系统分析师（活动管理）
System Analyst (Campaign Management)
关于公司
Kyivstar.Tech — 乌克兰混合型IT公司，是Diy.City的入驻企业。我们是基辅斯达（Kyivstar）的子公司，基辅斯达是乌克兰最大的通信运营商之一。
我们的使命是通过创建实现公司潜力和用户需求的技术解决方案和产品，改变乌克兰及世界的生活。
超过700名KS.Tech的专业人员每天在不同领域工作：移动和网络解决方案，以及高性能系统和服务的设计、开发、支持和维护。
我们相信能带来真正优质变化的创新，并不断挑战传统方法和解决方案。我们每个人都崇尚创业文化，这使我们永不停歇，持续发展并创造新事物。
你将做什么
- 分析并形式化来自内部客户的需求
- 为开发团队准备功能性和技术性需求
- 设计CRM系统的集成方案和解决方案
- 参与架构设计和实现方法的选择
- 从任务设定到生产部署全程跟进变更
- 协调测试和已实现功能的验收
- 与业务部门、开发人员、测试人员和外部承包商进行沟通
- 分析并优化客户服务流程
- 制定并维护CRM系统及其相关集成的整体发展愿景
- 提出改进系统架构、功能和性能的建议
- 根据业务优先级和公司技术战略制定和维护系统发展路线图
所需的资格和经验
- 至少2年系统分析师工作经验
- 本科及以上技术类学历
- 有编写业务、功能和技术文档的实际经验
- 熟练掌握SQL
- 有使用REST API、JSON、XML、SOAP的实际经验
- 有使用Jira和Confluence的经验
- 理解软件开发生命周期（SDLC）
- 有使用CRM或其他企业信息系统的经验
- 英语熟练（口语和书面交流、技术文档）
- 能够全面看待系统并提出其长期发展方向
加分项
- 有使用CRM、呼叫中心、计费、数据仓库或Web系统的工作经验
- 有使用云平台的经验
- 了解集成和微服务解决方案的构建原则
- 基础知识
查看英文原文
Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
- Аналізувати та формалізовувати бізнес-вимоги від внутрішніх замовників
- Готувати функціональні та технічні вимоги для команд розробки
- Проєктувати інтеграції та рішення для CRM-систем
- Брати участь у розробці архітектурних рішень і виборі підходів до їх реалізації
- Супроводжувати зміни від постановки задачі до впровадження у промислову експлуатацію
- Координувати тестування та приймання реалізованого функціоналу
- Взаємодіяти з бізнесом, розробниками, тестувальниками та зовнішніми підрядниками
- Аналізувати й оптимізовувати бізнес-процеси обслуговування клієнтів
- Формувати та підтримувати цілісне бачення розвитку CRM-систем і суміжних інтеграцій
- Готувати пропозиції щодо вдосконалення архітектури, функціональності та продуктивності систем
- Розробляти та підтримувати roadmap розвитку системи відповідно до бізнес-пріоритетів і технологічної стратегії компанії
Яка кваліфікація та досвід необхідні
- Досвід роботи системним аналітиком від 2 років
- Вища технічна освіта
- Практичний досвід підготовки бізнес-, функціональної та технічної документації
- Впевнене знання SQL
- Практичний досвід роботи з REST API, JSON, XML, SOAP
- Досвід роботи з Jira та Confluence
- Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC)
- Досвід роботи з CRM або іншими корпоративними інформаційними системами
- Впевнене володіння англійською мовою (усна та письмова комунікація, технічна документація)
- Здатність бачити систему комплексно та пропонувати довгострокові напрямки її розвитку
Плюсом стане
- Досвід роботи з CRM, Contact Center, Billing, DWH або Web-системами
- Досвід роботи з хмарними платформами
- Розуміння принципів побудови інтеграційних і мікросервісних рішень
- Базові знання Windows/Linux
- Розуміння TCP/IP та мережевої взаємодії систем
- Досвід участі у великих трансформаційних або цифрових проєктах
Що ми пропонує
- Офіс або ремоут — вирішувати тобі
- Ремоут онбординг
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
- Страхування здоров’я і життя для працівників
- Wellbeing-програма та корпоративний психолог
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар
Originally posted on Himalayas