旅游客户顾问（男/女/其他）全远程
Kundenberater Touristik (m/w/d) full remote
我们在希腊塞萨洛尼基的办公地点正在寻找一名客户顾问（男女皆可），参与我们的旅游项目。在这个职位中，你将陪伴人们完成他们最美好的主题之一——他们的假期！在你的支持下，从寻找合适的旅行变成预订，从旅行计划变成一次成功的旅行体验。
你的福利
- 安全的工作岗位和正式雇佣，全职或兼职（每周至少30小时）
- 从一开始即可在家办公（居住地必须在希腊）
- 无固定期限劳动合同，希腊境内工作，14个月工资
- 全职每月1350欧元税前 + 每月最高200欧元税前绩效奖金
- 每个工作日6欧元税后用于Ticket Restaurant卡
- 从第4个月起，由Interamerican提供私人医疗保险
- 提供德语培训，由项目内部的专业培训团队指导
你的职责
- 通过电话和电子邮件协助客户完成预订过程
- 提供旅行产品咨询，并帮助客户选择合适的度假旅行
- 解决现有预订和旅行服务相关的问题
- 在使用的系统中记录与客户相关的信息
- 与团队合作以达成既定目标
- 遵守定义的质量和服务标准
要求
你的背景
- 你具备良好的德语和英语能力，至少达到B2水平
- 你能够熟练使用数字应用和电脑
- 有客户服务或旅游业相关经验者优先
- 你友好沟通，积极倾听，并能在挑战性情况下找到合适的解决方案
- 你有条理、可靠，对质量有较高要求
我们是否引起了你的兴趣？那么我们应该尽快认识一下。我们拥有德国及全球超过40个客服中心，是客户的强大合作伙伴。为了实现这一点，我们始终将团队合作放在首位。我们共同努力，不仅取得成功，还创造更好的客户体验。
那么你还等什么？只需几分钟，无需简历和求职信即可申请成为客户顾问（男女皆可）。我们期待你的加入！
Avedo的多元化、平等和包容（DEI）
多样性对我们来说是理所当然的。我们欢迎来自不同背景、经历和生活现实的人们的申请。
查看英文原文
Für unseren Standort Avedo Thessaloniki suchen wir Kundenberater (m/w/d) für unser Touristik-Projekt. In dieser Rolle begleitest du Menschen bei einem der schönsten Themen, ihrem Urlaub! Mit deiner Unterstützung wird aus der Suche nach der passenden Reise eine Buchung und aus Reiseplanung ein gelungenes Reiseerlebnis.
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
- Homeoffice von Beginn an möglich (Wohnort muss in Griechenland sein)
- unbefristeter Arbeitsvertrag in Griechenland, mit 14 Monatsgehälter
- 1.350 € brutto pro Monat bei Vollzeit + bis zu 200€ brutto leistungsabhängiger Bonus pro Monat
- 6 € netto pro Arbeitstag auf die Ticket Restaurant Card
- private Krankenversicherung bei Interamerican ab dem 4. Beschäftigungsmonat
- bezahlte Schulung auf Deutsch, geleitet vom projekteigenen Fachtrainingsteam
Deine Aufgaben
- Begleitung von Kundinnen und Kunden während des Buchungsprozesses per Telefon und E-Mail
- Beratung zu Reiseangeboten sowie Unterstützung bei der Auswahl passender Urlaubsreisen
- Klärung von Anliegen zu bestehenden Buchungen und Reiseleistungen
- Dokumentation kundenrelevanter Informationen in den eingesetzten Systemen
- Zusammenarbeit im Team zur Erreichung vorgegebener Ziele
- Einhaltung definierter Qualitäts- und Servicestandards
Requirements
Dein Profil
- du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch auf mindestens B2-Niveau
- du gehst sicher mit digitalen Anwendungen und dem PC um
- idealerweise bringst du erste Erfahrung im Kundenservice, Tourismus mit
- du kommunizierst freundlich, hörst aktiv zu und findest auch in herausfordernden Situationen passende Lösungen
- du arbeitest strukturiert, zuverlässig und mit einem hohen Qualitätsanspruch
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) bei Avedo
Vielfalt ist für uns selbstverständlich. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Lebensrealitäten und sorgen für faire Prozesse im gesamten Bewerbungs- und Arbeitsverhältnis.
Brauchst du Unterstützung oder eine angemessene Vorkehrung im Bewerbungsprozess? Gib uns bitte Bescheid. Wir unterstützen dich vertraulich und behandeln deine Angaben gemäß DSGVO.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Originally posted on Himalayas