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虚拟助理 - 在线教学运营协调员

Virtual Assistant - Tutoring Operations Coordinator

职能支持限定地区（需当地身份）
公司Assist World
薪资未公开
工作地点Philippines
地域资格限定地区（需当地身份）
时区要求无特别要求
用工类型Virtual Assistant
发布时间未知
数据来源Lever
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注意地域限制：该职位明确限定在 Philippines 招聘。如果你是位于中国大陆的求职者，通常需要当地工作身份才能投递，或需与雇主确认是否接受独立合同（Contractor）形式合作。

职位概述：

Tutor Jackets 正在寻找一位积极主动、注重细节的虚拟助理，以支持内部运营和导师与学生之间的协调。理想的候选人将处理行政流程，协助项目跟踪，并在不同平台之间促进沟通。该职位为兼职，根据表现和业务增长可能有扩展机会。

主要职责：

  • 协调导师与学生的日程安排，包括取消、重新安排和寻找替代人员
  • 支持日历管理，并根据需要设置账户或系统
  • 处理月度课程续费并准备基本发票
  • 记录内部标准操作流程并协助持续的项目管理
  • 维护和整理导师可用性及学生数据
  • 通过群聊（目前使用 Google Voice；可能转为 OpenPhone）参与客户沟通
  • 跟踪各个辅导项目中的任务和截止日期

必须具备的资格：

  • 2年以上虚拟助理、客户服务或学术协调经验
  • 英语书面沟通能力强
  • 熟悉日历工具（如 Google Calendar）和生产力平台（如 Google Workspace、Notion 或类似工具）
  • 能够细致地处理多项任务
  • 有稳定的网络连接和安静的工作环境
  • 积极主动、以解决问题为导向，具备良好的时间管理能力

软件工具：

  • Google Workspace（文档、表格、日历）
  • Google Voice（可能转为 OpenPhone）
  • CRM 或任务/项目管理工具（如 Notion、Trello 或类似工具）
  • 可选：有发票工具或基础会计系统的经验

工作时间与时区：

  • 兼职：每周20小时
  • 偏好时间：周一至周五，下午4点至晚上8点 EST，偶尔周六
  • 高流量期间需灵活安排，可能需要加班（需提前批准）
查看英文原文

Position Overview:

Tutor Jackets is seeking a proactive, detail-oriented Virtual Assistant to support internal operations and tutor-student coordination. The ideal candidate will handle administrative workflows, help with project tracking, and facilitate communication across platforms. The role is part-time, with potential to expand based on performance and business growth.

Key Responsibilities:

  • Coordinate tutor-student scheduling, including cancellations, rescheduling, and finding substitutes
  • Support calendar management and set up accounts or systems as needed
  • Handle monthly session renewals and prepare basic invoices
  • Document internal SOPs and assist with ongoing project management
  • Maintain and organize tutor availability and student data
  • Participate in client communication via group chats (currently Google Voice; may transition to OpenPhone)
  • Track tasks and deadlines across tutoring programs

Must-Have Qualifications:

  • 2+ years of experience in virtual assistance, customer support, or academic coordination
  • Strong written communication skills in English
  • Experience with calendar tools (e.g., Google Calendar) and productivity platforms (e.g., Google Workspace, Notion, or similar)
  • Ability to manage multiple tasks with attention to detail
  • Reliable internet connection and quiet work environment
  • Proactive, solution-oriented mindset with strong time management

Software Tools:

  • Google Workspace (Docs, Sheets, Calendar)
  • Google Voice (may transition to OpenPhone)
  • CRM or task/project management tools (Notion, Trello, or similar)
  • Optional: Experience with invoicing tools or basic accounting systems

Work Schedule & Timezone:

  • Part-Time: 20 hours/week
  • Preferred Hours: Monday–Friday, 4 PM – 8 PM EST, occasional Saturdays
  • Flexibility and potential overtime during high-volume periods (to be pre-approved)
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