Cosourcing | Pessoa Analista de Transformação de Processos Pleno - Foco em Jorna
在 Viaflow,我们将精英人才与市场转型的项目联系起来。我们正在寻找一个 Person Analyst of Transformation Processes Pleno 来绘制和发展经纪人的日程，通过连接他们的经验到商业流程和数字道上，并采取经纪人的细分举措和沟通在门户上的改进。如果你有系统视觉，强大的分析能力和愿望把复杂场景转化为清晰有效的运营，#VemPraViaflo! ✨你是否认同？·通过面试，研讨会，数据和关系道的信息来调查经理内部领域的需求。- 制定经理日程，确定阶段，联系点，困难和改善机会。· 与影响经验的过程，商业规则和系统进行相关性问题。· 支持对细分标准的定义并应用它们在我们的流程，服务和服务形式中。· 将解决方案转化为改进建议和要求，并证实用户与所涉及的领域的决策。· 组织沟通我们的门户变化，并跟踪其理解和通过经纪人。在分析和改善商业流程，内外日期的绘制工作。经验以改变用户需求在程序和要求中，使用数据来指导决策和进行商业，技术和商业道之间的联系。· DIT - Diária de Incapacidade Temporária · 周年假日 - 最后，这是一个庆祝日！· Atuação Anywhere Office - 在哪里可以感到舒适的工作 · TotalPass · 培训和认证 · Pacote Colab+ with access a WellHub, Avus, Starbem e Dasa +saúde 原始地在喜马拉雅山上发布
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Na Viaflow, conectamos talentos de elite a projetos que transformam o mercado. Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Transformação de Processos Pleno para Mapear e evoluir a jornada do corretor, conectando suaexperiência aos processos comerciais e canais digitais, com atuação nasiniciativas de segmentação de corretores e comunicação de melhorias em portais.
Se você tem visão sistêmica, forte capacidade analítica e paixão por transformar cenários complexos em operações claras e eficientes, #VemPraViaflow!
✨ Se identificou? Então vem com a gente!
- Investigar as necessidades das áreas internas e dos corretores por meio deentrevistas, workshops, dados e informações dos canais de relacionamento.- Mapear a jornada do corretor, identificando etapas, pontos de contato,dificuldades e oportunidades de melhoria.
- Relacionar os pontos de atrito aos processos, regras de negócio e sistemas queinfluenciam a experiência.
- Apoiar a definição de critérios de segmentação e sua aplicação nos processos,serviços e formas de atendimento.
- Traduzir os achados em propostas de melhoria e requisitos, validando assoluções com usuários e áreas envolvidas.
- Estruturar a comunicação das mudanças nos portais e acompanhar suacompreensão e adoção pelos corretores.
Atuação em análise e melhoria de processoscomerciais, mapeamento de jornadas internas e externas. Experiência emtransformar necessidades dos usuários em processos e requisitos, utilizar dadospara orientar decisões e conduzir alinhamentos entre negócio, tecnologia e canaiscomerciais.
Diferencial:Experiência com corretores de seguros e/ou portais de parceiros, emétodos de UX e/ou desenho de serviços.
Informações adicionais
- Contratação via modelo cooperativa
- People Hub - Clube de Benefícios
- Auxílio home office no cartão na categoria saldo livre para usar onde quiser
- DIT - Diária de Incapacidade Temporária
- Day off de aniversário - afinal, é dia de festa!
- Atuação Anywhere Office - trabalhe de onde se sentir confortável
- TotalPass
- Treinamentos e Certificações
- Pacote Colab+ com acesso a WellHub, Avus, Starbem e Dasa +saúde
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