Deutschsprachige/r Reiseberater/in in Griechenland - Remote
德国的旅行社在希腊寻找一个/n 德语语言/n 旅游服务员或在家办公室。他们支持全球的旅行者和客户合作伙伴，他们为此提供了优秀的服务服务。他们的任务：·通过电话，电子邮件和英语聊天方式处理客户及合作伙伴的信息；·帮助商人进行调整，更改，更改和通用旅行方式· Anleitung Plattformtools, Richtlinien und Verfahren · 确保 CRM 系统的互动，并确保信息安全；• 解决问题，迅速处理和提高需求；• 保持专业性和同情心，特别是在压力状况下。· 持续服务质量和客户自由度确保要求；· 德国语言知识 （书面和语文）· 一个好计算机和多任务知识；· 优秀的问题解决方案和沟通能力将更为强大：· 经验客户服务，旅游或客房提供服务的利；· 超过平均水平的奖励点· · "餐券" - Vom Arbeitgeber ausgestellte Karte, um Lebensmittel/Mahlzeiten zu bezahlen · 无限期的合同 · 私人生活和医疗保险 · 25个假日 · Unterstüzung bei dem Umzug für Kandidaten im Ausland inkl. aller Reisekosten und anfänglicher Unterkunft 原始地在喜马拉雅山上发布
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Unser Kunde, ein weltweit führender Anbieter von Kundenerlebnislösungen, kooperiert mit einer der weltweit größten Online-Reiseplattformen. Wir suchen eine/n deutschsprachige/n Reiseberater/in in Griechenland – entweder vor Ort oder im Homeoffice. Sie unterstützen Reisende und Unterkunftspartner weltweit, in dem Sie für ein reibungsloses Buchungserlebnis und einen exzellenten Service sorgen.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Kunden- und Partneranfragen per Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch und Englisch
- Unterstützung bei Reservierungen, Stornierungen, Änderungen und allgemeinen Reiseangelegenheiten
- Anleitung zu Plattformtools, Richtlinien und Verfahren
- Alle Interaktionen im CRM-System protokollieren, um Genauigkeit und Nachverfolgung zu gewährleisten
- Probleme erkennen, schnell lösen und bei Bedarf eskalieren
- Bewahren Sie Professionalität und Empathie, insbesondere in stressigen Situationen
- Kontinuierlich die Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
Requirements
- Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Sehr gute Computer- und Multitasking-Kenntnisse
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
Als Pluspunkt wird angesehen:
· Erfahrung im Kundenservice, im Reise- oder Gastgewerbe
Benefits
- Überdurchschnittliches Gehalt
- Monatlicher Bonus
- "Meal Vouchers" - Vom Arbeitgeber ausgestellte Karte, um Lebensmittel/Mahlzeiten zu bezahlen
- Unbefristeter Vertrag
- Private Lebens- und Krankenversicherung
- 25 Urlaubstage
- Unterstüzung bei dem Umzug für Kandidaten im Ausland inkl. aller Reisekosten und anfänglicher Unterkunft
Originally posted on Himalayas