Presales Specialis [Backup product]
关于公司
W Storware 我们开发用于现代基础设施的数据备份和恢复软件 —— OpenStack、VMware OpenShift 和其他虚拟环境。我们开发的解决方案有助于降低数据丢失的风险及相关成本，并在全球范围内被各类组织采用。我们的工作基于创新、高质量的技术以及团队合作。远程办公、好奇心以及一点点宇宙视角总是受到欢迎。
简要介绍职位
📃 合作方式：B2B
薪资：11,000 – 13,000 纯收入 + 根据佣金计划的奖金
工作模式：远程 / 混合办公 / 办公室（华沙或比尔斯科-别布扎）
Presales Specialist 负责在 Storware 产品部署、测试和认证方面的技术支持和咨询服务。该职位与最终客户和商业合作伙伴合作，执行安装、配置、演示、培训和产品推广等任务。在技术和业务的交汇点上，确保解决方案的顺利实施、高质量的服务以及建立长期的客户和合作伙伴关系。
-> 工作职责：
1. 技术支持与部署
· 支持客户安装和配置 Storware 产品。
· 参与测试环境和生产环境中的部署工作。
· 协助功能测试和数据迁移。
· 在工程师团队的支持下解决基本技术问题。
2. 与客户和合作伙伴协作
· 参与产品演示和展示（在 Presales Team Leader / Presales Engineer/Architect 的支持下）。
· 协助组织和执行针对客户和合作伙伴的技术培训。
· 处理一线技术及部署相关咨询。
· 支持合作伙伴的认证流程。
3. 伙伴渠道支持
· 保持与合作伙伴的日常联系。
· 协助合作伙伴的部署工作。
· 监控合作伙伴项目的质量。
· 支持推广 Storware 产品的活动。
4. 文档与流程
· 创建和更新部署文档和操作指南。
· 完善知识库和培训材料。
· 报告项目工作的进展。
· 与 Professional Services、R&D 和 Product Management 团队协作。
5. 公司形象代表
· 与客户进行专业沟通。
查看英文原文
O NAS
W Storware tworzymy oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych dla nowoczesnych infrastruktur — OpenStack, VMware OpenShift i innych środowisk wirtualnych. Opracowywane rozwiązania pomagają ograniczać ryzyko utraty danych oraz związane z tym koszty i są wdrażane w organizacjach na całym świecie. Działania opierają się na innowacyjności, wysokiej jakości technologicznej oraz współpracy zespołowej. Dystans, ciekawość i odrobina kosmicznej perspektywy są zawsze u nas mile widziane.
W KILKU SŁOWACH O STANOWISKU
📃 Forma współpracy: B2B
Wynagrodzenie: 11 000 – 13 000 zł netto + premia w oparciu o commission plan
Tryb pracy: zdalna / hybrydowa / biuro (Warszawa lub Bielsko-Biała)
Presales Specialist odpowiada za wsparcie techniczne i doradcze w zakresie wdrażania, testowania i certyfikacji produktów Storware. Osoba na tym stanowisku współpracuje zarówno z klientami końcowymi, jak i partnerami biznesowymi, realizując zadania związane z instalacją, konfiguracją, prezentacjami, szkoleniami oraz promocją produktów. działa na styku technologii i biznesu, dbając o sprawną implementację rozwiązań, wysoką jakość usług oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami i partnerami.
-> Zakres obowiązków:
1. Wsparcie techniczne i wdrożeniowe
· Wsparcie instalacji i konfiguracji produktów Storware u klientów.
· Udział w realizacji wdrożeń w środowiskach testowych i produkcyjnych.
· Pomoc w testach funkcjonalnych i migracjach danych.
· Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych przy wsparciu zespołu inżynierskiego.
2. Współpraca z klientami i partnerami
· Udział w prezentacjach produktów i demonstracjach (we wsparciu Presales Team Leader’a / Presales Engineer/Architect).
· Pomoc w organizacji i realizacji szkoleń technicznych dla klientów i partnerów.
· Obsługa zapytań technicznych i wdrożeniowych pierwszej linii.
· Wsparcie procesów certyfikacyjnych partnerów.
3. Wsparcie kanału partnerskiego
· Utrzymywanie bieżącego kontaktu z partnerami.
· Pomoc w realizacji wdrożeń u partnerów.
· Monitorowanie jakości realizowanych projektów partnerskich.
· Wsparcie działań promujących produkty Storware.
4. Dokumentacja i procesy
· Tworzenie i aktualizacja dokumentacji wdrożeniowej oraz instrukcji.
· Uzupełnianie bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych.
· Raportowanie realizowanych działań projektowych.
· Współpraca z zespołami Professional Services, R&D i Product Management.
5. Reprezentowanie firmy
· Profesjonalna komunikacja z klientami i partnerami.
· Wspieranie pozytywnego wizerunku Storware podczas wdrożeń i szkoleń.
· Dbałość o jakość obsługi oraz standardy firmy.
Kwalifikacje:
Kompetencje techniczne
· Podstawowe doświadczenie w instalacji i konfiguracji oprogramowania.
· Ogólna znajomość środowisk IT (serwery, storage, wirtualizacja, chmura).
· Umiejętność realizacji testów oraz wsparcia wdrożeń zgodnie z dokumentacją.
· Podstawowa znajomość procesów wdrożeniowych i partnerskich.
Mile widziane: podstawowa znajomość technologii backupowych oraz obsługi środowisk opartych na systemach Linux oraz Windows.
Kompetencje miękkie
· Dobre umiejętności komunikacyjne.
· Chęć nauki i rozwijania kompetencji technicznych.
· Umiejętność pracy z klientem oraz partnerem.
· Dobra organizacja pracy własnej.
· Umiejętność pracy zespołowej i dzielenia się wiedzą.
· Znajomość języka angielskiego min. B1/B2.
CO OFERUJEMY
💻sprzęt i narzędzia pracy spełniające wysokie standardy bezpieczeństwa danych (wdrożone ISO 27001),
💻dużą autonomię w planowaniu i realizacji działań
💻realny wpływ na kierunek rozwoju produktu oraz kształtowanie procesów biznesowych,
💻przejrzystą i otwartą ścieżkę rozwoju w kierunku ról seniorskich i menedżerskich,
💻jasno określone, realistyczne i mierzalne cele,
💻współpracę z doświadczonym zespołem technologicznym stanowiącym solidne zaplecze merytoryczne,
💻elastyczny model pracy — zdalny, hybrydowy, biurowy lub wyjazdowy, w zależności od preferowanego stylu działania.
JAK WYGLĄDA PROCES REKRUTACJI
· Analiza aplikacji.
· Krótka rozmowa telefoniczna dotycząca doświadczenia zawodowego i oczekiwań (ok. 10 minut).
· Spotkanie techniczne online lub w biurze w Warszawie/ Bielsku-Białej z osobą z obszaru HR oraz osobą odpowiedzialną za zespół.
· Przekazanie informacji zwrotnej po zakończeniu etapu rozmów.
· Ustalenie warunków współpracy i podpisanie umowy przedwstępnej.
· Rozpoczęcie współpracy i wdrożenie do zespołu.
INFORMACJE FORMALNE
Administratorem danych osobowych jest Storware sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Bakalarska 15A U2, 02-212 Warszawa). Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są w polityce prywatności na stronie www.storware.eu.