UK Customer Service Advisor - Night Shifts - Portugal - WFH

其他限定地区（需当地身份）日间重叠仅 1 小时，需熬夜配合

公司Kulture Talent

薪资未公开

工作地点Portugal

地域资格限定地区（需当地身份）

时区要求日间重叠仅 1 小时，需熬夜配合

用工类型Full Time

发布时间今天

数据来源Himalayas

注意地域限制：该职位明确限定在 Portugal 招聘。如果你是位于中国大陆的求职者，通常需要当地工作身份才能投递，或需与雇主确认是否接受独立合同（Contractor）形式合作。

作息提示：日间重叠仅 1 小时，需熬夜配合。

关于本页中文：职位描述由本机离线模型翻译，属机器翻译，供快速判断用；正式沟通与投递请以英文原文为准。官方翻译通道恢复后会自动重译升级。

责任：· 可以通过电话协助用户进行通用查询，并支持问题，但主要是通过电子邮件/聊天/社交/社会消息道（按分配）· 能够适应品牌的声音和语调来对私人（电话/电子邮件 / 聊天/信息道）和公共（社交，论坛，电子商务评论）的互动进行。· 适当地响应客户升级，以及在定义和文档上提高客户需求的支持层次。·可从10月30日开始 · 高中学历 · 微软办公室知识 · 动态和主动 · 沟通能力良好 · 总部位于葡萄牙 · 与客户交流的经验将是加分。最初发布在喜马拉雅山脉

查看英文原文

Ability to assist users with General Inquiries, and support issues via phone but mainly trough email/chat/social/social messaging channels (as assigned)

Ability to adapt the brands voice and tone for interactions on both private (phone/email/chat/messaging channels) and public (social, forums, eCommerce reviews) channels.

Respond appropriately to customer escalations and escalate issues and customers to higher tiers of support as defined and documented Respond to inbound customer requests, document relevant case information