12589234 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO
我们是数字质量！了解更多关于人们：· 一句话定义我们 - 我们是 IT 解决方案专家和热爱创新！· 在无限的边界里 - 我们是#semfronteiras. 我们的时间分布在巴西和世界中 · 我们的文化 - 即使远离，我们在一起 我们有仪式来成为更接近的人，分享知识并保持我们的企业的新鲜事物内部！· Somos diversos - 其中两个承诺是让公司变得更加多样化的环境，包容性和尊重，增强多元化。因此，这里有空间为所有人提供，无论种族，性别，年龄，性取向，宗教信仰或缺陷。️ · 我们的目标是通过创新和可持续解决方案来实现客户业务的潜力。· 关于服务，安全和产品的技术需求；· 提供支持确保客户平台的可用性和性能，必要时指导和培训用户；· 对基础设施的要求分析，构建，测试，认证和植入；· 管理局地图设计，电子邮件 POP/ Exchange 配置，Lotus Notes,配置个人资料，安装 VPN,Active Directory IP 配置；· 完成基础设施的要求分析，建设，测试，认可和植入；知识：Windows; Active Directory; · 证书服务；· Cluster e NLB; · IIS; ·终端服务器；·计算机网络。
查看英文原文
Nós somos aQuality Digital! Saiba mais sobre a gente:
- Uma frase que nos define- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
- Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
- Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
- Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈👩🏾🦽
- Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯
O que buscamos?
Uma pessoa organizada e solícita.
Como será o seu dia a dia:
- Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
- Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office,banco de dados, impressoras e periféricos,além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
- Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
- Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP;
- Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
Conhecimento em:
- Windows;
- Active Directory;
- Certificate Services;
- Cluster e NLB;
- IIS;
- Terminal Server;
- Redes de Computadores;
- Noções de Segurança da Informação.
Serão diferenciais :
- Conhecimento em CITRIX;
- Certificação ITIL;
- Certificação MCITP : EA ou MCSE.
Horário de Atuação:De segunda a sexta das 07:00 ás 16:00
OBS.:Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
- Um ambiente propício paraaprendizadoecrescimento profissional 🎯
- Avaliação de desempenhoefeedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas📊
- Vale alimentação e/ou refeiçãopara suas compras de mercado e refeições 🍴
- Assistência médica e odontológicapara que você e sua família estejam com a saúde em dia💙
- Convênio com farmáciaspara descontos em medicamentos💊
- Auxílio crechede acordo com política vigente🍼
- Parceria com o SESCpara programações variadas de cultura e lazer✈
- Parcerias para seus estudosde idiomas, tecnologia e plataforma de cursos📚
- Empréstimo consignadocom taxas atrativas + programa de educação financeira💰
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimentocom conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨💻
- Programa de Indicaçõescom possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
- Seguro de vidacoletivo ⛑
Originally posted on Himalayas