NFSE技术咨询实习生
Estagiário(a) Consultoria Técnica NFSE
Quer iniciar sua carreira na área de Consultoria Técnica aqui na TecnoSpeed?
O(A) Estagiário(a) na Consultoria Técnica terá como missão apoiar os clientes na solução de problemas e dúvidas, garantindo o sucesso e resultados com o uso de nossas soluções.
Se você deseja atuar na área de CONSULTORIA TÉCNICA, tem muita curiosidade, vontade de aprender e sonha em fazer parte de uma empresa que tem foco em inovação, facilita a vida dos desenvolvedores e proporciona crescimento profissional, a TecnoSpeed é o lugar para você!
🚀Você será responsável por:
- Aprender e ganhar experiência prática e teórica na área de Consultoria Técnica;
- Atuar no apoio de atendimento das solicitações de baixa complexidade dos clientes (Chat, ticket), visando ensinar como solucionar a rejeição apresentada,
possibilitando autonomia do mesmo em caso de reincidência;
- Apoiar na simulação de problemas e cenários de clientes;
- Criar solicitações de melhorias e correções ao PO;
- Apoiar na criação ou identificação de necessidade de melhorias na documentação de apoio e/ou produtos visando a redução da necessidade do cliente acessar o atendimento;
- Auxiliar nas validações e testes quando necessário para apoiar o desenvolvimento;
- Elaborar demonstrações de uso de nossos produtos que visam facilitar a integração dos clientes, otimizando assim a entrada em produção e facilitando o entendimento de nossos produtos.
Desafiador? Fique tranquilo(a)!!! Temos um time muito colaborativo que repassa o conhecimento para te auxiliar. E para apoiar seu crescimento profissional tem ainda nossa Universidade Corporativa. Curtiu? Então faça seu cadastro 😉.
🤓Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso:
Estar cursando graduação na área de T.I;
🤩O que seria diferencial:
Gostar de atuar com atendimento ao cliente;
😉Competências Comportamentais Esperadas:
Administração do Trabalho;
Inteligência Emocional;
Comunicação;
Foco no Cliente;
Inovação;
Colaboração;
Conhecimento;
Proatividade;
Informações adicionais
Essa é uma oportunidade de Estágio com jornada de 30h semanais;🤓
Benefícios
💻🏠 100% home office como modelo de contratação, atuamos em todo Brasil;
💰 Auxílio Home Office;
🎓Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações e Feedbacks;
🎯Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
💻 Equipamentos de excelência;
🎉 Happy Hours, comemorações e reconhecimento;
💪Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW, CMMI, FIA Employee Experience;
💪 MIXTRA (plano de Gympass, desconto em farmácias e muito mais).
Originally posted on Himalayas