虚拟呼叫中心代理（外向市场调研）
Virtual Call Center Agent (Outbound Market Research)
市场运营限定地区（需当地身份）
公司Smart Apartment Data
薪资21,000 PHP
工作地点Philippines
地域资格限定地区（需当地身份）
时区要求日间重叠约 9 小时，基本正常作息
用工类型Full Time
发布时间21 天前
数据来源Himalayas
注意地域限制：该职位明确限定在 Philippines 招聘。如果你是位于中国大陆的求职者，通常需要当地工作身份才能投递，或需与雇主确认是否接受独立合同（Contractor）形式合作。
职位描述
虚拟呼叫中心代理（外呼市场调研）的职责包括进行电话调研访谈，并将结果记录到我们的数据收集系统中。寻找并提供信息，帮助我们的客户满足多户住宅行业中的业务需求。
职责：
- 收集物业关键数据点的数据
- 将结果录入我们的内部数据收集系统
- 使用各种可用工具高效准确地进行在线研究
- 理解所收集的关键行业数据点的重要性
- 确认并更新我们数据收集系统中的信息
- 严格遵守获取一致无偏数据的指导方针
- 达到严格的质量评估标准和工作监控要求
- 与同事和管理层合作，共同实现部门目标
- 维持中心对绩效和生产率的标准
- 遵循呼叫中心政策附录中规定的所有中心政策和流程
期望：
- 可靠、守时，能够持续遵循分配的排班
- 电话沟通清晰、自信且具有吸引力
- 亲和力强，能够快速建立关系并鼓励参与
- 易于指导，目标导向，乐于接受反馈和绩效监控
- 学习能力强，能够用简单语言解释信息
- 灵活，愿意处理各种任务
要求
- 必须自备电脑（台式或笔记本）、降噪耳机，以及稳定的互联网连接（预付费无线调制解调器可接受）
- 至少6个月的呼叫中心经验，最好是在外呼、市场调研或类似岗位
- 英语沟通能力强（会话到流利），阅读理解能力良好
- 基础计算机操作能力，包括数据输入和打字技能
- 能够适应夜班工作，并在固定的家庭办公环境中工作
- 安静、无干扰的工作环境，能够长时间保持通话
福利
- 每月薪资21,000 PHP
- 全程远程办公
- 运营体系内的结构化培训和成长机会
最初发布于Himalayas
查看英文原文
About the Role
The position of the Virtual Call Center Agent (Outbound Market Research) consists of conducting telephone research interviews and recording the results in our data collection system. Seek and provide information to help our clients meet with business needs in the multifamily industry.
Responsibilities:
- Collect data on property key data points
- Record results into our internal data collection system
- Conduct efficient and accurate online research using various tools available
- Understand importance of key industry data points being gathered
- Confirm and update information in our data collection system
- Follow strict guidelines for obtaining consistent unbiased data
- Meet stringent quality assessments standards and work monitoring requirements
- Cooperate with co-workers and management while working toward department goal
- Maintain center standards for performance and productivity
- Follow all center policies and procedures as outlined in the call center policy addendum
Expectations:
- Reliable, punctual, and able to follow assigned schedules consistently
- Clear, confident, and engaging phone communication skills
- Personable, with the ability to quickly build rapport and encourage participation
- Coachable, goal-oriented, and open to feedback and performance monitoring
- Fast learner with the ability to explain information in simple terms
- Flexible and willing to handle various tasks as needed
Requirements
- Must have own PC (desktop or laptop), noise-cancelling headset, and stable internet connection with backup (prepaid wireless modem acceptable)
- At least 6 months of call center experience, preferably in outbound calling, market research, or similar roles
- Strong English communication skills (conversational to fluent), with good reading comprehension
- Basic computer proficiency, including data entry and typing skills
- Must be comfortable working graveyard shifts and in a permanent work-from-home setup
- Quiet, distraction-free workspace and ability to remain on calls for extended periods
Benefits
- PHP 21,000 monthly salary
- Fully remote setup
- Structured training and growth within operations
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