Linux系统管理员（初级）– 主机托管的第二级支持（男/女/其他）
Linux-Systemadministrator (Junior) – 2nd-Level-Support im Hosting (m/w/d)
你的职责
工作内容
1st Level负责接收工单并进行初步分类。从那时起，就轮到你了。定位Webstack故障，调试邮件问题，修正系统级别的配置。如果一个问题出现三次，你就需要编写运行手册。
你在我们这里的工作内容
- 处理L2工单：定位Webstack故障，调试邮件传递问题，解决托管环境中的配置问题，执行系统级别的备份/恢复案例
- 分析和解决故障：定位原因，有条不紊地解决，并记录以便同事随时接手
- 执行标准变更：恢复操作、配置调整、托管运维中的监控跟进
- 准备升级：将更复杂的案例通过日志、测试和明确的边界条件转交给专家
- 支持流程优化：将重复出现的故障模式转化为运行手册和检查清单
你的背景
你应该具备以下条件
- Linux系统运维：熟悉Shell，理解服务和日志，能够控制性地修改配置
- Web和邮件堆栈：有Web服务器（如NGINX、Apache）、PHP运行时（如PHP-FPM）、数据库（如MySQL、MariaDB）以及常见邮件服务器配置的经验
- 托管基础：DNS、SSL/TLS、域名管理、常见的访问和恢复方式（救援模式、控制台、IPMI），以及对共享托管、VPS和专用服务器之间差异的理解
- 结构化故障分析：你有系统性地处理问题的方法，并记录所做的一切
- 沟通能力：良好的德语，技术英语。对客户和团队表达清晰且有说服力。不知道的时候会主动询问
如果你具备以下经验会更好：托管面板（如Plesk）、虚拟化（如KVM、Proxmox）、监控（如checkmk、Grafana）、Ansible/Shell脚本、Windows/AD基础
为什么选择我们？
你会获得什么
- 100%远程办公，自由选择硬件。特别欢迎Linux设置
- 家庭办公补贴
- 30天年假
- 技术发展：无论是向系统管理、网络还是开发方向。我们会支持你朝着适合你的方向发展
- 一个小型团队，大家互相认识，不会消失在工单编号背后
申请流程
通过回答一些问题提交申请 → 视频面试（约30分钟） → 带有面试和作品展示的视频会议（约90分钟） → 做出决定。
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deine aufgaben
Worum es geht
Der 1st Level nimmt die Tickets an und sortiert vor. Ab da bist du dran. Webstack-Fehler eingrenzen, Mailprobleme debuggen, Konfigurationen auf Systemebene korrigieren. Wenn ein Thema dreimal vorkommt, schreibst du ein Runbook.
Was du bei uns machst
- L2-Tickets bearbeiten: Webstack-Fehler eingrenzen, Mail-Zustellbarkeit debuggen, Konfigurationsprobleme in Hosting-Umgebungen lösen, Backup-/Restore-Fälle auf Systemebene durchführen
- Fehler analysieren und beheben: Ursachen eingrenzen, kontrolliert lösen, so dokumentieren, dass Kollegen den Fall jederzeit übernehmen könnten
- Standard-Changes durchführen: Wiederherstellungen, Konfigurationsanpassungen, Monitoring-Follow-ups im Managed-Betrieb
- Eskalationen vorbereiten: Komplexere Fälle mit Logs, Tests und klarer Abgrenzung an Spezialisten übergeben
- Support weiterentwickeln: Wiederkehrende Fehlerbilder in Runbooks und Checklisten überführen
dein profil
Was du mitbringen solltest
- Linux-Systembetrieb: Shell-sicher, Dienste und Logs verstehen, Konfigurationen kontrolliert ändern
- Web- und Mail-Stack: Erfahrung mit Webservern (z. B. NGINX, Apache), PHP-Runtimes (z. B. PHP-FPM), Datenbanken (z. B. MySQL, MariaDB) und gängigen Mailserver-Setups
- Hosting-Grundlagen: DNS, SSL/TLS, Domainverwaltung, typische Zugriffs- und Recovery-Wege (Rescue, Konsole, IPMI) sowie ein Verständnis für die Unterschiede zwischen Shared Hosting, VPS und Dedicated
- Strukturierte Fehleranalyse: Du gehst Probleme systematisch an und dokumentierst, was du getan hast
- Kommunikation: Gutes Deutsch, technisches Englisch. Klar und verbindlich gegenüber Kunden und im Team. Wer etwas nicht weiß, fragt nach.
Plus, wenn du es hast: Hosting-Panels (z. B. Plesk) · Virtualisierung (z. B. KVM, Proxmox) · Monitoring (z. B. checkmk, Grafana) · Ansible/Shell-Skripting · Windows/AD-Basics
warum wir?
Was du dafür bekommst
- 100 % remote, freie Hardware-Wahl. Linux-Setups ausdrücklich willkommen
- Home-Office-Zuschuss
- 30 Urlaubstage
- Fachliche Weiterentwicklung: Ob Richtung Systemadministration, Netzwerk oder Entwicklung. Wir unterstützen dich dabei, dich in die Richtung zu bewegen, die zu dir passt.
- Ein kleines Team, in dem man sich kennt und nicht hinter Ticketnummern verschwindet
So läuft die Bewerbung
Bewerbung unter Beantwortung einiger Fragen → Videocall zum Kennenlernen (ca. 30 Minuten) → Videocall mit Interview und Work Samples (ca. 90 Minuten) → Entscheidung.
Originally posted on Himalayas