformar el ecosistema digital.
Originally posted on Himalayas